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Cómo utilizar el comando "Abrir con el explorador" para solucionar problemas en SharePoint Online

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.

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INTRODUCCIÓN
Este artículo describe cómo utilizar el comando Abrir con el explorador en SharePoint Online para ver, copiar y mover archivos en una biblioteca. El artículo también describe cómo solucionar problemas que puede experimentar cuando utiliza este comando.
PROCEDIMIENTO
ElAbrir con el explorador comando abre una instancia del explorador de Windows que muestra la estructura de carpetas en el servidor que aloja el sitio de SharePoint local. A continuación, puede trabajar con los archivos de la carpeta. Por ejemplo, puede realizar las siguientes acciones:

  • Arrastre los documentos en bibliotecas
  • Crear carpetas
  • Mover o copiar documentos desde una biblioteca a otra biblioteca dentro de la misma colección de sitios o entre colecciones de sitios
  • Eliminar varios documentos al mismo tiempo
Nota: Si utiliza control de versiones de las bibliotecas de SharePoint Online, no se conserva historial de versiones del documento si utiliza el Explorador de Windows para mover el subsitio de archivos formulario uno a otro subsitio.

Utilizar "Abrir con el explorador" en una biblioteca de documentos SharePoint Online o OneDrive para el negocio

Para una biblioteca de documentos

En la biblioteca de documentos SharePoint Online, haga clic en la ficha biblioteca, en la cinta de opciones y haga clic en el iconoAbrir con el exploradoren el grupoConectar & la exportación.

Para OneDrive para el negocio

Haga clic en la ficha biblioteca, en la cinta de opciones y, a continuación, haga clic en el iconoAbrir con el exploradoren el grupoConectar & la exportación.

Si no dispone de la ficha biblioteca , haga clic en el icono de engranaje para el menú de configuración y, a continuación, haga clic en Mostrar la cinta de opciones.

Nota: Si Mostrar la cinta de opciones no está presente en el menú de configuración, debe primero haga clic en volver a OneDrive clásicoen la esquina inferior izquierda para volver a la vista clásica y, a continuación, seleccione la opción Mostrar la cinta de opciones . Para volver a la nueva vista OneDrive, haga clic en el vínculo de OneDrive en el selector de la aplicación de Office 365.

Para obtener más información acerca de cómo copiar o mover archivos de la biblioteca mediante la opciónAbrir con el explorador, visite el sitio Web de Microsoft siguiente:

Solucionar mensajes de error de "Abrir con el explorador"

Cuando vaya a una biblioteca de documentos SharePoint Online, puede aparecer problemas de conectividad intermitente, o puede recibir uno de los siguientes mensajes de error:

El cliente no admite la apertura de esta lista con el Explorador de Windows

Hemos tenido un problema al abrir esta ubicación en el Explorador de archivos. Agregar este sitio web a la lista de sitios de confianza e inténtelo de nuevo.

Hemos tenido un problema al abrir esta ubicación en el Explorador de archivos. Para abrir el Explorador de archivos, debe agregar este sitio a su lista de sitios de confianza y Active la casilla de verificación "Mantener la sesión iniciada" al iniciar sesión el sitio de SharePoint Online. Para obtener más información, consulte http://support.microsoft.com/kb/2629108.

Tenemos problemas para abrir esta biblioteca en el Explorador de archivos. Sincronizando esta biblioteca le proporcionará un mejor rendimiento.

Captura de pantalla del mensaje de error

Nota: El comando Abrir con el exploradorno workin en el Explorador de Microsoft Edge. Para obtener más información, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:

Para Internet Explorer 10, con Windows 7 o Windows 8, instale la revisión para resolver este problema

Si está usando Internet Explorer 10 con Windows 7 o Windows 8, se ha publicado un hotfix para resolver este problema. Para obtener más información, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:

Autenticar a Office 365

Asegúrese de que está autenticado a Office 365. Para ello, utilice uno de los métodos siguientes.

Método 1: Usar "Mantener la sesión iniciada"


  1. Iniciar sesión en el sitio de SharePoint Online con su trabajo en Office 365 o credenciales de la cuenta de la escuela. Al hacer esto, asegúrese de que seleccione la casilla de verificaciónmantener la sesión iniciadacomo shownin la siguiente pantalla de captura:

    Captura de pantalla de la casilla de verificación Office 365 para mantener la sesión iniciada en la opción

    Nota: Si youdidn't previamente selecciona esta opción, es posible que ya haya iniciado sesión en cuando vaya a un sitio de SharePoint Online o el portal de Office 365. En este caso, debe cerrar sesión y, a continuación, iniciar la sesión mediante la casilla de verificaciónmantener la sesión iniciada . Para ello, siga estos pasos:

    1. En la cinta de opciones de Office 365, haga clic en la flecha situada junto a su nombre de usuario.
    2. Haga clic en Cerrar sesión.
    3. Cierre todas las ventanas del explorador.
    4. Desplácese hasta el portal de Office 365.
    5. Active la casilla de verificación mantener la sesión iniciada , introducir su trabajo en Office 365 o credenciales de cuenta de la escuela y, a continuación, haga clic en Inicio de sesión (si es necesario).

  2. Abrir una biblioteca de documentos en la vista del explorador.

Método 2: Utilizar una cookie persistente

El parámetro UsePersistentCookiesForExplorerView del cmdlet Set-SPOTenant que se utiliza en el shell de administración de SharePoint Online permite que SharePoint emitir una cookie especial que le permitirá trabajar incluso cuando no está seleccionado Mantener firmado en esta característica.

Después de habilita este parámetro, se captura areprompted al hacer clic enAbrir con el exploradoren SharePoint Online mediante un cuadro de diálogo, como se muestra en la siguiente pantalla. Después de hacer clic enÉste es un equipo privado, se almacena la cookie persistente. Por lo tanto, ya no tienes que seleccionarmantener la sesión iniciada.

Captura de pantalla del este es un cuadro de diálogo equipo privado

Este método debe utilizarse únicamente en un equipo privado.

Nota: Si recibe un mensaje de seguridad de Internet Explorer que dice, "un sitio Web desea abrir contenido web mediante este programa en el equipo", es probable que SharePoint Online no se agrega a la zona Sitios de confianza en Internet Explorer. Consulte la sección "Agregar los sitios de SharePoint Online a sitios de confianza" de este artículo para obtener más información acerca de cómo agregar SharePoint Online a sus sitios de confianza.

Para obtener más información acerca de cómo usar el parámetro junto con el cmdletSet-SPOTenanty para obtener más información acerca de este parámetro y la cookie persistente, vaya al sitio Web de Microsoft siguiente:Para obtener más información acerca del shell de administración de SharePoint Online, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Agregue los sitios de SharePoint Online o abierto con la dirección URL del explorador de sitios de confianza

Asegúrese de que SharePoint Online o abrir con ExplorerURL o direcciones URL, se han agregado a la zona Sitios de confianza en Internet Explorer. Para ello, siga estos pasos:

Nota: Si hace clic en Abrir con el exploradory se abre una ventana que indica "está abriendo el explorador. Cerrar sesión aquí cuando haya terminado,"Utilice el abrir con la dirección URL del explorador en la ventana cuando siga estos pasos. De lo contrario, utilice la dirección URL para el sitio. Si utilizas el abierto con ExplorerURL, ya no necesita la dirección URL del sitio en la zona Sitios de confianza.
  1. Inicie Internet Explorer.
  2. Dependiendo de la versión de Internet Explorer, realice una de las siguientes acciones:
    • Haga clic en el menú Herramientas y, a continuación, haga clic en Opciones de Internet.
    • Haga clic en el icono de engranaje y, a continuación, haga clic en Opciones de Internet.


    Una captura de pantalla de opciones de Internet resaltado bajo el icono del engranaje
  3. Haga clic en la ficha seguridad , haga clic en sitios de confianzay, a continuación, haga clic en sitios.

    Una captura de pantalla de la ficha seguridad en la página de opciones de Internet
  4. En el cuadro Agregar este sitio Web a la zona, escriba la dirección URL para el sitio de SharePoint Online o el abrir con el Explorador de dirección URL que desee agregar a la zonasitios de confianza y, a continuación, haga clic en Agregar. Por ejemplo, escriba https://Contoso. sharepoint.com,https://Contoso-files.sharepoint.com, o https://Contoso-myfiles.sharepoint.com. (En esta dirección,Contosorepresenta el dominio que utiliza para su organización.) Repita este paso para todos los sitios o abrir con el Explorador de direcciones URL que desea agregar a esta zona.

    Una captura de pantalla de la página de sitios de confianza
  5. Después de agregar cada sitio a la lista de sitios Web , haga clic en Cerrary, a continuación, haga clic en Aceptar.

Comprobar el estado del servicio WebClient

Asegúrese de que se aplican las actualizaciones más recientes de Windows. Si se aplican todas las actualizaciones más recientes, y el problema persiste, asegúrese de que está ejecutando el servicio WebClient. Para ello, siga estos pasos:

  1. Siga el paso apropiado para su sistema operativo:

    • Para Windows XP, Windows Vista y Windows 7, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo Services.msc, y, a continuación, presione ENTRAR.
    • Para Windows 8, haga clic en Inicio, escriba Services.msc, y, a continuación, presione ENTRAR.
    • Para Windows Server 2008 o Windows Server 2012, haga clic en Inicio, escriba Services.msc, y, a continuación, presione ENTRAR. Si el servicio WebClient no está presente, primero debe instalar Desktop Experience. Para obtener más información acerca de cómo instalar Desktop Experience, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
  2. En la lista de servicios, busque el servicio WebClient y, a continuación, asegúrese de que su estado en la columna estado se establece en iniciado. Ifit no está establecido ainiciado, haga doble clic en el servicio WebClient para abrir el cuadro de diálogo Propiedades de WebClient, haga clic enInicioy, a continuación, haga clic en Aceptar.

    Nota: Si el Tipo de inicio para el servicio WebClient se establece en deshabilitado, el botón Abrir con el exploradorno funcione correctamente y cannotstart el servicio. Para habilitar el servicio, en el cuadro de diálogoPropiedades de WebClient, haga clic en la gota-downoption para la configuración detipo de inicioy, a continuación, seleccioneManual o automática. Después de completar este paso, haga clic en Aplicar, haga clic en Iniciar para iniciar el servicio y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Solucionar problemas de rendimiento lento de "Abrir con el explorador" en un equipo basado en Windows Server 2012 o Windows 8

Cuando vaya a una biblioteca de documentos SharePoint Online y, a continuación, haga clic en "Abrir con el explorador", puede experimentar un problema en el que la enumeración de los archivos y directorios es más lenta de lo esperado. Se ha publicado un hotfix para resolver este problema. Para obtener más información, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
MÁS INFORMACIÓN
Para obtener más información acerca de cómo trabajar con archivos de la biblioteca en el Explorador de archivos, visite el siguiente sitio Web de Microsoft: Para obtener más información sobre cómo trabajar con el servicio WebClient, consulte los siguientes artículos de Knowledge Base:
¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365 .

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Propiedades

Id. de artículo: 2629108 - Última revisión: 12/01/2015 17:01:00 - Revisión: 39.0

  • Microsoft Office SharePoint Online
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
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