Un usuario o un administrador, ¿ha olvidado su contraseña en Office 365, Azure o Intune

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PROBLEMA
Un usuario o administrador ¿ha olvidado su contraseña y no se puede iniciar sesión en Office 365, Microsoft Azure o Microsoft Intune.
SOLUCIÓN
Para corregir este problema, siga uno de estos procedimientos:
  • Si eres un usuario, vaya a la contraseña restablece formulario en https://passwordreset.microsoftonline.com.

    Si el administrador activa la capacidad para que pueda restablecer su contraseña, podrá restablecer su contraseña. De lo contrario, el formulario de restablecimiento de contraseña le ofrece la opción de ponerse en contacto con su administrador.
  • Si eres un administrador y desea habilitar la contraseña establecida para los usuarios, consulteRestablecimiento para los usuarios de contraseña sin intervención del administrador.
  • Si eres un administrador, puede intentar restablecer su contraseña si ya había configurado una dirección de correo electrónico alternativa y un número de teléfono móvil.
  • Si eres un administrador y su empresa tiene más de un administrador, pida otro administrador para restablecer la contraseña.
  • Si el administrador sólo en su empresa o no otros administradores de la compañía están disponibles, póngase en contacto con Soporte técnico Para restablecer la contraseña.

    Nota: Cuando envíe la solicitud de soporte técnico, incluir su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico para que soporte técnico sabe cómo ponerse en contacto con usted.
MÁS INFORMACIÓN
Para obtener más información acerca de cómo restablecer la contraseña de un usuario, consulteRestablecer la contraseña de un usuario.

¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a laComunidad de Office 365 sitio Web o el Foros de Azure de Active Directory sitio Web.

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 2606983 - Última revisión: 10/29/2014 13:20:00 - Revisión: 25.0

Microsoft Office 365, Microsoft Azure cloud services, Microsoft Azure Active Directory, Microsoft Intune, CRM Online via Office 365 E Plans, Microsoft Azure Recovery Services, Office 365 Identity Management

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