Excel 2010 no responde, se bloquea, se bloquea o deja de funcionar

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Resumen
Este artículo describen los pasos para solucionar problemas que pueden ayudar a resolver problemas cuando recibe un error "Excel no responde" o Excel se bloquea o se congela al iniciar Excel, abrir un archivo o guardar un archivo.
Causa
Los problemas por los que Excel se cuelga, se congela o no responde pueden producirse por uno o varios de los siguientes motivos:

  • Este problema puede producirse si no ha instalado las actualizaciones más recientes.
  • Excel puede estar en uso por otro proceso.
  • Un complemento previamente instalado puede estar interfiriendo con Excel.
  • Deberá reparar los programas de Office 2010.
  • El software antivirus puede ser obsoleto o en conflicto con Excel.
  • Solución de problemas avanzada
    Otro programa puede estar en conflicto con Excel.

Solución


Siga los métodos proporcionados en este artículo en orden. Si anteriormente ha probado uno de estos métodos y no lo ayuda, vaya a otro método de esta lista:

Método 1: Instalar las actualizaciones más recientes

Haga clic aquí para mostrar información acerca de cómo instalar las actualizaciones más recientes.

Deberá configurar Windows Update para descargar e instalar las actualizaciones recomendadas automáticamente. Instalar las actualizaciones importantes, recomendadas y opcionales a menudo puede corregir problemas por el reemplazo de archivos no actualizados y repara vulnerabilidades. Para instalar las actualizaciones más recientes de Office, haga clic en el vínculo específico para su versión de Windows y siga los pasos de ese artículo.

Instalar actualizaciones de Windows en Windows 7

Instalar actualizaciones de Windows en Windows Vista

Instalar actualizaciones de Windows en Windows XP

Si instalar las últimas actualizaciones de Office no resuelve el problema, pase al método 2.

Método 2: Compruebe que Excel no está en uso por otro proceso

Haga clic aquí para mostrar información sobre cómo hacer que otro proceso no utilice Excel.
Si Excel está en uso por otro proceso, esta información se mostrará en la barra de estado horizontal en la parte inferior de la pantalla. Si intenta realizar otras acciones mientras se utiliza Excel, Excel puede que no responda. Deje que tarea en proceso termine su trabajo antes de intentar otras acciones.

Si Excel no está en uso por otro proceso, vaya al método 3.

Método 3: Investigar los posibles problemas con complementos

Haga clic aquí para mostrar información acerca de cómo buscar problemas.

Aunque complementos pueden mejorar su experiencia, en ocasiones pueden interferir o entrar en conflicto con Excel. Pruebe a iniciar Excel sin complementos para ver si el problema desaparece. Le mostramos cómo:
  1. Siga uno de estos procedimientos:
    Si está ejecutando Windows XP, haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar.
    Si está ejecutando Windows Vista o Windows 7, haga clic en Inicio.
  2. Escriba Excel / safey, a continuación, haga clic en Aceptar.
  3. Si se resuelve el problema, en el menú archivo, haga clic en Opciones y, a continuación, haga clic en Complementos.
  4. Seleccione Complementos COM y, a continuación, haga clic en Ir.
  5. Haga clic para desactivar todas las casillas de verificación (deshabilitar los complementos) en la lista y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  6. Reinicie Excel.
Si el problema no se produce, inicie habilita los complementos uno a la vez hasta que se produzca el problema. Esto le permitirá averiguar qué complemento está causando el problema. Asegúrese y reinicie Excel cada vez que habilita un complemento.

Si al deshabilitar los complementos no se resuelve su problema, vaya al método 4.

Método 4: Reparar los programas de Office 2010

Haga clic aquí para mostrar información sobre cómo reparar programas de Office 2010.

Reparación de los programas de Office 2010 puede resolver problemas con Excel no responde, francesa o congelación por reparar automáticamente errores en el archivo.

  1. Salga de los programas de Microsoft Office que se están ejecutando.
  2. Abra el Panel de Control y abra Agregar o quitar programas (si está ejecutando Windows XP) o programas y características (si está ejecutando Windows Vista o Windows 7).
  3. En la lista de programas instalados, haga clic en Microsoft Office 2010 y, a continuación, haga clic en Reparar.
Nota: Si está utilizando Office Click-to-Run, por favor consulte el siguiente artículo de Microsoft Office y siga los pasos para reparar Office hacer clic y ejecutar:

Si no está seguro si la versión de Office que tiene, haga clic para ejecutar, compruebe la versión por:
  1. Abra cualquier producto de Office (Excel, Word, PowerPoint etc.).
  2. Haga clic en la pestaña Archivo y seleccione Ayuda.
  3. En "Acerca de Microsoft Office" debe aparecer (32 bits) o (64 bits) junto al número de versión.
  4. Si tiene una versión haga clic en ejecutar se indicará aquí.

Actualizar, reparar o desinstalar productos de hacer clic y ejecutar de Office

Si la reparación de los programas de Office no resuelve su problema, vaya al método 5.

Método 5: Compruebe si el software antivirus está actualizado o en conflicto con Excel

Haga clic aquí para mostrar información sobre cómo puede comprobar si hay conflictos o si el antivirus está actualizado.

Si su software antivirus no está actualizado, es posible que Excel no funcionen correctamente.

Para comprobar si el software antivirus está actualizado

Para seguir con los nuevos virus que se crean, los proveedores de software antivirus proporcionan periódicamente las actualizaciones que puede descargar desde Internet. Descargue las actualizaciones más recientes visitando el sitio Web de su proveedor de software antivirus.

Para obtener una lista de proveedores de software antivirus, consulte Proveedores de software de seguridad de consumidor

Para comprobar si el software antivirus está en conflicto con Excel

Si su software antivirus incluye integración con Excel, puede experimentar problemas de rendimiento. En este caso, puede deshabilitar todos los integración de Excel dentro del software antivirus. O bien, puede deshabilitar los complementos software antivirus que están instalados en Excel.

Importante: Cambiar la configuración del antivirus puede hacer que su equipo vulnerable a los ataques virales, fraudulentos o malintencionados. Microsoft no recomienda que intente cambiar la configuración del antivirus. Utilice esta solución bajo su propia responsabilidad.

Deberá ponerse en contacto con su proveedor de software antivirus para determinar cómo configurar el software para excluir cualquier integración con Excel o para excluir de análisis en Excel.

Si actualizar software antivirus y, lo que lo excluye de la integración con Excel no se resuelve el problema, continúe con solución avanzada de problemas.

Solución de problemas avanzada

Esta sección está destinada a los usuarios más avanzados. Si no se está familiarizado con la solución avanzada de problemas, vaya a la sección Más información .

Realizar un inicio selectivo para determinar si otro programa está en conflicto con Excel

Haga clic aquí para mostrar información acerca de cómo realizar un inicio selectivo.

Cuando Windows se inicia normalmente, varias aplicaciones y servicios se inician automáticamente y, a continuación, se ejecutan en segundo plano. Estas aplicaciones y servicios pueden interferir con otro software en la PC. Realizar un inicio selectivo o "inicio limpio" puede ayudarle a identificar los problemas con aplicaciones en conflicto. Para realizar un inicio selectivo, haga clic en el vínculo específico para su versión de Windows y siga los pasos descritos en el artículo:

Windows 7 Ejecutar un inicio selectivo utilizando configuración del sistema

Windows Vista Ejecutar un inicio selectivo utilizando configuración del sistema

Windows XP Cómo configurar Windows XP para iniciar en un estado de "inicio limpio"

Si realiza un inicio selectivo no resuelve el problema, pase al método 2.
Más información
Si la información de este artículo de knowledge base no ha ayudado resolver su problema en Excel 2010, seleccione una de las siguientes opciones:
Excel no responde, se bloquea de Excel, Excel inmoviliza

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 2671569 - Última revisión: 07/03/2016 10:42:00 - Revisión: 39.0

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