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Clave de producto de Office 2010 cambiar error paso a paso

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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2581695
Síntomas
La versión previamente instalada de Office 2010 le pide al usuario que cambie la clave del producto. Entonces la pantalla desaparece y ninguna respuesta muestra al hacer clic en Cambiar clave del producto .




Causa
Esto puede deberse al no coincidir con las claves de producto de los programas de Office 2010.


Cómo corregir
Para resolver este problema automáticamente, vaya a la "Soporte de resolución. Para corregir este problema manualmente, vaya a la "Solucionarlo por mí mismo.


Soporte de resolución


Para resolver este problema de forma automática, haga clic en el botón de corregirlo o vínculo. En el cuadro de diálogo Descargar archivo , haga clic en Ejecutar y siga los pasos en el asistente Fix it.



Nota:
  • Incluso en una versión de idioma diferente de Windows, puede utilizar la función de resolución automática.
  • Si usted no está trabajando actualmente en el equipo que tiene este problema, guarde la corrección se solución a una unidad flash o CD y ejecutarla en el equipo que tiene este problema.


Vaya a la "¿Problema resuelto?.


Solucionarlo por mí mismo


Este problema puede resolverse eliminando los valores del registro de Office 2010.


Lo siguiente describe cómo modificar el registro. Una modificación incorrecta del registro puede causar problemas graves, por lo que proceda con precaución adicional. Para obtener protección adicional, se recomienda hacer copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Esto le permite restaurar el registro si surge un problema. Para obtener más información acerca de copia de seguridad del registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base.

Copia de seguridad del registro

  1. Haga clic en Inicio y escriba regedit en el panel de búsqueda. En la parte superior de la lista de programas, haga clic en regedit.


    Si aparece el mensaje de control de cuentas de usuario , escriba la contraseña de administrador o haga clic en .

  2. En el Editor del registro, vaya a la ruta de acceso HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0\Registration .


    Si el sistema operativo es Windows 7 de 64 bits, vaya a la ruta de acceso HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0\Registration.

  3. Hay varios GUID (Globally Unique Identifiers), que consta de una combinación de caracteres alfanuméricos, el subtrazado del registro . Cada GUID especifica el programa que está instalado en el equipo. Haga clic en cada GUID para ver las entradas del registro en el panel derecho y buscar y seleccionar el GUID que contiene la versión del programa de Office correspondiente.



  4. Después de seleccionar el GUID que contiene la versión del programa de Office, busque y haga clic con el botón secundario en DigitalProductID y haga clic en Eliminar.


    Haga clic en cuando aparezca el mensaje Confirmar la eliminación de valor .

  5. Busque y haga clic en ProductID y haga clic en Eliminar.


    Haga clic en cuando aparezca el mensaje Confirmar la eliminación de valor .

  6. Cierre El Editor del registro y reinicie el equipo.

  7. Al ejecutar cualquier programa de Office 2010, aparecerá la pantalla Escriba la clave de producto. Escriba la clave del producto correcta para completar el cambio de clave de producto.



¿Problema resuelto?



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Propiedades

Id. de artículo: 2581695 - Última revisión: 10/27/2015 23:11:00 - Revisión: 13.0

Microsoft Office Home and Student 2010, Microsoft Office Home and Business 2010, Microsoft Office Professional 2010, Microsoft Office Professional Plus 2010

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