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Los delegados no pueden programar una reunión en línea de Lync en Office 365 dedicado o ITAR

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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2671103
Síntomas
En Microsoft Office 365 dedicado o ITAR, los usuarios no pueden programar una reunión en línea de Lync en nombre de otra persona. Al intentar crear la reunión en línea, reciben el siguiente mensaje de error:
No tiene permisos para programar reuniones en línea en nombre del propietario de esta cuenta. Póngase en contacto con el propietario de la cuenta para obtener permisos de delegado en Lync.

Causa
Este problema puede producirse por uno o varios de los siguientes motivos:
  • El usuario de voz empresarial (usuario inicial) no ha añadido al delegado en Outlook y Lync.
  • Un usuario no Enterprise voice (usuario inicial) no ha añadido al delegado en Outlook.
  • Los clientes de Lync de usuarios no Enterprise voice (delegator) no pueden comunicarse con Outlook a través de MAPI.
Solución
Para corregir este problema, utilice uno de los métodos siguientes, según el estado del usuario.

Usuario de Enterprise voice

La persona que delega debe agregarse al delegado en Outlook y Lync. En Outlook, asegúrese de que el usuario tiene al menos permisos de Editor para el calendario. Para obtener información acerca de cómo agregar a un delegado en Outlook, vea Permitir que otra persona administre su correo y calendario.

Para agregar un usuario como delegado de Lync, siga estos pasos:
  1. En el Lync o Skype para cliente de negocios, busque Opciones > Reenvío de llamada.
  2. Haga clic en modificar a los miembros de mi delegadoy, a continuación, agregue los usuarios previstos.
Una captura de pantalla de la página de opciones, seleccionar Modificar mis miembros de delegados

Nota: Si la ficha Reenvío de llamadano está disponible, asegúrese de que el usuario tiene de la Telefonía IP empresarial correctamente aprovisionado.

Usuarios no Enterprise voice

  1. La persona que delega debe haber configurado su perfil de correo en Outlook. Si se configura más de una cuenta en Outlook, la cuenta de la persona que delega debe establecerse como predeterminado.
  2. La persona que delega debe utilizar un equipo que está ejecutando Windows, porque el cliente Lync tiene que conectarse a Outlook a través de MAPI para leer los valores de delegado.

    Asegúrese de que el cliente Lync puede conectarse a través de MAPI. Para ello, mantenga presionada la tecla CTRL mientras haga el Lync/Skype para icono de negocio y, a continuación, seleccioneLa información de configuración. Obtener información de MAPI debe mostrarse como MAPI estado aceptable.

    Si esto no aparece como se esperaba, investigue por qué el cliente no puede conectarse a través de MAPI.
  3. Con Outlook y Lync o Skype para cliente de negocio abierto, la persona que delega debe agregarse al delegado previsto a Outlook. (Asegúrese de que el delegado tiene al menos permisos de Editor.) Para obtener información acerca de cómo agregar a un delegado en Outlook, veaPermitir que otra persona administre su correo y calendario. Después de agrega el delegado, el delegatormust la sesión y, a continuación, iniciar una sesión en el Lync o Skype para cliente de empresa.
  4. Asegúrese de que la dirección de protocolo (SIP) de inicio de sesión en el atributo de ProxyAddressdel delegado en servicios de dominio de Active Directory (AD DS) coincide con la dirección SIP en el atributo msRTCSIP-PrimaryUserAddress del thedelegate.

Pasos de escalamiento

  1. Póngase en contacto con el soporte de Microsoft Online Servicesenvío en línea o por teléfono.
  2. Proporcionar los siguientes elementos al soporte técnico de Microsoft Online Services
    1. Capturas de pantalla del mensaje de error
    2. Archivos de registro de cliente: todos los archivos en el directorio de seguimiento de la persona que delega y delegado
    3. Salida de la información de configuración desde el cliente de la persona que delega

Más información
Para obtener más información acerca de cómo programar una reunión en línea en nombre de otra persona, consulte el siguiente sitio Web de Microsoft TechNet:

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 2671103 - Última revisión: 11/25/2015 18:48:00 - Revisión: 9.0

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