No hay mensaje de correo electrónico recibido en Outlook para Mac 2011

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Síntomas
Al hacer clic enEnviar y recibiren Microsoft Outlook para Mac 2011, no recibe mensajes de correo electrónico nuevo.


Solución

Paso 1: Reiniciar Outlook

Para salir de Outlook, haga clic enOutlooken la barra de herramientas (arriba) y, a continuación, seleccioneSalir. Si no puede salir de Outlook o no sabe cómo hacerlo, mantenga presionadas las teclas de comandos y opciones y, a continuación, presione la tecla ESC. SeleccioneOutlooken la ventana de salir de forzar la aplicación y, a continuación, seleccioneForzar salir. Haga clic enForzar salirpara salir de la aplicación.

NotaNo puede salir de Finder.

Cuando haya terminado, haga clic en el botón Cerrar de color rojo en la esquina superior izquierda de la ventana.



Vuelva a iniciar Outlook y, a continuación, haga clic enEnviar y recibir. Si el problema persiste, vaya al paso siguiente.

Paso 2: Comprobar que se puede conectar en el web

En primer lugar, compruebe si puede iniciar sesión mediante el uso de la aplicación basada en web. Por ejemplo, si tiene una cuenta de Gmail, visite gmail.com y, a continuación, iniciar la sesión.

Si puede iniciar sesión en el equipo, vaya al paso siguiente. Si no puedes iniciar sesión el equipo, póngase en contacto con su proveedor de correo electrónico para obtener el nombre de usuario y contraseña.

Paso 2: Volver a escribir el nombre de usuario y la contraseña


Para volver a escribir la información de nombre y la contraseña de usuario, siga estos pasos:
  1. Inicie Outlook.
  2. En elHerramientasmenú, haga clic enCuentas.
  3. En el lado izquierdo de la ventana, seleccione la cuenta de correo electrónico.
  4. Escriba su dirección de correo electrónico y la contraseña.
  5. Compruebe que el "Servidor de entrada" y "Servidor saliente" entradas son correctas.
  6. Haga clic en el botón Cerrar de color rojo en la esquina superior izquierda de la ventana para cerrar la ventana. Intente utilizar elEnviar y recibirbotón nuevo.

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Propiedades

Id. de artículo: 2449618 - Última revisión: 10/29/2010 15:42:00 - Revisión: 1.0

Microsoft Outlook 2011 for Mac

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