XADM: Servicio de BlackBerry deja de responder si los equipos de Exchange Server están sin conexión

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Síntomas
El servicio de localizador de BlackBerry puede supervisar varios equipos de Exchange Server para la nueva actividad de correo electrónico. Si desconecta uno de los equipos servidores supervisados, puede dejar de responder el servicio de BlackBerry localizador o "bloqueo".
Causa
Este problema puede producirse porque un subproceso está esperando una respuesta de servidor a una llamada a procedimiento remoto (RPC). Sin embargo, una respuesta procede nunca porque el equipo de Exchange Server está sin conexión. En algunos casos, otros dos subprocesos se bloquean porque esperan para que el primer subproceso finalizar y muchos otros subprocesos se bloquean porque están esperando para una sección crítica que se mantiene por uno de los dos subprocesos.
Solución
Ahora tiene a su disposición una revisión para la que Microsoft proporciona soporte técnico, pero que sólo se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a equipos que experimenten este problema específico. Se efectuarán pruebas adicionales de esta revisión. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, Microsoft recomienda que espere al próximo 5.5 service pack de Microsoft Exchange Server versión que contenga este hotfix.

Para resolver este problema inmediatamente, póngase en contacto con los Servicios de soporte técnico de Microsoft con el fin de obtener la revisión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicios de soporte de técnico de Microsoft e información acerca de los costos de soporte, visite el siguiente sitio Web: Nota : en casos especiales, los que normalmente se incurre llamadas de soporte técnico pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con la actualización en cuestión.

La versión en inglés de esta revisión debe tener los atributos de archivo siguientes o posteriores:

Componente: Almacén de información

Nombre de archivoVersión
Emsmdb32.dll5.5.2652.61

Instale esta revisión en el servidor de BlackBerry. El servidor de BlackBerry actúa como cliente para el equipo con Exchange Server. Puede haber más de una instancia del archivo Emsmdb32.dll en el servidor, según las aplicaciones instaladas en ese servidor. Deberá reemplazar todas las instancias del archivo Emsmdb32.dll.
Estado
Microsoft ha confirmado que este es un problema de Microsoft Exchange Server versión 5.5. Este problema se corrigió por primera vez en Exchange Server 5.5 Service Pack 4.

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Propiedades

Id. de artículo: 263064 - Última revisión: 01/29/2014 19:37:40 - Revisión: 3.4

  • Microsoft Exchange Server 5.5 Standard Edition
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