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Outlook no se inicia correctamente cuando se utiliza Windows XP

Ha finalizado el soporte técnico para Office 2003

Microsoft puso fin al soporte técnico para Office 2003 el 8 de abril de 2014. Este cambio ha afectado a las actualizaciones de software y las opciones de seguridad. Sepa qué significa esto en su caso y cómo puede mantenerse protegido.

IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.

Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 252304
Si usted es un cliente de Small Business, encontrar adicionales de solución de problemas y recursos de aprendizaje de la Soporte para pequeñas empresas sitio.
Síntomas
Cuando intenta iniciar Microsoft Outlook en un equipo que está ejecutando Windows XP, puede recibir un mensaje de error y Outlook no se inicia.

Información del mensaje de error


Microsoft Outlook 2010

Microsoft Outlook ha detectado un problema y debe cerrarse. Sentimos las molestias.

Si ve el contenido del informe de errores, verá información de firma de error similar al siguiente:

AppName: Outlook.exe
AppVer: 14.0.4760.1000
AppVer: 14.0.4760.1000
Nombre de módulo: Kernel32.dll
ModVer: 5.1.2600.5512
Desplazamiento: 00012aeb



Microsoft Office Outlook 2007

No se puede abrir las carpetas de correo electrónico predeterminado. No se pudo abrir el almacén de información.

Microsoft Office Outlook 2003

No se puede iniciar Microsoft Office Outlook. No se puede abrir la ventana de Outlook.

Microsoft Outlook 2002 y Microsoft Outlook 2000

No se puede abrir la ventana de Outlook.
No se ha creado ningún perfil.
No se puede cargar la lista de perfiles. Se ha producido un error inesperado.
Solución

Solucionarlo en mi lugar


Para corregir este problema automáticamente, haga clic en el arreglarlo botón o vínculo. A continuación, haga clic en ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos cuadro y siga los pasos del Asistente para corregirlo .


Notas:
  • este asistente puede estar solo en inglés, pero la corrección automática también funciona para otras versiones de idioma de Windows.
  • Si no está en el equipo que tiene el problema, guarde la solución Fix it una unidad flash o un CD y a continuación, ejecútela en el equipo que tiene el problema.

A continuación, vaya a la "¿Esto ha solucionado el problema?.



Solucionarlo por mí mismo

Para resolver este problema, siga estos pasos:
  1. Busque Outlook.exe.

    Outlook.exe se encuentra normalmente en una de las carpetas siguientes, dependiendo de la versión de Outlook que esté ejecutando:
    • Outlook 2010
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
    • Outlook 2003
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
    • Outlook 2003
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office 11
    • Outlook 2002
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office 10
    • Outlook 2000
      C:\Program Files\Microsoft Office\Office 9
  2. Haga clic botón derecho en Outlook.exe y, a continuación, haga clic en Propiedades.
  3. En la ficha compatibilidad , haga clic para desactivar la casilla de verificación ejecutar este programa en modo de compatibilidad .

    La captura de pantalla de la ficha compatibilidad de la ventana de propiedades de OUTLOOK
  4. Haga clic en Aceptar.
  5. Pruebe a iniciar Outlook.

¿Esto ha solucionado el problema?

Más información
Para obtener más información acerca de cómo crear perfiles en Outlook, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
195718 Cómo crear un nuevo perfil de correo electrónico en Outlook 2000
195723 Cómo crear un nuevo archivo de carpetas personales (.pst) para una cuenta de correo electrónico de sólo correo de Internet (IMO) en Outlook 2000
Para obtener más información acerca del modo de compatibilidad de programas de Windows, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
292533 Cómo utilizar el modo de compatibilidad de programas de Windows en Windows XP
Información avanzada
Este problema puede producirse en un equipo que está ejecutando Windows XP, si el archivo Outlook.exe se configuró para abrir mediante el ajuste de modo de compatibilidad de programas de Windows. Al establecer la compatibilidad de Outlook para Windows 95 o Windows 98 o Windows Millennium Edition, Outlook muestra este mensaje de error. Esto se produce porque la ubicación de la información de perfil de Outlook en el registro es diferente en un equipo basado en Windows XP en un equipo que está ejecutando Windows 95, Windows 98 o Windows Millennium Edition.
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Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 252304 - Última revisión: 06/11/2016 06:12:00 - Revisión: 6.0

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