Estás trabajando sin conexión, espera a que vuelva la conexión a Internet

Tu explorador no es compatible

Debes actualizar tu explorador para usar el sitio.

Actualiza a la versión más reciente de Internet Explorer

Error de "Producto sin licencia" al abrir una aplicación de Office Professional Plus 2010

IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.

Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2390460
Para una versión de Office 2013 de este artículo, consulte2899838.
PROBLEMA
Cuando se abre una aplicación de Office Professional Plus 2010, muchas características están deshabilitadas. Este problema se produce cuando caduca la suscripción a Office Professional Plus y la aplicación se quede sin licencia.

Además, puede experimentar alguno de los síntomas siguientes:
  • Cuando haga clic en archivo en la aplicación de Office Professional Plus 2010 y, a continuación, haga clic en Ayuda, recibirá el siguiente mensaje:

    Requerida la activación de producto
  • En la barra de título de la aplicación de Office Professional Plus 2010, recibirá el siguiente mensaje:

    Productos sin licencia
  • Después de iniciar sesión activar Office Professional Plus 2010, recibirá el siguiente mensaje:
    No se encontró ninguna suscripción
CAUSA
Este problema se produce si Office Professional Plus 2010 ya no tiene licencia.
SOLUCIÓN
Para resolver este problema, utilice uno o varios de los métodos siguientes, según sea necesario.

Método 1: Comprobar que el usuario afectado se haya asignado una licencia de Office Professional Plus en el Portal en línea de Microsoft


  1. Iniciar sesión como un usuario administrador en el Portal de Office 365.
  2. En la sección de Información general de administración de Office 365, haga clic en usuarios.
  3. Seleccione el usuario que tiene el problema.
  4. En Asignar licencias, compruebe que está seleccionada la opción Office Professional Plus.

Método 2: Reactivar Office mediante su identificador de organización de Office 365

Para que podamos corregir este problema para usted, vaya a la "He aquí una solución fácil. Si prefiere corregir este problema manualmente, vaya a la "Solucionarlo por mí mismo.

He aquí una solución fácil

Para corregir este problema automáticamente, haga clic en el botón Descargar . En el cuadro de diálogo Descarga de archivos , haga clic en Abriro Ejecutar y, a continuación, siga los pasos en el Asistente para la solución fácil.
  • Este asistente puede estar solo en inglés. Sin embargo, la corrección automática también funciona para otras versiones de idioma de Windows.
  • Si no está en el equipo que tiene el problema, guarde la solución de solución fácil en un CD o una unidad flash y, a continuación, ejecútela en el equipo que tiene el problema.

Solucionarlo por mí mismo

Solución fácil 51006
  1. Determinar si el equipo tiene la versión de 32 bits o 64 bits de Office 2010 instalado. Para ello, abra cualquier programa de Office 2010, haga clic en archivo y, a continuación, haga clic en Ayuda. La versión de Office se muestra al lado del número de versión.
  2. Cierre todos los programas de Office 2010.
  3. Haga clic en Inicio, tipo cmd en el cuadro Iniciar búsqueda y presione ENTRAR.
  4. En el símbolo del sistema, escriba uno de los siguientes comandos y, a continuación, presione ENTRAR:
    • Si está ejecutando Windows de 64 bits con Office de 32 bits:
      "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /F
    • Si está ejecutando Windows de 32 bits, o ejecutando Office de 64 bits con Windows de 64 bits:
      "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /F

Método 3: Comprobar la configuración de reloj del sistema

  1. Asegúrese de que la fecha y la hora están establecidas correctamente. Utilice el Hora oficial de EE. Recurso para comprobar que el reloj del sistema es correcto.
  2. Asegúrese de que la zona horaria está establecida correctamente.
  3. Asegúrese de que la configuración de horario de verano está configurada correctamente.
  4. Haga clic en Inicio, tipo cmd en el cuadro Iniciar búsqueda y presione ENTRAR.
  5. En el símbolo del sistema, escriba uno de los siguientes comandos y, a continuación, presione ENTRAR:
    • Si está ejecutando Windows de 64 bits con Office de 32 bits:
      "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K
    • Si está ejecutando Windows de 32 bits, o ejecutando Office de 64 bits con Windows de 64 bits:
      "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K

Método 4: Desinstale y reinstale Office 2010

  1. Desinstalar Office 2010 mediante una revisión de Microsofteasy en la sección "Oficina de desinstalación automáticamente con corrección de verlos" de laCómo desinstalar o quitar conjuntos de programas de Microsoft Office 2010 artículo.
  2. Después de la corrección de theeasy es completa, iniciar sesión en el Portal en línea de Microsoft para volver a instalar Office 2010.
¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365 .

Warning: This article has been translated automatically

Propiedades

Id. de artículo: 2390460 - Última revisión: 03/22/2016 15:49:00 - Revisión: 34.0

  • Office Professional Plus Subscription
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • o365 o365a o365e o365p o365m kbfixme kbmsifixme kbmt KB2390460 KbMtes
Comentarios
>?DI=4050&did=1&t=">