Outlook muestra los resultados de búsqueda incorrectos de la GAL de Exchange Server

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Síntomas
Cuando utilizas 2013 de Microsoft Outlook, Microsoft Outlook 2010 o Microsoft Office Outlook 2007 para buscar usuarios en una lista global de direcciones (GAL) de Microsoft Exchange Server 2007, Microsoft Exchange Server 2010 o Microsoft Exchange Server 2013, pueden producirse los problemas siguientes:
  • Al seleccionar la opción que ordena los resultados de la búsqueda utilizando el campo [Nombre para mostrar]en la Búsqueda avanzada de la libreta de direcciones de Outlook, los resultados no se ordenan mediante la columna[Nombre para mostrar] .
  • Cuando busca objetos que tienen un nombre de usuario o un nombre de lista de distribución, la operación de búsqueda no devuelve el objeto correcto si está habilitada la opción [sólo nombre] .

Nota: Cuando está habilitada la opción [más columnas] , las operaciones de búsqueda devuelven los resultados correctos.
Causa
Este problema se produce porque los servicios de dominio de Active Directory (AD DS) utiliza furigana para la indización en Windows Server 2008.

Cuando se establecen los nombres para mostrar fonético al usuario u objetos de grupo de distribución en AD DS en Windows Server 2008, un índice del nombre para mostrar fonético se genera en el servidor de catálogo global. El índice se utiliza para buscar u ordenar un resultado de búsqueda de una GAL en la versión japonesa de Outlook. Cuando los objetos de la lista global de direcciones no tiene un nombre para mostrar fonético, se utiliza el nombre para mostrar para la indización. Si está activada la opción [sólo nombre] , el ámbito de búsqueda está restringido a objetos que tengan nombres para mostrar fonético. Por lo tanto, recibir resultados incorrectos cuando busca en una libreta de direcciones en Outlook de Office si los objetos no tienen nombres para mostrar fonético.

Por ejemplo, busque un nombre de presentación que difiere de su nombre para mostrar fonético en una GAL en el que algunos objetos no tienen nombres para mostrar fonético. En este escenario, el objeto que tiene el nombre para mostrar coincidente en la columna [nombre para mostrar] no se devuelve en los resultados de la búsqueda y se devuelven sólo los objetos que tienen nombres para mostrar fonético.

Si el nombre para mostrar fonético de todos los usuarios y la distribución de listas de la GAL no se establece, una búsqueda que utilice la opción [sólo nombre] devuelve resultados correctos. Se devuelven resultados correctos porque el índice de los nombres para mostrar fonético incluye sólo nombres para mostrar.
Solución
Importante: esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Entonces, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro de Windows
Para evitar este problema, utilice uno de los métodos siguientes:

Para que podamos corregir este problema mediante el método 1, vaya a la "He aquí una solución fácil. Si prefiere corregir este problema manualmente, vaya a la "Solucionarlo por mí mismo.

He aquí una solución fácil

Para corregir este problema automáticamente, haga clic en el botón Descargar . En el cuadro de diálogo Descarga de archivos , haga clic en Abriro Ejecutar y, a continuación, siga los pasos en el Asistente para la solución fácil.
  • Este asistente puede estar solo en inglés. Sin embargo, la corrección automática también funciona para otras versiones de idioma de Windows.
  • Si no está en el equipo que tiene el problema, guarde la solución de solución fácil a un CD o una unidad flash y, a continuación, ejecútelo en el equipo que tiene el problema.

Solucionarlo por mí mismo

Fix50705 fácil
  • Método 1
    1. Haga clic en Iniciobotón Inicio , haga clic en Ejecutar, escriba Regedity, a continuación, haga clic en Aceptar.
    2. Busque y, a continuación, haga clic en la entrada del registro DisableGALPhonetic en una de las siguientes subclaves del registro:
      • HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Exchange\Exchange Provider
      • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange\Exchange Provider

      Nota: Si la entrada del registro DisableGALPhonetic no existe, debe crear esta entrada. Para ello, siga estos pasos:
      1. En el menú Edición , haga clic en nuevoy, a continuación, haga clic en El valor de DWORD(32-bit).
      2. Escriba DisableGALPhoneticy, a continuación, presione ENTRAR.
    3. Haga clic en DisableGALPhonetic, haga clic en Modificar, tipo 1 en los datos del valor del cuadro y, a continuación, haga clic en Aceptar.
    4. Salga del Editor del registro y, a continuación, reinicie el equipo para aplicar el cambio.
  • Método 2
    Utilizar el [más columnas] opción en lugar de [sólo nombre] al buscar la GAL para objetos que tienen furigana y objetos que no tienen caracteres furigana.

¿Esto ha solucionado el problema?

Compruebe si el problema se solucionó. Si se soluciona el problema, ha terminado con esta sección. Si no se soluciona el problema, puedePóngase en contacto con soporte técnico.
Más información
Los clientes de Outlook se conectan al servidor de acceso de cliente (CAS) en la organización de Exchange Server 2010. Sin embargo, CAS no es compatible con el índice de caracteres furigana al buscar o ver la lista global de direcciones de Outlook en Exchange Server 2010 RTM. Cuando el modo en caché no se utiliza para buscar en la lista de direcciones de Office Outlook, los usuarios no se devuelven en el resultado de la búsqueda. Sin embargo, se seleccionan los objetos de la parte inferior de la lista de direcciones. Para resolver este problema, instale el Service Pack 1 (SP1) de Exchange Server 2010.

Para obtener más información acerca de Exchange Server 2010 SP1, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
FixIt corregirlo fixme

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 2497077 - Última revisión: 12/21/2015 20:35:00 - Revisión: 5.0

Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard, Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition, Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2013

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