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Error "No se puede restablecer la contraseña de este usuario" cuando un administrador intenta restablecer la contraseña de un usuario que sea miembro de un dominio que anteriormente se ha configurado para el inicio de sesi...

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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2671093
PROBLEMA
Considere el siguiente escenario: un usuario no puede iniciar sesión un servicio de nube de Microsoft como Office 365, Microsoft Azure, o Windows Intune utilizando un identificador de usuario que sea miembro de un dominio de servicio de nube que se configuró anteriormente para el inicio de sesión único (SSO). En este escenario, cuando un administrador de servicio de nube intenta restablecer la contraseña del usuario mediante el portal de servicios de nube o Azure Active Directory módulo para Windows PowerShell, el administrador recibe el mensaje de error siguiente:
No se puede restablecer la contraseña de este usuario. Inténtelo de nuevo más tarde.
CAUSA
Este problema se produce si el usuario es un miembro de un dominio de servicio de nube que estaba anteriormente-sesión único (SSO)-habilitado y si no se ha convertido el ID de usuario para usar la autenticación estándar.

Por ejemplo, este problema puede producirse si se ha utilizado el siguiente cmdlet de Windows PowerShell:
convert-MSOLDomainToStandard –skipuserconversion:$true
SOLUCIÓN
Para resolver este problema, convertir el identificador de usuario en un tipo estándar (no federado). Para ello, siga estos pasos:
  1. En la misma consola de Windows PowerShell que utiliza para comprobar el problema, escriba el siguiente cmdlet y, a continuación, presione ENTRAR:
    Convert-MsolFederatedUser -userprincipalname <user ID>
    Nota En este cmdlet, el marcador de posiciónID de usuario> representa el identificador de usuario.
  2. Dar al usuario una contraseña temporal. La próxima vez que el usuario inicia una sesión en el servicio de nube, tienen que cambiar su contraseña temporal antes de que pueden tener acceso a los recursos del servicio de nube.
Obtener más información
NotaLos cmdlets de Windows PowerShell en este artículo requieren Azure Active Directory módulo para Windows PowerShell.

Para obtener más información acerca de Azure Active Directory módulo para Windows PowerShell, veaAdministrar AD Azure mediante Windows PowerShell.

¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365sitio Web o elForos de Azure de Active Directory .

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 2671093 - Última revisión: 06/26/2014 09:35:00 - Revisión: 9.0

Microsoft Azure, Microsoft Office 365, Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade), Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade), CRM Online via Office 365 E Plans, Microsoft Azure Recovery Services, Office 365 Identity Management

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