Un servidor de acceso de cliente de Exchange Server 2007 responde lentamente o deja de responder cuando los usuarios intentan sincronizar dispositivos de Exchange ActiveSync con sus buzones de correo

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Síntomas
Cuando los usuarios intentan sincronizar dispositivos de Exchange ActiveSync (EAS) con sus buzones en entornos de Microsoft Exchange Server 2007, detectan errores recuperable. Además, el servidor de acceso de cliente de Microsoft Exchange Server 2007 responde lentamente o deja de responder.
Causa
Este problema se produce porque los dispositivos EAS hacen reintentos continuadas cuando encuentran errores recuperable durante la sincronización. Esto hace que la comunicación redundantes en el servidor acceso de cliente.


Solución
Para resolver este problema, instale el paquete siguiente:
2608656 Descripción de paquete acumulativo de actualizaciones 6 para el Service Pack 3 de Exchange Server 2007


Nota: Después de aplicar este paquete acumulativo de actualizaciones, el servidor de Exchange 2007 quitará EAS sesiones si el número de sesiones para un usuario supera el límite de sesión. Cuando el número de sesiones se quita menor que el límite, las nuevas solicitudes pueden procesarse automáticamente.

Información de la clave del registro

Importante: esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Entonces, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro de Windows
Después de aplicar este paquete acumulativo, para configurar el límite de sesión EAS en el servidor de Exchange 2007, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo Regedit en el cuadro Abrir cuadro y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  2. Busque y seleccione la siguiente subclave del registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem
  3. En el menú Edición , seleccione nuevoy, a continuación, haga clic en valor DWORD (32 bits).
  4. Escriba el Máximo permitido de sesiones por usuario EAS, y, a continuación, presione ENTRAR.
  5. Pulse el botón derecho Permite EAS sesiones máximas por usuarioy, a continuación, haga clic en Modificar.
  6. En el cuadro información del valor, escriba CustomValuey, a continuación, haga clic enAceptar.
  7. Salga del Editor del Registro.


Nota
de forma predeterminada, el límite es de 16.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Más información
Para obtener más información acerca de los atributos Extendidos, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:La Guía para solucionar problemas de ActiveSync con Exchange Server ayuda a solucionar los problemas siguientes:
  • No se puede crear un perfil en el dispositivo
  • No se puede conectar al servidor
  • Problemas de correo
  • Problemas de calendario
  • Retrasos en el rendimiento del dispositivo/CAS

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 2656040 - Última revisión: 03/07/2016 10:24:00 - Revisión: 4.0

Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 3

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