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Error: "Se produjo un problema al enviar el comando al programa"

Ha finalizado el soporte técnico para Office 2003

Microsoft puso fin al soporte técnico para Office 2003 el 8 de abril de 2014. Este cambio ha afectado a las actualizaciones de software y las opciones de seguridad. Sepa qué significa esto en su caso y cómo puede mantenerse protegido.

sbs_smallEste es un artículo paso a paso.
Resumen
En ocasiones, al abrir un archivo Excel existente, este se inicia con una hoja en blanco y muestra el mensaje de error "Se produjo un problema al enviar el comando al programa". Esto también puede suceder al abrir otros archivos de Office. En este artículo se describe cómo solucionar este problema.


Solución
Para que podamos solucionar el problema en Excel 2010, Excel 2007 y Excel 2003, vaya a la sección “Solucionarlo en mi lugar”. Si desea solucionar el problema usted mismo o dispone de una versión de Excel anterior a 2003, vaya a la sección "Solucionarlo por mí mismo".

Solucionarlo en mi lugar

Para resolver el problema automáticamente en Excel 2010, Excel 2007 o Excel 2003, haga clic en el vínculo Solucionar este problema. A continuación, haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y siga los pasos que le indica el asistente.

Nota: puede que este asistente esté sólo en inglés; sin embargo, esta corrección automática también funciona con otras versiones de idiomas de Windows.

Nota: si no está utilizando el equipo que tiene el problema, puede guardar la corrección automática en una unidad flash o en un CD para ejecutarla posteriormente en el ordenador que tenga el problema.

Solucionarlo por mí mismo



Para resolver este problema usted mismo, siga los pasos descriptos en estos métodos:

Método 1: Deshabilitar la opción "Ejecutar como administrador"
Método 2: Cambiar la impresora predeterminada
Método 3: Omitir otras aplicaciones que usen Intercambio dinámico de datos (DDE)
Método 4: Deshabilitar todos los complementos de aplicaciones

Método 1: Deshabilitar la opción "Ejecutar como administrador"

Windows 7
Windows 8

Windows 7

  1. Haga clic en Inicio, Equipo y busque la siguiente carpeta:

    C:\Program Files\Microsoft Office\OfficeXX





    Nota:
    OfficeXX es el número de versión de la suite instalada de Office. Para Office 2007, esta carpeta es Office12, para Office 2010 esta carpeta es Office14.
  2. Haga clic con el botón secundario del mouse en el archivo ejecutable de la aplicación de Office que tenga el problema y seleccione Propiedades:


    Nombre de la aplicaciónArchivo Ejecutable
    Microsoft WordWINWORD.EXE
    Microsoft ExcelEXCEL.EXE
    Microsoft PowerPointPOWERPNT.EXE
    Microsoft AccessMSACCESS.EXE

  3. Seleccione la pestaña Compatibilidad, asegúrese de que todas las casillas estén deshabilitadas y haga clic en Aceptar.

Si el problema persiste, pruebe con el siguiente método.

Volver al inicio

Windows 8

  1. Presione Windows + E para abrir la ventana de Equipo y busque la siguiente carpeta:

    C:\Program Files\Microsoft Office\OfficeXX





    Nota:
    OfficeXX es el número de versión de la suite instalada de Office. Para Office 2007, esta carpeta es Office12, para Office 2010 esta carpeta es Office14.
  2. Haga clic con el botón secundario del mouse en el archivo ejecutable de la aplicación de Office que tenga el problema y selecione Propiedades:

    Nombre de la aplicaciónArchivo Ejecutable
    Microsoft WordWINWORD.EXE
    Microsoft ExcelEXCEL.EXE
    Microsoft PowerPointPOWERPNT.EXE
    Microsoft AccessMSACCESS.EXE


  3. Seleccione la pestaña Compatibilidad, asegúrese de que todas las casillas estén deshabilitadas y haga clic en Aceptar.



    Si el problema persiste, pruebe con el siguiente método.

    Volver al inicio


Método 2: Cambiar la impresora predeterminada

Windows 7
Windows 8


Windows 7

  1. Haga clic en Inicio y selecione Dispositivos e impresoras.


  2. Haga clic con el botón secundario del mouse en Microsoft XPS Document Writer y seleccione Establecer como impresora predeterminada.

Cierre esta ventana. Si el problema persiste, pruebe con el siguiente método.

Volver al inicio

Windows 8

  1. Presione la tecla de Inicio y escriba panel de control.


  2. Haga clic en Ver dispositivos e impresoras.



  3. Haga clic con el botón secundario del mouse en Microsoft XPS Document Writer y seleccione Establecer como impresora predeterminada.


  4. Cierre esta ventana. Si el problema persiste, pruebe con el siguiente método.

    Volver al inicio


Método 3: Omitir otras aplicaciones que usen Intercambio dinámico de datos (DDE)

  1. Haga clic en Inicio y, a continuación, en Todos los programas


  2. Haga clic en Microsoft Office y seleccione Microsoft Office Excel (en este caso, versión 2007).


  3. Haga clic en el botón de menú de Office en la esquina superior izquierda.


  4. Ahora haga clic en Opciones de Excel.


  5. En la parte izquierda del panel, haga clic en Avanzadas.


  6. En la sección General, seleccione Omitir otras aplicaciones que usen Intercambio dinámico de datos (DDE) y, a continuación, haga clic en Aceptar.



    Vuelve a abrir el documento. Esta vez el error no se producirá.

    Volver al inicio

Método 4: Deshabilitar todos los complementos de aplicaciones


    1. Haga clic en archivo, y a continuación, haga clic en opciones.


    2. Haga clic en Centro de confianza.


    3. Haga clic en Configuración del centro de confianza.


    4. Haga clic en Complementos.


    5. Marque la opción que dice: “Deshabilitar todos los complementos de aplicaciones (Puede afectar a la funcionalidad)” y haga clic en Aceptar.


    6. Vuelve a abrir el documento. Esta vez el error no se producirá.

      Volver al inicio
Más información
Para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas que se producen al iniciar o utilizar Word 2010, Word 2007, Word 2003 o Word 2002, visita el siguiente artículo: http://support.microsoft.com/kb/921541/es



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Propiedades

Id. de artículo: 2449260 - Última revisión: 05/29/2013 14:41:00 - Revisión: 3.7

Microsoft Office Word 2007, Microsoft Office Word 2007 (Home and Student version), Microsoft Office Word 2003, Microsoft Word 2010, Microsoft Office Excel 2003, Microsoft Excel 2010, Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Office Excel 2007 (Home and Student version), Microsoft Office PowerPoint 2007, Microsoft PowerPoint 2010, Microsoft Office Access 2007, Microsoft Access 2010

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