ACP y audio VoIP no puente y las partes no pueden oír otro en Skype para los negocios en línea

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PROBLEMA
Después de que un usuario marca un Skype para conferencia de negocios Online(formerly Lync Online) mediante un número de acceso (ACP) del proveedor de conferencia de audio, el usuario no puede oír a otros usuarios que están conectados a la Skype para conferencia de negocios en línea a través de sus equipos y viceversa.
SOLUCIÓN
Federación de dominio abierto se necesitan para Skype para reuniones de negocios en línea que implican un Estado ACP. Esto ocurre porque el Skype para conferencia de negocios en línea como un usuario anónimo une a los Estados ACP. Si la federación de dominio no está configurada para utilizar la opción de Permitir la federación con todos los dominios excepto los que se bloquean , el audio no puente entre los Estados ACP y el Skype para voz de negocios en línea sobre los usuarios IP (VoIP).

Nota: Conexión de puente entre un isenabled ACP cuando un cliente Lync une a la conferencia mediante el uso de audio VOIP y de Skype para los negocios en línea. La opción Llamarme al y conexión de telefónica pública conmutada (PSTN) marcado en usuarios de la red en no será posibles antes de que el primer usuario de Lync nivel del presentador se une a la llamada mediante el uso de audio VOIP.

Para resolver este problema, realice una de las siguientes acciones, según corresponda a su situación:
  • Establecer el Skype para opción de federación de dominio empresarial en línea en theSkype para el centro de administración de negocios paraPermitir la federación con todos los dominios excepto los que se bloquean.
  • Colgar y, a continuación, llamar a la conferencia para comprobar que se especifica el identificador de conferencia correcta.
  • Los usuarios que se conectan a través de Skype para los negocios en línea deben comprobar que los participantes ACP se muestran en la lista de asistentes y que los alumnos tienen el número correcto.
  • Los usuarios que se conectan a través de Skype para los negocios en línea deben comprobar que disponen de una conexión de red sólida y que no reciben errores de red reducido o calidad de audio.
  • Asegúrese de que el número y el número de teléfono gratuito se escriben sin paréntesis ni signos de puntuación cuando se aprovisiona conferencia marcado para un Skype para usuarios de negocios en línea.
  • Asegúrese de que Skype del organizador de la reunión para cuentas de negocios en línea y ACP están configurados de la misma región geográfica. Por ejemplo, si su organización Office 365 se basa en América del Norte, debe utilizar una cuenta de ACP que se configura para América del Norte y no se puede utilizar una cuenta de ACP que se configura para el Reino Unido. Póngase en contacto con su ACP para comprobar que su cuenta se ha creado en su región.
  • En un escenario híbrido, ejecute el siguiente cmdlet de PowerShell:
     Get-CsTenantFederationConfiguration -SharedSipAddressSpace $true 
    Asegúrese de que los dominios de los Estados ACP se agregan como dominios permitidos en Lync Server. Y por último, que el contorno externo completamente cualificado (FQDN) del dominio a los Estados ACP para que hacen lo mismo.

    Para obtener más información, visite los siguientes sitios Web de Microsoft:
MÁS INFORMACIÓN
Puede haber muchas causas de este problema. Estas causas son las siguientes:
  • Skype para los negocios en línea federación de dominio no está configurado para utilizar la opción de Permitir la federación con todos los dominios excepto los que se bloquean .
  • Los usuarios de marcado especificado una identificación incorrecta conferencia.
  • Los usuarios de marcado en espera de unir porque no hay Skype para usuarios de negocios en línea se han unido a la llamada a través de VoIP.
  • Marcado de los usuarios tienen una mala conexión que está afectando a la calidad de audio.
  • El Skype para centro de datos en línea de negocio no puede llegar a los Estados ACP.
  • El número de teléfono o número gratuito correcto cuando se suministró conferencia marcado para un Skype para usuarios de negocios en línea.
  • El Skype para el organizador de la reunión de negocios en línea es utilizar una cuenta de ACP de una región diferente.

¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365 .

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Properties

Article ID: 2460853 - Last Review: 05/01/2015 15:46:00 - Revision: 20.0

Skype for Business Online

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