Uso de dispositivos de controlador de optimización de WAN o la inspección del tráfico con Office 365

IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.

Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2690045
Resumen
Microsoft Office 365 no requiere utilizar dispositivos de controlador de optimización de WAN (también conocido como aceleración de WAN y almacenamiento en caché de dispositivos) o dispositivos (también conocido como dispositivos de forma e inspección de paquetes) de forma e inspección del tráfico. Esto incluye dispositivos VPN o cualquier otro dispositivo de la infraestructura que puede filtrar o inspeccionar el tráfico. Además, no podemos comentar sobre la eficacia de estas soluciones. Los clientes podrán utilizar dichos dispositivos para aumentar el rendimiento en condiciones de alta latencia o bajo ancho de banda de Microsoft Exchange Online y Microsoft SharePoint Online. Aconsejamos a nuestros clientes a utilizar su discreción en la implementación de estos dispositivos con Office 365, ya sea en multiempresa (MT), dedicado (D) o ITAR servicio de configuraciones.

Microsoft no ofrece soporte al cliente de primera parte técnica forWAN dispositivos de controlador de optimización (WOC). Al igual que con otros equipos de la infraestructura de red, no probamos el uso de estos dispositivos con Office 365 para asegurarse de que funcionan, ni tomamos ninguna responsabilidad para asegurarse de que siguen funcionando como parte de las actualizaciones de servicio regular. Los clientes deben trabajar directamente con sus proveedores WOC para recibir soporte técnico.

Durante los incidentes de soporte técnico, se requieren que los clientes nos informan si están utilizando dispositivos WOC. También necesitamos que los clientes tengan una manera fácil de eludir el más de modelado e inspección WAN de tráfico o la optimización de Office 365. Al intentar resolver un problema de servicio al cliente de Office 365, es posible que pidamos que estos dispositivos se ponga en modo de derivación antes de continuar con la resolución de diagnóstico y emisión. Por modo de derivación, nos referimos a cualquier combinación de configuración de red o dispositivo que lógica o físicamente, quita el dispositivo de la ruta de acceso de la infraestructura entre el cliente y Office 365.
Más información
Los clientes de Office 365/ITAR dedicado pueden instalar y utilizar dispositivos WOC junto con su servicio a su propia discreción. Los dispositivos pueden instalarse en el sitio de borde que se utiliza para interconectar la red privada del cliente con la presencia de redes de datos proporcionada por Microsoft. (En este caso, el sitio de borde es satisfacer de un portador de terceras partes-me facility [MMR] que está asociado a un sitio de hotel o anclaje de portador de la sala.) Tenga en cuenta que esta opción está disponible sólo para las implementaciones de Office 365/ITAR dedicado y no para el servicio multiempresa. Para lograr los mismos resultados, algunos proveedores ofrecen la opción de implementar su WOC en el centro de datos del cliente en lugar de en el sitio de borde. Porque el uso de dispositivos WOC puede afectar a la confiabilidad del servicio Office 365, los clientes deben aceptar los siguientes términos cuando opten a utilizar estos dispositivos:
  • Solicitud de soporte técnico de un cliente implica diagnosticar un problema de acceso de servicio, el cliente debe revelar dispositivos WOC que se utilizan cuando él o ella pone en contacto con soporte de Microsoft Online Services por envío en línea (consultehttp://support.Microsoft.com/kb/2694621) o por teléfono (consulte http://support.Microsoft.com/kb/2573289).
  • Si se encuentra un dispositivo WOC a afectar al rendimiento o la disponibilidad de los componentes del servicio Office 365 durante la solución de problemas de Microsoft, es posible que pidamos eludir el dispositivo WOC para asegurarse de que se mantiene la disponibilidad del servicio al cliente.
  • Antes de que un cliente vuelve a habilita un dispositivo WOC, él o ella debe hacer participar directamente a la asistencia técnica los recursos de la vendorto de dispositivo investigar los problemas ocasionados por el dispositivo.
  • Cualquier evento que afecta negativamente al servicio y determinamos causado por el dispositivo WOC se identificarán como una exclusión de acuerdo de nivel de servicio (SLA).
Para todas las implementaciones de cliente, Microsoft no proporciona soporte técnico técnicos de cookies para la integración y el uso de dispositivos de WOCortrafficshaping e inspección con Office 365 (multiempresa, dedicado y configuraciones de ITAR). Nuestra posición y el razonamiento son los siguientes:
  • No podemos proporcionar soporte proactivo para estos dispositivos o relacionados con software de terceros que no controlamos. Estos dispositivos se encuentran entre el cliente y en nuestros servidores. Que afecten a toda comunicación de red y pueden afectar a nuestro servicio. Nosotros no podemos asumir la responsabilidad de los posibles problemas causados por estos dispositivos.
  • Becausewe no puede diagnosticar los dispositivos directamente, es posible que pidamos a omitirlos durante el diagnóstico de soporte o solucionar problemas. Si omitiendo los dispositivos WOC arregla un problema, el cliente debe trabajar con el fabricante del dispositivo para obtener una resolución a largo plazo (como una actualización de código) y, a continuación, volver a habilitar el dispositivo.
  • Somos conscientes de que nuestros clientes que tenga que implementar dichos dispositivos. Pero debido a su complejidad, estos dispositivos siguen siendo responsabilidad del cliente cuando surge algún problema.
En resumen, ortraffic de forma WOC/inspectiondevices se consideran parte del cliente paisaje local y si se utilizan todos los asuntos relacionados son responsabilidad del cliente. Como queremos seguir mejorando el servicio Office 365, ciertos cambios pueden afectar al rendimiento de estos dispositivos. Es responsabilidad del cliente y el fabricante del dispositivo para hacer las modificaciones necesarias para admitir modificaciones de nuestro servicio.

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 2690045 - Última revisión: 04/22/2016 17:26:00 - Revisión: 13.0

Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal, Microsoft Office 365, Skype for Business Online

  • vkbportal226 o365 o365022013 kbmt KB2690045 KbMtes
Comentarios