XADM: Store errores RTF están habilitadas a través del protocolo IMAP4

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Síntomas
El almacén de información de Exchange Server puede dejar de responder (bloquearse) y generar un registro de Dr. Watson y un archivo User.dmp con la siguiente pila de llamadas:
FramePtr  RetAddr   Param1   Param2   Param3   Function Name054af980  006edf2c  00000000 37020000 054af9e4 STORE!TNEF_AddProps+0x348054afa10  0047ce0c  00000000 37020000 054af9e4 STORE!CmnBptMessage::hrTNEFAttach+0xc0054afa50  0047cba4  00000000 37020000 054af9e4 STORE!CRFCMIMEemtr::hrEndOfBody+0x200054afab0  0047909c  00000000 00000000 054af9e4 STORE!CmcvtrBdy::hrEmit+0x190054afb00  00478f80  00000000 00000000 054af9e4 STORE!CINETemtr::hrEmit+0x100054afb40  004a3430  00000000 00000000 054af9e4 STORE!CConvertStream::Read+0x11c054afb80  004a2674  00000000 00000000 054af9e4 STORE!MCE::EcRenderBodyPart+0x25c054afbf0  0049e004  00000000 00000000 054af9e4 STORE!MCE::EcDetermine822Size+0x120054afc90  0049e8b0  00000000 00000000 054af9e4 STORE!IMAPCON::EcProcessFetchInfo+0x290054afcd0  004a494c  00000000 00000000 054af9e4 STORE!IMAPCON::EcQueueFetchSet+0x128054afd20  004a4f80  00000000 00000000 054af9e4 STORE!IMAPCON::EcProcessFetchSet+0x198054afd90  004a1f50  00000000 00000000 054af9e4 STORE!IMAPCON::CbFetch+0x5bc054afdf0  004a1340  00000000 00000000 054af9e4 STORE!IMAPCON::CbUid+0xe0054afe30  6fcc8d24  00000000 00000000 054af9e4 STORE!IMAPCON::CbCommand+0xd08					
Causa
Un usuario IMAP ha enviado un comando que el almacén de información no procesa correctamente. El siguiente comando puede causar este problema:
H 007 FETCH 1 (INTERNALDATE RFC822.SIZE FLAGS ENVELOPE BODY UID)
Nota : la H 007 y el 1 después del comando FETCH pueden ser distintos dependiendo de la clave de conversación y el mensaje que se tiene acceso.

Puede configurar el protocolo IMAP en el programa Administrator de Exchange Server para permitir texto enriquecido (RTF). Esta opción habilita el protocolo IMAP codificar los objetos OLE incrustados en una secuencia TNEF. Cuando el comando anterior se proporciona con el servicio IMAP para recuperar un mensaje con un objeto OLE incrustado, como una imagen imágenes, el comando anterior puede provocar que el almacén de bloqueo. Cuando el comando anterior no puede codificar correctamente el objeto OLE en una secuencia TNEF. El comando anterior funciona correctamente cuando la configuración para permitir que RTF no está establecida en el programa Administrador.
Solución
Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Exchange Server 5.5. Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
191914XGEN: Cómo obtener el Service Pack más reciente de Exchange Server 5.5
Los archivos siguientes están disponibles para descargarlos del Centro de descarga de Microsoft:
Para obtener información adicional acerca de cómo descargar los archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591Cómo obtener Archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft exploró este archivo en busca de virus. con el software de detección de virus más reciente disponible en la fecha de publicación. Asimismo, el archivo se almacenó en servidores seguros que ayudan a impedir la realización de cambios no autorizados.
Solución
Puede desactivar la opción para permitir RTF en el programa Administrador. Para ello:
  1. Inicie el programa Administrator y conecte al servidor que está experimentando este problema.
  2. Busque el objeto Site\Configuration\Protocols.
  3. Haga doble clic en el panel derecho del objeto de IMAP4 .
  4. Haga clic en la ficha Formato de mensaje .
  5. Haga clic para desactivar la casilla de verificación usar Microsoft Exchange formato de texto a enriquecido .
Estado
Microsoft ha confirmado que este es un problema de Microsoft Exchange Server versión 5.5. Este problema se corrigió por primera vez en Exchange Server 5.5 Service Pack 4.

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 268380 - Última revisión: 02/01/2014 21:21:09 - Revisión: 4.2

Microsoft Exchange Server 5.5 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 1, Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 2, Service Pack 3 de Microsoft Exchange Server 5.5

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