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Los vídeos no se reproducirán en Internet Explorer

Los problemas que experimenta al reproducir vídeos en Internet Explorer pueden estar causados por diversos motivos. La mayoría de reproducciones de vídeo se basan en Adobe Flash, Microsoft Silverlight o Java, y estas plataformas requieren complementos de Internet Explorer para funcionar correctamente. Si comprueba que tiene instaladas las actualizaciones más recientes para Windows, Internet Explorer y los complementos de Internet Explorer, solucionará la mayoría de los problemas de reproducción de vídeo.
Pasos de solución de problemas
Para solucionar los problemas de reproducción de vídeo en Internet Explorer, siga estos pasos. Pruebe el comportamiento de la reproducción después de cada paso hasta que se solucione el problema.

1. Actualizar Internet Explorer

Use la versión más reciente de Internet Explorer para su sistema operativo y, después, instale las actualizaciones disponibles ofrecidas por Windows Update.

2. Probar el vídeo en la Vista de compatibilidad

Es posible que algunos sitios web se diseñaran para versiones anteriores de Internet Explorer. Cambie a Vista de compatibilidad y, después, compruebe si se reproduce el vídeo.

3. Comprobar que los complementos están instalados y habilitados

Compruebe que los complementos necesarios están habilitados en Internet Explorer. Para hacerlo, siga estos pasos:
  1. En el menú Herramientas de Internet Explorer, haga clic en Opciones de Internet.
  2. Haga clic en la pestaña Programas y, después, haga clic en Administrar complementos.
  3. En la lista Complementos cargados, haga clic en Ejecutar sin permisos.
  4. Busque los complementos siguientes en la lista que se muestra. Si aparece alguno de estos complementos, compruebe que el Estado de cada uno se muestre como Habilitado.
    • Shockwave Active X Control
    • Shockwave Flash Object
    • Java Plug-in (puede haber varios complementos)
    • QuickTime Plug-in (puede haber varios complementos)
    • Reproductor de Windows Media

4. Actualizar los complementos a la versión más reciente

Actualice los complementos de Internet Explorer a la versión más reciente de Flash, Silverlight y Java. Es posible que tenga de desinstalar y reinstalar los complementos para comprobar que la versión más reciente se ejecuta correctamente. Microsoft proporciona información de contacto de empresas externas para ayudarle a localizar soporte técnico. Esta información de contacto puede cambiar sin previo aviso. Microsoft no garantiza la precisión de esta información de contacto de terceros.

5. Desactivar el filtrado ActiveX y Protección de rastreo

Si usa el filtrado ActiveX o Protección de rastreo, es posible que algunos juegos o vídeos estén deshabilitados.
complementos, puede resolver la mayoría de los problemas de reproducción de vídeo.
Pasos para una solución avanzada de problemas

Probar un vídeo en línea con el modo de representación de software de Internet Explorer

La aceleración de hardware en Internet Explorer 9 y versiones posteriores permite a Internet Explorer mover toda la representación de texto y procesamiento gráfico de la CPU a la unidad de procesamiento gráfico (GPU). A veces, es necesario habilitar o deshabilitar la aceleración de hardware para comprobar si existen problemas de compatibilidad de hardware o software al visualizar determinados sitios web. Para deshabilitar la aceleración de hardware y usar la representación de software en lugar de la representación de hardware para ver el sitio, haga clic en el vínculo siguiente para ver el artículo en el sitio web de Microsoft:
2528233 Habilitar o deshabilitar la representación de software en Internet Explorer 9

Instalar los controladores de dispositivo más recientes

Como los controladores de dispositivo pueden afectar al rendimiento de los juegos, compruebe que tiene instalados los controladores más recientes para todos los componentes de hardware. Para obtener más información sobre cómo mantener actualizados los controladores, vea los vínculos recomendados para actualizar controladores.

Nota: También puede visitar el sitio web del fabricante del equipo y descargar las actualizaciones más recientes de controladores de dispositivo para el equipo, especialmente los controladores de gráficos y del conjunto de chips.

Usar otras aplicaciones multimedia para reproducir vídeos

Si usa otras aplicaciones de reproducción multimedia con Internet Explorer para reproducir vídeos en línea, vaya al sitio web del fabricante y compruebe que tiene instalada la versión más reciente de la aplicación y los complementos necesarios para Internet Explorer 9.

Recursos adicionales

Si estos pasos no solucionan el problema, vaya a Microsoft Community, donde podrá buscar respuestas o realizar preguntas específicas a otros usuarios.

Si ha seguido los pasos del artículo y ha buscado respuestas en los foros de Microsoft Community y su problema sigue sin solucionarse, puede ponerse en contacto con el soporte técnico para obtener información sobre las opciones de soporte disponibles.
Referencias
Para tener acceso a soluciones automáticas que resuelvan los problemas de vídeo de Internet Explorer, visite los siguientes sitios web de Microsoft: Los productos de terceros que se analizan en este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no ofrece ninguna garantía, ya sea implícita o de otro tipo, sobre la confiabilidad o el rendimiento de dichos productos.

Encuentre más información, sugerencias y oportunidades de aprendizaje en el sitio para pequeñas empresas: http://smallbusiness.support.microsoft.com.
Los vídeos de Internet Explorer no funcionan, los vídeos no se reproducen, Yahoo Facebook MSN YouTube
Propiedades

Id. de artículo: 2532294 - Última revisión: 07/29/2016 11:21:00 - Revisión: 31.0

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