Error "La configuración de seguridad de Internet impidió que se abran uno o varios archivos" al abrir archivos

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Advertencia

Se ha programado la deshabilitación permanente de la aplicación de escritorio retirada y sin soporte de Internet Explorer 11 a través de una actualización de Microsoft Edge en ciertas versiones de Windows 10. Para obtener más información, consulte Preguntas frecuentes sobre la retirada de la aplicación de escritorio de Internet Explorer 11.

En este artículo se proporcionan los métodos para resolver el mensaje de error que se produce al abrir archivos mediante Internet Explorer en Windows 7.

Versión original del producto: Internet Explorer, Windows 7
Número de KB original: 2588679

Síntomas

Al intentar abrir un archivo mediante Internet Explorer en Windows 7, recibe el siguiente mensaje de error:

Estos archivos no se pueden abrir.
La configuración de seguridad de Internet impidió que se abriera uno o varios archivos.

Captura de pantalla del cuadro de diálogo de mensaje de error.

Causa

Este problema puede producirse porque se cumplen las condiciones siguientes:

  • El tipo de archivo que intenta abrir se considera no seguro.
  • La opción Iniciar aplicaciones y seguridad de archivos no seguros se establece en Deshabilitar para la zona asociada con la que se originó el archivo.

Resolución 1: Restablecer la configuración de la zona de seguridad de Internet Explorer a su nivel predeterminado

Para restablecer la configuración de la zona de seguridad de Internet Explorer a su nivel predeterminado, siga estos pasos:

  1. Abra Internet Explorer.
  2. Haga clic en Herramientay, a continuación, haga clic en Opciones de Internet.
  3. Haga clic en la pestaña Seguridad.
  4. Haga clic en Restablecer todas las zonas al nivel predeterminado y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Resolución 2: Restablecer la configuración de Internet Explorer

Nota:

Es posible que los pasos descritos en este artículo no resuelvan completamente el problema. Por ejemplo, si un objeto de directiva de grupo (GPO) aplica la configuración actual de Internet Explorer, es posible que estos pasos no resuelvan el problema. Si desea obtener más ayuda para resolver el problema que se describe en este artículo, póngase en contacto con el servicio de soporte al cliente de Microsoft.

Más información

Cuando los archivos se descargan en un equipo local que ejecuta Windows XP Service Pack 2 o una versión posterior, se almacena un identificador de zona de seguridad junto con las propiedades del archivo. Este identificador corresponde a la zona de seguridad de Internet Explorer para la que se obtuvo el archivo.

Cuando un archivo descargado se identifica como un tipo de archivo no seguro, se consulta la opción Iniciar aplicaciones y archivos no seguros para la zona de seguridad correspondiente para una de las tres opciones: Habilitar, Solicitar o Deshabilitar. El cuadro de diálogo que se menciona en la sección Síntomas se mostrará cuando la opción Iniciar aplicaciones y archivos no seguros esté establecida en Deshabilitado.

Para obtener más información sobre los tipos de archivo no seguros, consulte:

Para obtener más información sobre el proceso que se usa para aplicar identificadores de zona a los archivos, vea Información sobre el Administrador de datos adjuntos en Microsoft Windows.

Para obtener más información sobre las zonas de seguridad de Internet Explorer, consulte Entradas del Registro de zonas de seguridad de Internet Explorer para usuarios avanzados.