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Usted no puede iniciar sesión Skype para los negocios en línea mediante el uso de un dominio que está configurado para redelegación completo

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PROBLEMA
Cuando intenta iniciar sesión en Skype para los negocios en línea (anteriormente Lync Online) en Office 365 como cliente de Office 365 para PYMES que tiene un dominio personalizado verificado, recibirá un mensaje de error que indica que el servidor no está disponible temporalmente.

Nota: Office 365 pequeñas empresas que tienen dominios verificados personalizados tienen esos dominios totalmente redelegated a Office 365. "Redelegación dominio completo" indica un dominio para el que los registros de recursos de servidor (NS) de nombre punto a Office 365. Por lo tanto, Office 365 administra los registros del sistema de nombres de dominio (DNS) que se requieren para la funcionalidad de Office 365.
SOLUCIÓN
Para solucionar este problema, siga estos pasos:
  1. Asegúrese de que los registros de recursos NS señalan a Office 365. Para ello, utilice la herramienta Nslookup para consultar los registros de servidor de nombre de su dominio. Los registros de recursos NS deben apuntar a dos de los siguientes nombres de dominio completo (FQDN):
    • NS1.BDM.microsoftonline.com
    • NS2.BDM.microsoftonline.com
    • NS3.BDM.microsoftonline.com
    • NS4.BDM.microsoftonline.com
    Nota: Si el dominio se ha configurado recientemente para redelegación de dominio completo, debería esperar durante 72 horas antes de ejecutar una consulta.
  2. Si todavía no puede iniciar sesión después de cambiar los registros de recursos NS, puede haber un retraso en la publicación la Skype para los registros DNS de negocios en línea. Si esto ocurre, comprobar los registros DNS. Para ello, siga estos pasos:
    1. Vaya a la Analizador de conectividad remota de Microsoft .
    2. Haga clic en la ficha de Office 365 .
    3. En Las pruebas de Microsoft Lync, haga clic en Office 365 Lync DNS pruebay, a continuación, haga clic en siguiente.
    4. Escriba la dirección que se utiliza para intentar iniciar sesión en Skype para los negocios en línea (por ejemplo, darrin@contoso.com) y, a continuación, iniciar la prueba.
    Esta prueba examina todos los registros DNS cuatro requeridos por Skype para los negocios en línea determinar si está configurados correctamente. Los resultados de la prueba serán similar a lo siguiente.

    Captura de pantalla del resultado de la prueba del analizador de conectividad remota
Si son correctos los registros NS y los registros de servicio (SRV) de Lync, solucionar problemas estándar Lync inicio de sesión. Para obtener más información, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
2541980 Cómo solucionar problemas de inicio de sesión en Skype para los negocios en línea
¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365 .

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 2526143 - Última revisión: 05/01/2015 16:04:00 - Revisión: 24.0

Skype for Business Online

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