Aparece el error 0x80073701 cuando intenta instalar el Service Pack 1 en Windows 7

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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2700530
Síntomas
Cuando intenta instalar el SP1 en Windows 7, obtendrá el error: 0x80073701.
Solución

Método 1: Ejecutar la herramienta System Update Readiness (checksur.exe)
Para ejecutar la herramienta System Update Readiness e instalar el Service Pack 1, siga estos pasos:
  1. Ir a: http://www.Microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID = 44e15787-66b0-4e9c-9c3b-1fc9ea40f69f
  2. Haga clic en Descargar.
  3. Cuando aparezca la pantalla de descarga, haga clic en Abrir.
  4. Cuando el Instalador independiente de la actualización de Windows aparece, haga clic en .
  5. Una vez completada la instalación, haga clic en Cerrar.
  6. Haga clic enel Botón Inicio, tipo cmd en el cuadro Buscar y, a continuación, haga clic en cmd.exe.
  7. En el símbolo del sistema, escriba sfc/scannow, a continuación, presione Entrar (Intro).
  8. Una vez finalizada la exploración, haga clic en el Botón Inicio, a continuación, escriba Instalador independiente de la actualización de Windows en el cuadro de búsqueda, haga clic en Instalador independiente de la actualización de Windows.
  9. Haga clic en , una vez completada la instalación, haga clic en Cerrar.
  10. Una vez finalizada la exploración, intente volver a instalar SP1.
Si sigue apareciendo el error al instalar el Service Pack 1, vaya al método 2.
Método 2: Desinstalar los paquetes de idioma innecesarios
Desinstalación de paquetes de idioma que no puede corregir este problema. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en Panel de control.
  2. Haga clic en Reloj, idioma y región.
  3. Bajo Regional y de idioma, haga clic en Instalar o desinstalar idiomas para mostrar.
  4. En el Instalar o desinstalar idiomas para mostrar ventana, haga clic en Desinstalar idiomas para mostrar.
  5. Seleccione en que los idiomas instalan que no utilice y, después, haga clicSiguiente.
  6. Una vez completada la desinstalación, intente instalar el SP1.
Si sigue apareciendo el error al instalar el Service Pack 1, vaya al método 3.
Método 3: Realizar una actualización in situ

Esto no debe afectar a cualquiera de los programas o configuraciones, pero siempre es recomendable realizar una copia de seguridad antes de realizar cambios en el sistema. Para obtener información acerca de cómo crear una copia de seguridad, visite:http://Windows.Microsoft.com/en-us/Windows7/Products/Features/Backup-and-restore

Siga los pasos siguientes para realizar una actualización in situ:
  1. Cierre todas las aplicaciones en ejecución.
  2. Inserte el DVD de Windows 7 en la unidad de DVD del equipo.
  3. En la ventana Configuración, haga clic en Instalar ahora. Nota: Si Windows no detecta automáticamente el DVD, siga estos pasos:
    • Haga clic en el Botón Inicioy, a continuación, escriba Drive:\setup.exe en el cuadro Iniciar búsqueda. Nota: El marcador de posición de la unidad es la letra de unidad de DVD del equipo.
    • En la lista programas, haga clic en Setup.exe.
    • En la ventana Configuración, haga clic en Instalar ahora.
  4. Haga clic en Conéctese para obtener las actualizaciones más recientes para la instalación (recomendado).
  5. Si se le pide hacerlo, escriba la clave del CD.
  6. Seleccione el sistema operativo en el Instale la página de Windows que desea Actualizar o InPlace.
  7. Haga clic en para aceptar los términos de licencia del Software de Microsoft.
  8. En el ¿Qué tipo de instalación desea? Haga clic en Actualizar.
  9. Una vez completada la instalación, reinicie el equipo.
  10. Una vez completada la actualización en contexto, intente volver a instalar Service Pack 1.

Más información
Problemas de instalación para obtener más información acerca de cómo solucionar el SP1, visite: http://support.Microsoft.com/kb/2527001

Para obtener más información acerca de SP1, visite: http://Windows.Microsoft.com/en-us/Windows7/whats-Included-in-Windows-7-Service-Pack-1-SP1

Para obtener más información acerca de la herramienta System Update Readiness, visite: http://Windows.Microsoft.com/en-us/Windows7/What-is-the-System-Update-Readiness-Tool

Para obtener más información acerca de las actualizaciones de inplace, visite: http://support.Microsoft.com/kb/2255099

Para obtener más información sobre paquetes de idioma, visite: http://Windows.Microsoft.com/en-us/Windows7/Products/Features/Language-Packs

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 2700530 - Última revisión: 02/01/2016 00:45:00 - Revisión: 3.0

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