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Cómo configurar y solucionar problemas de unidades de red asignadas que se conecten a sitios de SharePoint Online en Office 365

Ha finalizado el soporte técnico para Windows XP

Microsoft puso fin al soporte técnico para Windows XP el 8 de abril de 2014. Este cambio ha afectado a las actualizaciones de software y las opciones de seguridad. Sepa qué significa esto en su caso y cómo puede mantenerse protegido.

IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.

Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2616712
INTRODUCCIÓN
En este artículo se describe cómo configurar las unidades de red para conectarse a sitios de SharePoint Online en Office 365. Este artículo también contiene información acerca de cómo solucionar problemas con unidades de red asignadas.
PROCEDIMIENTO
Después de configurar una unidad de red para conectarse a sitios de SharePoint Online, puede realizar las siguientes acciones mediante el Explorador de Windows:
  • Arrastrar archivos en bibliotecas
  • Crear carpetas
  • Mover y copiar archivos
  • Eliminar varios archivos a la vez
Nota: Después de asignar una unidad de red en SharePoint Online, debe conectarse al sitio de SharePoint Online a través de Internet Explorer y seleccione la opción Mantenerme firmado enocasionalmente. Esto evitará que la sesión de la unidad de red asignada a expirar. Una unidad de red que está conectada a SharePoint Online sólo es compatible cuando se realizan estos pasos en Internet Explorer.

Antes de asignar una unidad de red, siga estos pasos:
  1. Iniciar sesión en el sitio de SharePoint Online con su trabajo en Office 365 o credenciales de la cuenta de la escuela. Asegúrese de que hace clic para activar la casilla de verificación mantener la sesión iniciada .
  2. Abrir una biblioteca de documentos en la vista del explorador. Por ejemplo, siga estos pasos:
    1. Desde el sitio de grupo, seleccione Documentos compartidos.
    2. En la sección de Herramientas de la biblioteca en la cinta de opciones, haga clic en la ficha biblioteca .
    3. En el grupo acciones , haga clic en Abrir con el explorador.

Windows XP

Para configurar Mis sitios de red para conectarse a sitios de SharePoint Online, siga estos pasos:
  1. Iniciar sesión utilizando sus credenciales de cuenta de 365work o la escuela de Office en el sitio de SharePoint Online. Asegúrese de que hace clic para activar la casilla de verificación mantener la sesión iniciada .
  2. Haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en Mis sitios de red.
  3. En Tareas de red, haga clic en Agregar un sitio de red. Inicia el Asistente para agregar red.
  4. En la página bienvenida del Asistente para agregar sitio de red, haga clic en siguiente.
  5. Seleccione Elegir otra ubicación de redy, a continuación, haga clic en siguiente.
  6. En el cuadro dirección de red o Internet , escriba la dirección URL del sitio al que desea conectarse y, a continuación, haga clic en siguiente.
  7. Especifique un nombre para el sitio de red y, a continuación, seleccione siguiente.
  8. Haga clic para desactivar la casilla de verificación Abrir este sitio de red cuando haga clic en Finalizar y, a continuación, haga clic en Finalizar.

Windows Vista, Windows 7 y Windows 8

Para asignar una unidad de red a un sitio de SharePoint Online, siga estos pasos:
  1. Iniciar sesión utilizando sus credenciales de cuenta de 365work o la escuela de Office en el sitio de SharePoint Online. Asegúrese de que hace clic para activar la casilla de verificación mantener la sesión iniciada .
  2. (Ratón) en el equipo desde el escritorio o en el Explorador de Windows y, a continuación, haga clic en Asignar unidad de red.
  3. Haga clic en el vínculo conectarse a un sitio Web que se pueden almacenar sus documentos e imágenes y, a continuación, haga clic en siguiente dos veces.
  4. Escriba la dirección URL del sitio, haga clic en siguientey, a continuación, siga las instrucciones del asistente. Por ejemplo, escriba https://contoso.SharePoint.com.
Para asignar una unidad de red a una biblioteca de SharePoint Online, siga estos pasos:
  1. Iniciar sesión utilizando sus credenciales de cuenta de 365work o la escuela de Office en el sitio de SharePoint Online. Asegúrese de que hace clic para activar la casilla de verificación mantener la sesión iniciada .
  2. Vaya a la biblioteca que desea asignar la unidad.
  3. Haga clic en la ficha biblioteca , en la cinta de opciones y, a continuación, haga clic en Abrir con el explorador.
  4. Haga clic en un área vacía de la barra de direcciones de la ventana de explorador y, a continuación, copie la dirección URL de la biblioteca.
  5. Haga clic en el icono de equipo desde el escritorio o en el Explorador de Windows y, a continuación, haga clic en Asignar unidad de red.
  6. Haga clic en el vínculo conectarse a un sitio Web que se pueden almacenar sus documentos e imágenes y, a continuación, haga clic en siguiente dos veces.
  7. Pegue la dirección URL que copió en el paso 4, haga clic en siguientey, a continuación, siga las instrucciones del asistente.

Solucionar mensajes de error de unidad de red asignada

Cuando se desplaza a una unidad de red asignada, puede recibir un mensaje de error similar al siguiente:
\\Ruta no es accesible. Puede que no tenga permiso para utilizar este recurso de red. Póngase en contacto con el Administrador de este servidor para averiguar si tiene permisos de acceso.

Acceso denegado. Antes de abrir archivos en esta ubicación, debe primero agregar el sitio web a la lista de sitios de confianza, vaya al sitio web y seleccione la opción para iniciar sesión automáticamente '

Para Internet Explorer 10 con Windows 8 o Windows 7, instale la revisión para resolver este problema

Si está usando Internet Explorer 10 con Windows 8 o Windows 7, se ha publicado un hotfix para resolver este problema. Para obtener más información, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
2846960 Error al abrir una biblioteca de documentos de SharePoint en el Explorador de Windows o asignar una unidad de red a la biblioteca después de instalar Internet Explorer 10

Autenticar a Office 365

Asegúrese de que está autenticado a Office 365. Para ello, siga estos pasos en Internet Explorer:
  1. Iniciar sesión en el sitio de SharePoint Online utilizando sus credenciales de cuenta de 365work o la escuela de Office y asegúrese de que hace clic para activar la casilla de verificación mantener la sesión iniciada como se muestra en la siguiente pantalla:

    Captura de pantalla de la casilla de verificación Office 365 para mantener la sesión iniciada en la opción

    Nota: Después de asignar una unidad de red en SharePoint Online, debe conectar con el sitio de SharePoint Online mediante Internet Explorer y seleccione la opción Mantenerme firmado en ocasionalmente. Esto evitará que la sesión que utiliza la unidad de red asignada expire. Una unidad de red que está conectada a SharePoint Online sólo es compatible cuando se realizan estos pasos en Internet Explorer.

    Si anteriormente no active la opción mantener la sesión iniciada y, a continuación, vaya a un sitio de SharePoint Online o el portal de Office 365 y ya ha iniciado sesión, debe cerrar sesión y, a continuación, iniciar la sesión mediante la mantener mi sesión abierta en la casilla de verificación. Para ello, siga estos pasos:
    1. En la cinta de Office 365, haga clic en la flecha desplegable situada junto a su nombre de usuario.
    2. Haga clic en Cerrar sesión.
    3. Cierre todas las ventanas del explorador.
    4. Desplácese hasta el portal de Office 365.
    5. Active la casilla de verificación mantener la sesión iniciada, escriba sus credenciales de cuenta de 365work o la escuela de Office y, a continuación, haga clic eniniciar sesión en (si es necesario).
  2. Abrir una biblioteca de documentos en la vista del explorador.
  3. Intentar tener acceso a la unidad de red asignada.

Agregue los sitios de SharePoint Online a sitios de confianza

Asegúrese de que las direcciones URL de SharePoint Online se han agregado a la zona Sitios de confianza en Internet Explorer. Para ello, siga estos pasos:
  1. Inicie Internet Explorer.
  2. Dependiendo de la versión de Internet Explorer, realice una de las siguientes acciones:
    • Haga clic en el menú Herramientas y, a continuación, haga clic en Opciones de Internet.
    • Haga clic en el icono de engranaje y, a continuación, haga clic en Opciones de Internet.


    Una captura de pantalla de opciones de Internet resaltado bajo el icono del engranaje
  3. Haga clic en la ficha seguridad , haga clic en sitios de confianzay, a continuación, haga clic en sitios.

    Una captura de pantalla de la ficha seguridad en la página de opciones de Internet
  4. En el cuadro Agregar este sitio Web a la zona , escriba la dirección URL del sitio de SharePoint Online que desea agregar a la zona sitios de confianza y, a continuación, haga clic en Agregar. Por ejemplo, escriba https://Contoso. sharepoint.com. (Aquí, el marcador de posición Contoso representa el dominio que utiliza para su organización.) Repita este paso para todos los sitios adicionales que desea agregar a esta zona.

    Una captura de pantalla de la página de sitios de confianza
  5. Después de agregar cada sitio a la lista de sitios Web , haga clic en Cerrary, a continuación, haga clic en Aceptar.

Comprobar el estado del servicio WebClient

Para mantener la conexión después de reiniciar el equipo, asegúrese de que está ejecutando el servicio WebClient. (Tenga en cuenta que la cookie caducará al final.) Para ello, siga estos pasos:
  1. Siga el paso apropiado para su sistema operativo:
    • Para Windows XP, Windows Vista y Windows 7, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo Services.msc, y, a continuación, presione ENTRAR.
    • Para Windows 8, haga clic en Inicio, escriba services.mscy, a continuación, presione ENTRAR.
  2. En la lista de servicios, busque el servicio WebClient y, a continuación, asegúrese de que su estado en la columna estado se establece en iniciado. Si no está establecido a iniciado, haga doble clic en el servicio WebClient , haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en Aceptar.
Asegúrese de que se aplican las actualizaciones más recientes de Windows. Si se aplican todas las actualizaciones más recientes, y el problema persiste, asegúrese de que está ejecutando el servicio WebClient.
  1. Siga el paso apropiado para su sistema operativo:
    • Para Windows XP, Windows Vista y Windows 7, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo Services.msc, y, a continuación, presione ENTRAR.
    • Para Windows 8, haga clic en Inicio, escriba services.mscy, a continuación, presione ENTRAR.
  2. En la lista de servicios, busque el servicio WebClient y, a continuación, asegúrese de que su estado en la columna estado se establece en iniciado. Si no está establecido a iniciado, haga doble clic en el servicio WebClient , haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en Aceptar.

    Nota: Si el Tipo de inicio para el servicio WebClient se establece en deshabilitado, la funcionalidad de unidad de red de mapa no funcionará y no podrá iniciar el servicio. Para habilitar el servicio, en el cuadro de diálogo Propiedades de WebClient , haga clic en el cuadro de diálogo de la lista desplegable para el tipo de inicio: configuración y, a continuación, seleccione Manual o automática. Después de completar este paso, haga clic en Aplicar, haga clic en Iniciar para iniciar el servicio y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Solucionar problemas más lentamente de lo esperado de rendimiento de la unidad de red asignada en un Windows 8 o equipos basados en Windows Server 2012

Cuando vaya a una biblioteca de documentos SharePoint Online a través de una unidad de red asignada, puede experimentar un problema en el que la enumeración de los archivos y directorios es más lenta de lo esperado. Se ha publicado un hotfix para resolver este problema. Para obtener más información, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
2782826 Rendimiento lento cuando se conecta a una carpeta compartida de WebDAV en Windows 8 o Windows Server 2012
MÁS INFORMACIÓN
Para obtener más información acerca de cómo trabajar con el servicio WebClient, consulte los siguientes artículos de Microsoft Knowledge Base:
  • 2548470 Un servicio WebClient se bloquea en un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2 cuando se conecta a un recurso WebDav
  • 943280 Pedir credenciales al tener acceso a sitios FQDN de un equipo de Windows 7 o Windows Vista
Una alternativa al uso de la funcionalidad de Asignar unidad de redes utilizar la OneDrive para el cliente de sincronización de negocios próxima generación para sincronizar los archivos entre el Explorador de archivos y OneDrive para el negocio. Otra opción es utilizar el OneDrive Microsoft para el cliente de sincronización Business (anteriormente Microsoft SkyDrive Pro) para sincronizar los archivos entre el Explorador de archivos y SharePoint Online y OneDrive para el negocio. Para obtener más información, visite los siguientes sitios Web de Microsoft:
Para obtener más información acerca de los métodos para trabajar con archivos de la biblioteca en el Explorador de archivos, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365 .

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 2616712 - Última revisión: 02/24/2016 20:18:00 - Revisión: 59.0

  • Microsoft Office SharePoint Online
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
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