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Herramienta Agregar o quitar programas muestra incorrectamente los programas instalados

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

Support for Windows Server 2003 ended on July 14, 2015

Microsoft ended support for Windows Server 2003 on July 14, 2015. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.

Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 266668
Síntomas
Al instalar y desinstalar programas, la herramienta Agregar o quitar programas en Panel de Control puede mostrar incorrectamente los programas instalados. El cuadro Programas actualmente instalados puede contener sólo una cadena de texto, o puede mostrar un gran espacio en blanco antes de las entradas de programa. Pueden incluir otros problemas de la pantalla que no hay ningún programa enumerado. Además, puede aparecer uno de los siguientes mensajes de error:

Mensaje 1
Se ha producido un error inesperado. Clase no registrada
res://appwiz.cpl/ListBox.htc
Línea: 225
Mensaje 2
El objeto no admite esta propiedad o método res://appwiz.cpl/default.hta
Línea: 75
Causa
Este problema puede producirse si el desinstalador de un programa quita incorrectamente entradas del registro que son utilizadas por Windows y la herramienta Agregar o quitar programas.
Solución
Importante: esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Entonces, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro de Windows


Para que podamos corregir este problema para usted, vaya a la "Solucionarlo en mi lugar. Si prefiere corregir este problema manualmente, vaya a la "Solucionarlo por mí mismo.

Solucionarlo en mi lugar



Para corregir este problema automáticamente, haga clic en el botón corregirloo vínculo. Haga clic en Ejecutaren el cuadro de diálogo Descarga de archivosy, a continuación, siga los pasos de la corrección, Asistente.



Notas:
  • Si la herramienta Agregar o quitar programas todavía no funciona correctamente después de ejecutar la solución, realice una actualización en contexto. Para obtener más información acerca de cómo realizar una actualización en contexto, vea la sección "Más información".
  • Este asistente puede estar solo en inglés. Sin embargo, la corrección automática también funciona para otras versiones de idioma de Windows.
  • Si no está en el equipo que tiene el problema, guarde la solución Fix it una unidad flash o un CD y a continuación, ejecútela en el equipo que tiene el problema.

A continuación, vaya a la "¿Esto ha solucionado el problema?.



Solucionarlo por mí mismo

Para resolver este problema, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutary, a continuación, escriba CMD.
  2. En el símbolo del sistema, escriba REGSVR32APPWIZ. CPL.
  3. Si esto no funciona, busque las entradas del registro que arelisted a continuación. Para resolver este problema, compruebe el registro de los siguientes valores de keysand. Volver a crear las claves o valores que faltan. Tenga en cuenta que estas claves utilizan la letra de unidad elsistema. Tendrá que ajustar estas entradas para que coincida con theconfiguration de su equipo.
    • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\ {00000535-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}]
      "ADODB. Recordset"
    • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\ {00000535-0000-0010-8000-00AA006D2EA4} \InprocServer32]
      "C:\Program Files\Common Files\System\ado\msado15.dll"
    • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\ {00000535-0000-0010-8000-00AA006D2EA4} \InprocServer32]
      "ThreadingModel"="Apartment"
    • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\ {00000535-0000-0010-8000-00AA006D2EA4} \ProgID] "ADODB. Recordset.2.5 "
    • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\ {00000535-0000-0010-8000-00AA006D2EA4} \VersionIndependentProgID]
      "ADODB. Recordset"
    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\ {2048EEE6-7FA2-11D0-9E6A-00A0C9138C29}
      "Microsoft OLE DB Row Position Library"
    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\ {2048EEE6-7FA2-11D0-9E6A-00A0C9138C29} \InprocServer32
      "C:\Program de programa\Archivos comunes\System\Ole DB\oledb32. dll" "ThreadingModel" = "Both"
    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\ {2048EEE6-7FA2-11D0-9E6A-00A0C9138C29} \ProgID
      "RowPosition.RowPosition.1"
    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\ {2048EEE6-7FA2-11D0-9E6A-00A0C9138C29} \VersionIndependentProgID
      "RowPosition.RowPosition"
    • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\ {352EC2B7-8B9A-11D1-B8AE-006008059382} \InProcServer32]
      "% SystemRoot%\System32\appwiz.cpl"
  4. Siga los pasos de uno de los procedimientos siguientes, tal como se aplica al equipo y, a continuación, realice pruebas para determinar si este problema se ha resuelto. Si se resuelve el problema, omita los pasos restantes. Si no se resuelve el problema, vaya al paso 5.
    • Para resolver este problema con Internet Explorer 6.0 instalado, reparar Internet Explorer 6.0:
      1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar.
      2. Pegue el comando siguiente en el cuadro Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar:
        rundll32 IE6Maintenance "C:\ProgramFiles\Internet Explorer\Setup\SETUP. "EXE" /g "C:\WINDOWS\IE UninstallLog.Txt
        Dado que este comando distingue mayúsculas de minúsculas, Microsoft recomienda que copie el comando de este artículo y, a continuación, pegue el comando en el cuadro Abrir.
    • Para resolver este problema con Internet Explorer 5.0 ó 5.5 instalado, reparar Internet Explorer 5.0 o 5.5:
      1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar.
      2. Pegue el comando siguiente en el cuadro Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar:
        rundll32 IE5Maintenance "C:\Program de programa\Internet Explorer\Setup\SETUP. "EXE" /g "C:\WINDOWS\IE Uninstall Log.Txt
        Dado que este comando distingue mayúsculas de minúsculas, Microsoft recomienda que copie el comando de este artículo y, a continuación, pegue el comando en el cuadro Abrir.
  5. Realizar una actualización in situ:

    Nota: Antes de realizar una actualización en contexto, asegúrese de hacer copia de seguridad de los datos. Para obtener más información acerca de los riesgos de realizar una actualización en contexto, consulte la sección "Más información".
    1. Ejecute Winnt32.exe desde el directorio \I386 en el CD-ROM de instalación de Windows 2000.
    2. Cuando aparezca la pantalla programa de instalación de Windows 2000, haga clic en actualizar a Windows 2000.
    3. Permitir la instalación se complete.
Si la herramienta sigue sin funcionar correctamente, de agregar o quitar programas no mostrara ningún contenido o si desea intentar corregir este problema sin actualizar versiones anteriores de Internet Explorer, compruebe las siguientes claves del registro para asegurarse de tienen entradas:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache
Nota: Si las anteriores claves del registro están en blanco, la herramienta Agregar o quitar programas también puede estar en blanco.

Utilizar la línea de comandos REGSVR32 [ruta de acceso\nombre de archivo] para registrar cada uno de los siguientes archivos:
%systemroot%\System32\Appwiz.cpl
%systemroot%\System32\Mshtml.dll
%systemroot%\System32\Jscript.dll
%systemroot%\System32\Msi.dll
Programa de programa\Archivos comunes\System\Ole DB\oledb32. dll
Programa de programa\Archivos Files\System\Ado\Msado15.dll
%systemroot%\System32\Msdart32.dll [no se]
%systemroot%\System32\Mshtmled.dll
%systemroot%\System32\Mswstr10.dll [no se]
Si la herramienta Agregar o quitar programas muestra información incompleta o está en blanco, compruebe las fechas de archivo. Siempre que sea posible, registre los siguientes archivos:
%systemroot%\System32\Gdi32.dll [no se]
%systemroot%\System32\User32.dll [no se]
%systemroot%\System32\Msvcrt.dll [no se]
%systemroot%\System32\Ole32.dll
%systemroot%\System32\Shlwapi.dll [no se]
%systemroot%\System32\Imm32.dll [no se]
%systemroot%\System32\Indicdll.dll [no se]
%systemroot%\System32\Urlmon.dll
%systemroot%\System32\Version.dll [no se]
%systemroot%\System32\Lz32.dll [no se]
%systemroot%\System32\Comctl32.dll [no se]
%systemroot%\System32\Clbcatq.dll
%systemroot%\System32\Oleaut32.dll
%systemroot%\System32\Mlang.dll
%SystemRoot%\system32\shell32.dll
%systemroot%\System32\Shdoclc.dll [no se]
%systemroot%\System32\NetapI32.dll [no se]
%systemroot%\System32\Secur32.dll [no se]
%systemroot%\System32\Netrap.dll [no se]
%systemroot%\System32\Samlib.dll [no se]
%systemroot%\System32\Ws2_32.dll [no se]
%systemroot%\System32\Ws2help.dll [no se]
%systemroot%\System32\Wldap32.dll [no se]
%systemroot%\System32\Dnsapi.dll [no se]
%systemroot%\System32\Wsock32.dll [no se]
%systemroot%\System32\Plugin.ocx
%systemroot%\System32\Wininet.dll [no se]
%systemroot%\System32\Crypt32.dll [no se]
%systemroot%\System32\Msasn1.dll [no se]
%systemroot%\System32\Msls31.dll [no se]
%systemroot%\System32\Imgutil.dll
%systemroot%\System32\Cscui.dll
%systemroot%\System32\Cscdll.dll [no se]
Si la herramienta Agregar o quitar programas puede dibujar la interfaz de usuario del cuadro de diálogo, pero no muestra ningún contenido del programa instalado, compruebe el registro de la presencia de la siguiente clave:
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{352EC2B7-8B9A-11D1-B8AE-006008059382}\InProcServer32
Si falta esta clave del registro, copie el texto siguiente en un archivo de texto, guarde el archivo con la extensión .reg y, a continuación, haga doble clic en el archivo en el equipo afectado para reintegrar las entradas adecuadas.

Para Windows Registry Editor Version 5.00:
[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\ {352EC2B7-8B9A-11D1-B8AE-006008059382} \InProcServer32]
a = hex (2): 25, 00, 53, 00, 79, 00, 73, 00, 74, 00, 65, 00, 6d, 00, 52, 00, 6f, 00, 6f, 00, 74, 00, 25, 00, 5C, 00, 53, 00, 79, 00, 73, 00, 74, 00, 65, 00, 6d, 00, 33, 00, 32, 00, 5C, 00, 61, 00, 70, 00, 70, 00, 77, 00, 69, 00, 7a, 00, 2e, 00, 63, 00, 70, 00, 6C, 00, 00, 00
"ThreadingModel"="Apartment"
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a". La lista siguiente incluye todas las claves del registro utilizadas por agregar o quitar programas. Estas claves deben establecerse registrar Appwiz.cpl, pero se proporcionan aquí para que referencia cruzada confirmar que el registro se ha completado correctamente.
  • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\ {352EC2B7-8B9A-11D1-B8AE-006008059382}]
    A = "% DESC_ShellAppMgr %"
  • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\ {352EC2B7-8B9A-11D1-B8AE-006008059382} \InProcServer32]
    A = "SystemRoot%\System32\appwiz.cpl" (REG_EXPAND_SZ)
    "ThreadingModel"="Apartment"
  • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\ {0B124F8C-91F0-11D1-B8B5-006008059382}]
    A = "enumerador de aplicaciones instaladas"
  • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\ {0B124F8F-91F0-11D1-B8B5-006008059382} \InProcServer32]
    A = "SystemRoot%\System32\appwiz.cpl" (REG_EXPAND_SZ)
    "ThreadingModel"="Apartment"

    Nota: Esta clave sólo está disponible en Microsoft Windows XP.
  • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\ {CFCCC7A0-A282-11D1-9082-006008059382}]
    A = "Darwin App Publisher"
  • [HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\ {CFCCC7A0-A282-11D1-9082-006008059382} \InProcServer32]
    A = "SystemRoot%\System32\appwiz.cpl" (REG_EXPAND_SZ)
    "ThreadingModel"="Apartment"
  • [Causar daño intencionadamente]
    "{352EC2B7-8B9A-11D1-B8AE-006008059382}"="Shell ApplicationManager"
  • [Causar daño intencionadamente]
    "{0B124F8F-91F0-11D1-B8B5-006008059382}"="instalar AppsEnumerator"

    Nota: Esta clave sólo está disponible en Microsoft Windows XP.
  • [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Current Version\App Management\Publishers\Darwin de la aplicación Publisher]
    A = "{CFCCC7A0-A282-11D1-9082-006008059382}"
  • [Causar daño intencionadamente]
    "{CFCCC7A0-A282-11D1-9082-006008059382}" = "Darwin AppPublisher"
  • [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ControlPanel\InProcCPLs]
    "appwiz.cpl" =""

    Entradas del registro que se utilizan una vez se está ejecutando ARP.

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppInstallPath
    Lee el archivo INF. Código lee el nombre del archivo INF. Usedis de sección INF "AppInstallList".
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\Installer\Terminal Server\EnableAdminRemote
    Se establece en 1 mientras ARP está en ejecución. Indica a TS que isrunning ARP.
    Se establece en 0 cuando ARP se cierra.
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\Publishers Enumera los publicadores app.
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Wx86\cmdline
    Lee para determinar si está habilitado wx86.
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\NewShortcutHandlers
    Se enumera para obtener una lista de los controladores de los "nuevos vínculos". Se lookslike estos controladores podrían agregar un vínculo para un elemento determinado, por ejemplo, en el botónIniciar menú, escritorio u otros elementos.
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Shutdown\ForceReboot
    Lectura para determinar si se requiere un reinicio después de runningsetup.
    Presencia de valor significa must-reboot == true.
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\MS-DOSOptions
Más información
Para obtener más información, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
265829 Herramienta Agregar o quitar programas no funcionen después de instalar Internet Explorer 5.5 o Internet Explorer 6 en Windows 2000
315341 Cómo realizar una mejora (reinstalación) de Windows XP
292175 Cómo realizar una actualización en contexto de Windows 2000

¿Esto ha solucionado el problema?

FixIt corregirlo fixme

Propiedades

Id. de artículo: 266668 - Última revisión: 01/02/2016 05:40:00 - Revisión: 19.0

Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Web Edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows 2000 Advanced Server, Microsoft Windows 2000 Professional Edition

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