Aparece el mensaje de error "Error grave" al ejecutar el comando Sysprep en una máquina virtual VMware que está ejecutando Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 o Windows Server 2008 R2

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Síntomas
Suponga que instala Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 o Windows Server 2008 R2 en una máquina virtual VMware. Sin embargo, si ejecuta el comando Sysprep después de iniciar el equipo, recibirá un mensaje de error similar al siguiente:
Error irrecuperable al intentar ejecutar sysprep en el equipo
Cuando se produce este problema, se pueden grabar varios mensajes de error.

Puede anotarse el siguiente mensaje de error en el archivo Setuperr.log:
[0x0f0082] SYSPRP LaunchDll: error al ejecutar 'C:\Windows\system32\msdtcprx.dll,SysPrepDtcCleanup' devolvió el código de error -2147024864 [gle = 0x000000b7]
[0x0f0070] SYSPRP RunExternalDlls: error al ejecutar sysprep del registro dll, ejecución de sysprep. dwRet = -2147024864 [gle = 0x000000b7]
[0x0f00a8] SYSPRP WinMain:Hit error durante el procesamiento de los proveedores de limpieza de sysprep; hr = 0 x 80070020 [gle = 0x000000b7]
El siguiente error mensajes pueden registra en el DtcInstall.log:
  • Error instalar DTC =-2147023844, SysPrepDtcCleanup: TakeOffline no se pudo, d:\w7rtm\com\complus\dtc\dtc\adme\deployment.cpp (1777)
  • Error instalar DTC = -2147467259, SysPrepDtcCleanup: TakeOffline no se pudo, d:\w7rtm\com\complus\dtc\dtc\adme\deployment.cpp (1777)
Además, el suceso siguiente puede grabarse en el registro de sucesos de aplicación:

Cliente MSDTC de origen:
Evento ID:4454
No se pudo preparar MSDTC de imágenes. Fase de Sysprep: "Limpieza" falló con el error: 0 x 80070020

Causa
Este problema se produce debido a una condición de anticipación. Esta condición de anticipación se produce cuando el comando Sysprep intenta detener el servicio Coordinador de transacciones distribuidas de Microsoft (MSDTC) y la herramienta VMware intenta iniciar el servicio MSDTC.
Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califica para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft: Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Service Pack 1 (SP1) de Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Vista, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791 Cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows 7 o Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
976932 Información sobre el Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información del registro

Para aplicar esta revisión, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Se muestran las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre hacen referencia a la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real que se aplica cada revisión.

Importante: Correcciones urgentes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows Vista" aparece en la página solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows Vista" en la página. Siempre hacen referencia a la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión del archivo tal como se muestra en la siguiente tabla:
    VersiónProductoHitoTipo de servicio
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista y Windows Server 2008SERVICE PACK 2LDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2". MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Msdtcprx.dll2001.12.8530.21179579,58431-Mar-20124:34x86
Xolehlp.dll2001.12.8530.2117947,61631-Mar-20124:35x86
Msdtcprx.dll2001.12.8531.21955581,12031-Mar-20124:26x86
Xolehlp.dll2001.12.8531.2195548,12831-Mar-20124:27x86
Para todas las versiones basadas en x 64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Msdtcprx.dll2001.12.8530.21179746,49631-Mar-20125:24x64
Xolehlp.dll2001.12.8530.2117959,39231-Mar-20125:29x64
Msdtcprx.dll2001.12.8531.21955748,03231-Mar-20125:22x64
Xolehlp.dll2001.12.8531.2195559,39231-Mar-20125:23x64
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Msdtcprx.dll2001.12.8530.211791,601,02431-Mar-20125:16IA-64
Xolehlp.dll2001.12.8530.21179116,73631-Mar-20125:20IA-64
Msdtcprx.dll2001.12.8531.219551,602,04831-Mar-20124:16IA-64
Xolehlp.dll2001.12.8531.21955116,73631-Mar-20124:20IA-64
Para todas las versiones basadas en x 86 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Msdtcprx.dll2001.12.6932.22838564,73631-Mar-20120:36x86
Xolehlp.dll2001.12.6932.2283838,91231-Mar-20120:38x86
Para todas las versiones basadas en x 64 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Msdtcprx.dll2001.12.6932.22838732,67231-Mar-20121:33x64
Xolehlp.dll2001.12.6932.2283848,64031-Mar-20121:36x64
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Msdtcprx.dll2001.12.6932.228381,634,30431-Mar-20121:31IA-64
Xolehlp.dll2001.12.6932.22838100,35231-Mar-20121:33IA-64
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Más información
Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Los productos de terceros que analiza este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, respecto al rendimiento o confiabilidad de estos productos.

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoX86_75bf2c4ad9f3efa9149852a5d6eed029_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21179_none_d1c5de493ee549b0.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo702
Fecha (UTC)31-Mar-2012
Hora (UTC)11:31
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_9b1f0c3d0c23efea55517ccd3a0fa288_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21955_none_3e54cda3bd687b25.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo702
Fecha (UTC)31-Mar-2012
Hora (UTC)11:31
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21179_none_4d61953f33b36979.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo6.771
Fecha (UTC)31-Mar-2012
Hora (UTC)5:28
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21955_none_4f59bab930cd020c.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo6.771
Fecha (UTC)31-Mar-2012
Hora (UTC)5:17
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoAmd64_3597d1063f3fff301d889759d8b6f726_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21179_none_683f269cbf52b819.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo706
Fecha (UTC)31-Mar-2012
Hora (UTC)11:32
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_6e2c7dae063be760e72dbd0e8b6dda42_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21955_none_77161a9b1271a23c.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo706
Fecha (UTC)31-Mar-2012
Hora (UTC)11:32
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_778c620bbcdf184ae4895bb2437dbee0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21955_none_0c546a0350f48419.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.054
Fecha (UTC)31-Mar-2012
Hora (UTC)11:32
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_81e81263ed2f8857b44bb2249dcb77f4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21179_none_6e52c110622a0022.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.054
Fecha (UTC)31-Mar-2012
Hora (UTC)11:32
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_9c2443e3e142a897c6bc57ec9c637488_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21955_none_c954a0ddcb8c5604.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo706
Fecha (UTC)31-Mar-2012
Hora (UTC)11:32
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_ad09a71bd2e1f814b14ceec97df499a9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21179_none_54439cf81f9af34e.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo706
Fecha (UTC)31-Mar-2012
Hora (UTC)11:32
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21179_none_a98030c2ec10daaf.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo6,773
Fecha (UTC)31-Mar-2012
Hora (UTC)7:24
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21955_none_ab78563ce92a7342.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo6,773
Fecha (UTC)31-Mar-2012
Hora (UTC)6:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoWow64_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21179_none_b3d4db1520719caa.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo6,467
Fecha (UTC)31-Mar-2012
Hora (UTC)4:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoWow64_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21955_none_b5cd008f1d8b353d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo6,467
Fecha (UTC)31-Mar-2012
Hora (UTC)4:50
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoIa64_8177faf272d7afd98a6277bf7e4a7dd4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21179_none_e8702a49bae74e94.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,052
Fecha (UTC)31-Mar-2012
Hora (UTC)11:31
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_8d6b5d1aad3fbd8aee0316fa195f28ea_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21955_none_b29d9283f98937a6.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,052
Fecha (UTC)31-Mar-2012
Hora (UTC)11:31
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21179_none_4d63393533b17275.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo6,772
Fecha (UTC)31-Mar-2012
Hora (UTC)6:00
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21955_none_4f5b5eaf30cb0b08.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo6,772
Fecha (UTC)31-Mar-2012
Hora (UTC)5:56
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoWow64_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21179_none_b3d4db1520719caa.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo6,467
Fecha (UTC)31-Mar-2012
Hora (UTC)4:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoWow64_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21955_none_b5cd008f1d8b353d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo6,467
Fecha (UTC)31-Mar-2012
Hora (UTC)4:50
PlataformaNo aplicable

Información de archivo adicional para Windows Vista y Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 86 de Windows Vista y Windows Server 2008 de compatibles
Nombre del archivoX86_adcb1121e414234a6da1dcffb9d4a0f0_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22830_none_1dcdff4658cefef6.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo702
Fecha (UTC)31-Mar-2012
Hora (UTC)2:34
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22830_none_4f429fa1cfa9f4ee.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo15,959
Fecha (UTC)31-Mar-2012
Hora (UTC)0:56
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 64 de Windows Vista y Windows Server 2008 de compatibles
Nombre del archivoAmd64_76e557d1e8952fa6b60f83ab39f1d6bf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22830_none_2393a74e2720b5c9.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.054
Fecha (UTC)31-Mar-2012
Hora (UTC)2:34
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22830_none_ab613b2588076624.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo15,993
Fecha (UTC)31-Mar-2012
Hora (UTC)1:54
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoWow64_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22830_none_b5b5e577bc68281f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo15,781
Fecha (UTC)31-Mar-2012
Hora (UTC)0:43
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008
Nombre del archivoIa64_eeec7bcb5364e23e2c1565e02ec32f54_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22830_none_f7bf137edc3b6d8a.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,052
Fecha (UTC)31-Mar-2012
Hora (UTC)2:34
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22830_none_4f444397cfa7fdea.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo15,976
Fecha (UTC)31-Mar-2012
Hora (UTC)1:42
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoWow64_microsoft-windows-com-dtc-client_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22830_none_b5b5e577bc68281f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo15,781
Fecha (UTC)31-Mar-2012
Hora (UTC)0:43
PlataformaNo aplicable

Propiedades

Id. de artículo: 2693187 - Última revisión: 02/01/2016 00:45:00 - Revisión: 4.0

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Professional, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Starter, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Web Server 2008 R2, Windows Vista Business, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Starter, Windows Vista Ultimate, Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 Foundation, Windows Server 2008 Standard

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