No puede imprimir desde Internet Explorer 9 con algunas impresoras Canon

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Síntomas

NotaLos modelos de impresora afectados son imageRUNNER, imageCLASS, imagePRESS, Satera, i POWERSHOT, captura de láser y imagePROGRAF.

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Instalar una impresora Canon y un controlador de impresora Canon en un equipo que está ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:
    • Windows Vista
    • Windows Server 2008
    • Windows 7
    • Windows Server 2008 R2
  • Intente imprimir una página Web en Windows Internet Explorer 9.
En este escenario, puede fallar el trabajo de impresión. Además, cuando tiene una cierta controlador de impresora Canon instalado (incluidos controladores de imageRUNNER, imageCLASS, imagePRESS, Satera, i POWERSHOT, captura de láser y las impresoras imagePROGRAF), puede aparecer un mensaje de error similar a uno de los siguientes:
Emergente de error: Error de secuencia de comandos
Error en la secuencia de comandos de esta página.

Emergente de error: mensaje de página Web
Se ha producido un error interno, y Internet Explorer no puede imprimir este documento.
Notas
  • Internet Explorer 9 se aplica a la API de impresión de XPS para trabajos de impresión.
  • Este problema puede producirse cuando se configura la impresora Canon para imprimir varias páginas en una hoja de papel. Por ejemplo, hace clic en 2 en 1 en la lista Diseño de la página cuando se intenta imprimir la página Web. Pero esto también puede ocurrir cuando ciertas opciones como el ajuste de escala, de color cambian los modos de sus valores predeterminados.
  • Este problema puede producirse cuando se utiliza en otras aplicaciones que se aplican a la API de impresión de XPS para trabajos de impresión.
Solución

Actualizar la información

Cómo obtener esta actualización

Los archivos siguientes están disponibles para su descarga desde el centro de MicrosoftDownload:
Sistema operativoActualización
Admiten todas las versiones basadas en x 86 de Windows VistaDescargarDescargue ahora el paquete de actualización.
Todas las versiones x 64 compatibles de Windows VistaDescargarDescargue ahora el paquete de actualización.
Todas las versiones basadas en x 86 de Windows Server 2008 compatiblesDescargarDescargue ahora el paquete de actualización.
Todas las versiones basadas en x 64 de Windows Server 2008 compatiblesDescargarDescargue ahora el paquete de actualización.
Todas las versiones admitidas en versiones de x86 compatibles con Windows 7DescargarDescargue ahora el paquete de actualización.
Todas las versiones admitidas en versiones de x64 compatibles con Windows 7DescargarDescargue ahora el paquete de actualización.
Todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008 R2DescargarDescargue ahora el paquete de actualización.

Para obtener más información acerca de cómo descargar los archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591 Cómo obtener archivos de soporte de Microsoft de los servicios en línea
Microsoft exploró este archivo en busca de virus. Microsoft ha utilizado el software de detección de virus más reciente disponible en la fecha en que se ha registrado el archivo. El archivo se almacena en los servidores de seguridad mejorada que le ayudan a evitar cambios no autorizados en el archivo.

Requisitos previos

Para aplicar esta actualización, debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Nota Para aplicar esta actualización en Windows Vista o en Windows Server 2008, debe instalar primero las siguientes actualizaciones:
971512 Descripción de las ventanas de gráficos, imágenes y biblioteca XPS
2117917 Suplemento de actualización de plataforma para Windows Vista y Windows Server 2008

Información del registro

Para utilizar la actualización de este paquete, no es necesario realizar los cambios en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta actualización.

Información sobre remplazo de actualizaciones

Esta actualización no sustituye a ninguna actualización publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Haga clic aquí para ver u ocultar información detallada
Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn), y tipo de servicio (LDR, GDR) puede identificarse mediante el examen de los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.
    VersiónProductoSR_LevelRama de servicio
    6.0.600 2. 18xxxWindows Vista y Windows Server 2008SERVICE PACK 2GDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista y Windows Server 2008SERVICE PACK 2LDR
  • Servicio GDR contienen sólo correcciones de amplia distribución para solucionar problemas muy importante extendidos. Las ramas de servicio LDR contienen revisiones además de las correcciones de amplia distribución.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) que se instalan para cada entorno están lista por separado en la sección "información adicional de archivos para Windows Server 2008 y Windows Vista". Los archivos MANIFEST y los archivos de catálogo de seguridad asociados (.cat) son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad, para el que no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x 86 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHora
Xpsprint.dll7.0.6002.18427876,03212 De marzo de 201121:55
Xpsprint.dll7.0.6002.22611876,03213-Mar-201100:19
Para todas las versiones basadas en x 64 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHora
Xpsprint.dll7.0.6002.184271,653,76012 De marzo de 201122:52
Xpsprint.dll7.0.6002.226111,653,76012 De marzo de 201122:54
Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn), y tipo de servicio (LDR, GDR) puede identificarse mediante el examen de los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla:
    VersiónProductoHitoRama de servicio
    6.1.760 de 0,16xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 de 0,20xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Servicio GDR contienen sólo correcciones de amplia distribución para solucionar problemas muy importante extendidos. Las ramas de servicio LDR contienen revisiones además de las correcciones de amplia distribución.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) que se instalan para cada entorno están lista por separado en la "información de archivo adicional para Windows Server 2008 R2 y para la sección de Windows 7". Los archivos MANIFEST y los archivos de catálogo de seguridad asociados (.cat) son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad, para el que no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows 7
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHora
Xpsprint.dll6.1.7600.16779442,88012 De marzo de 201111:31
Xpsprint.dll6.1.7600.20923442,88012 De marzo de 201111:41
Xpsprint.dll6.1.7601.17578870,91212 De marzo de 201111:23
Xpsprint.dll6.1.7601.21682870,91212 De marzo de 201111:17
Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows 7 y de Windows Server 2008 R2
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHora
Xpsprint.dll6.1.7600.16779662,52812 De marzo de 201112:03
Xpsprint.dll6.1.7600.20923662,52812 De marzo de 201112:05
Xpsprint.dll6.1.7601.175781,465,34412 De marzo de 201112:08
Xpsprint.dll6.1.7601.216821,465,34412 De marzo de 201112:03
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de una incompatibilidad entre algunos controladores de impresora y de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Más información

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows Vista y Windows Server 2008

Haga clic aquí para ver u ocultar información detallada
Admiten de archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 86 de Windows Vista y Windows Server 2008
Nombre de archivoX86_4ae25110a951604a86e97fcf41f58278_31bf3856ad364e35_7.0.6002.18427_none_f1fbaf3c5934b85d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo705
Fecha (UTC)14-Mar-2011
Hora (UTC)13:17
Nombre de archivoX86_f95c53563a43fd1c62f0e818bf0578a6_31bf3856ad364e35_7.0.6002.22611_none_b5cfc885ff64ef92.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo705
Fecha (UTC)14-Mar-2011
Hora (UTC)13:17
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-impresión-xpsprint_31bf3856ad364e35_7.0.6002.18427_none_9eeb80cf99622297.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo5,927
Fecha (UTC)12 De marzo de 2011
Hora (UTC)23:51
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-impresión-xpsprint_31bf3856ad364e35_7.0.6002.22611_none_9f79edb0b27d0b8d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo5,927
Fecha (UTC)13-Mar-2011
Hora (UTC)02:12
Admiten de archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 64 de Windows Vista y Windows Server 2008
Nombre de archivoAmd64_4e214153bc151fa3cbcb28f3128e5278_31bf3856ad364e35_7.0.6002.22611_none_4f40792de7bfffd8.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.058
Fecha (UTC)14-Mar-2011
Hora (UTC)13:16
Nombre de archivoAmd64_eea74f6e55168a2b566b0a77ea52c01c_31bf3856ad364e35_7.0.6002.18427_none_bd9715dddad73c51.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.058
Fecha (UTC)14-Mar-2011
Hora (UTC)13:16
Nombre de archivoXpsprint_31bf3856ad364e35_7.0.6002.18427_none_fb0a1c5351bf93cd.manifest-Amd64_microsoft-windows-impresión
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo5,640
Fecha (UTC)13-Mar-2011
Hora (UTC)00:26
Nombre de archivoXpsprint_31bf3856ad364e35_7.0.6002.22611_none_fb9889346ada7cc3.manifest-Amd64_microsoft-windows-impresión
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo5,640
Fecha (UTC)13-Mar-2011
Hora (UTC)00:23

Información adicional de archivos para Windows 7 y para Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 86 compatibles de Windows 7
Nombre de archivoX86_08dee4ee580454a970bc85417e9010b2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_bab371a672c4e991.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo705
Fecha (UTC)13-Mar-2011
Hora (UTC)02:34
Nombre de archivoX86_27628308773caffb503bb8cc83276f93_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_cdd949f38ab681b4.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo705
Fecha (UTC)13-Mar-2011
Hora (UTC)02:34
Nombre de archivoX86_760ff523356fce1389ab94f0ac0e5344_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_b09dd0d3c4fff0af.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo705
Fecha (UTC)13-Mar-2011
Hora (UTC)02:34
Nombre de archivoX86_9b1f61a5c004adc93b7b74dfe99eb0d1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_aae002a870ceacc6.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo705
Fecha (UTC)13-Mar-2011
Hora (UTC)02:34
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-impresión-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_ab8851f9729322c8.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2.593
Fecha (UTC)12 De marzo de 2011
Hora (UTC)12:03
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-impresión-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_ac41fe8a8b8d9bfa.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2.593
Fecha (UTC)12 De marzo de 2011
Hora (UTC)12:07
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-impresión-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_ad6daeb56fba755d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2.593
Fecha (UTC)12 De marzo de 2011
Hora (UTC)11:48
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-impresión-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_ade679d888e5990e.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2.593
Fecha (UTC)12 De marzo de 2011
Hora (UTC)11:40
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x 64 de Windows 7 y de Windows Server 2008 R2
Nombre de archivoAmd64_08dee4ee580454a970bc85417e9010b2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_16d20d2a2b225ac7.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo707
Fecha (UTC)13-Mar-2011
Hora (UTC)02:34
Nombre de archivoAmd64_1dc2947ba3dc5d46284be69304376081_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_04704eda17551d37.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.058
Fecha (UTC)13-Mar-2011
Hora (UTC)02:34
Nombre de archivoAmd64_216319df61f3718f1a5e4528b9f86f49_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_f32294716f166d40.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.058
Fecha (UTC)13-Mar-2011
Hora (UTC)02:34
Nombre de archivoAmd64_27628308773caffb503bb8cc83276f93_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_29f7e5774313f2ea.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo707
Fecha (UTC)13-Mar-2011
Hora (UTC)02:34
Nombre de archivoAmd64_2b0134872144ba38e8aa31e8b94a30c1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_5b3ff1e88823d0f8.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo709
Fecha (UTC)13-Mar-2011
Hora (UTC)02:34
Nombre de archivoAmd64_5f1280df3a4bb949039fc60bc2d4ada9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_5309bbfea6693aa7.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo709
Fecha (UTC)13-Mar-2011
Hora (UTC)02:34
Nombre de archivoAmd64_760ff523356fce1389ab94f0ac0e5344_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_0cbc6c577d5d61e5.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo707
Fecha (UTC)13-Mar-2011
Hora (UTC)02:34
Nombre de archivoAmd64_8b41c6355286c58628d9f154fd393b7f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_2810cc14965fd5f7.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo709
Fecha (UTC)13-Mar-2011
Hora (UTC)02:34
Nombre de archivoAmd64_8d66e5afc45a4101a9be5b4c6f314af3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_c08396ef76e1e01d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.058
Fecha (UTC)13-Mar-2011
Hora (UTC)02:34
Nombre de archivoAmd64_9b1f61a5c004adc93b7b74dfe99eb0d1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_06fe9e2c292c1dfc.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo707
Fecha (UTC)13-Mar-2011
Hora (UTC)02:34
Nombre de archivoAmd64_e6357ba080d1fc34c8b4864753fa33d5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_d961987fff7b6a0d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.058
Fecha (UTC)13-Mar-2011
Hora (UTC)02:34
Nombre de archivoAmd64_f89895384d2b2804e77b79aa1d04d758_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_5d0e3f2d42770cff.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo709
Fecha (UTC)13-Mar-2011
Hora (UTC)02:34
Nombre de archivoXpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_07a6ed7d2af093fe.manifest-Amd64_microsoft-windows-impresión
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,595
Fecha (UTC)12 De marzo de 2011
Hora (UTC)12:39
Nombre de archivoXpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_08609a0e43eb0d30.manifest-Amd64_microsoft-windows-impresión
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,595
Fecha (UTC)12 De marzo de 2011
Hora (UTC)13:03
Nombre de archivoXpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_098c4a392817e693.manifest-Amd64_microsoft-windows-impresión
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,595
Fecha (UTC)12 De marzo de 2011
Hora (UTC)12:42
Nombre de archivoXpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_0a05155c41430a44.manifest-Amd64_microsoft-windows-impresión
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,595
Fecha (UTC)12 De marzo de 2011
Hora (UTC)12:30
Referencias
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Vista, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791 Cómo obtener el service pack más reciente de Windows Vista
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
968849 Cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2008
Para obtener más información acerca de cómo obtener un Windows 7 o Windows Server 2008 R2 service pack, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
976932 Información acerca de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Para Windows Vista y Windows Server 2008, debe tener la plataforma Actualizar complemento para Windows Vista y para Windows Server 2008 y los gráficos de Windows, Imaging y biblioteca de XPS instalado en el equipo antes de instalan esta actualización y Internet Explorer 9. Para obtener más información acerca de cómo instalar Internet Explorer 9, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2399238 Requisitos previos para la instalación de Internet Explorer 9
Para obtener más información sobre el suplemento de actualización de plataforma de Windows Vista y Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2117917 Suplemento de actualización de plataforma para Windows Vista y Windows Server 2008
Para obtener más información acerca de los gráficos de Windows, Imaging y biblioteca de XPS, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
971512 Descripción de las ventanas de gráficos, imágenes y biblioteca XPS
Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Los productos de otros fabricantes que analiza este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, respecto al rendimiento o confiabilidad de estos productos.
Imprimir varias páginas en una hoja se produce un error con los controladores de Canon de Internet Explorer 9

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Id. de artículo: 2522422 - Última revisión: 12/01/2013 04:46:00 - Revisión: 11.0

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