Correo electrónico permanece en la Bandeja de salida cuando se utiliza el valor del registro DelegateSentItemsStyle

Support for Office 2003 has ended

Microsoft ended support for Office 2003 on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.

Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2703723
Síntomas
Cuando envía un mensaje de correo electrónico desde un buzón compartido, el mensaje de correo electrónico enviado permanece en la Bandeja de salida hasta que se realice manualmente una operación de envío o recepción.
Causa
Este problema se produce cuando se cumplen todas las condiciones siguientes:
  • Su perfil de Outlook está configurado en modo en línea (modo de intercambio en caché no).
  • Tiene la DelegateSentItemsStyle valor del registro se establece en 1.

Solución
Puede resolver este problema utilizando uno de los métodos siguientes. Si estos métodos no son aceptables, consulte la sección solución temporal para obtener opciones adicionales.

Método 1: Cambie el valor de DelegateSentItemsStyle a 0 en el registro.

Si se establece DelegateSentItemsStyle = 0 en el registro, los mensajes enviados desde un buzón compartido se copiará en la carpeta Elementos enviados y no en la carpeta Elementos enviados del buzón compartido de correo electrónico.

Importante: siga cuidadosamente los pasos de esta sección. Pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Antes de modificarlo, copia de seguridad del registro para la restauración por si se produjeran problemas.
  1. Salga de Outlook.
  2. Inicie el Editor del registro. Para ello, utilice uno de los procedimientos siguientes, según corresponda a su versión de Windows.

    Windows 8 y 10 de Windows: Presione la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba el Regedit.exe y, a continuación, haga clic en Aceptar.

    Windows 7 o Windows Vista: Haga clic en Inicio, escriba regedit en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, presione ENTRAR. Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en Permitir.

    Windows XP: Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba regedit y, a continuación, haga clic en Aceptar.

  3. Busque y seleccione la siguiente clave del registro:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences

    Nota: En esta ruta de acceso clave, el marcador de posiciónx. 0represents16.0 de 2016, Outlook, 15.0for Outlook 2013, 14.0for 12.0for de Outlook 2010, Outlook 2007, Outlook 2003 de and11.0for.

  4. Seleccione el valor DelegateSentItemsStyle .
  5. En el menú Edición , haga clic en Modificar.
  6. Escriba 0y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  7. Salga del Editor del Registro.
  8. Inicie Outlook.
Método 2: Cambiar su perfil de modo en caché

Si dispone de la funcionalidad ofrecida por el valor del registro DelegateSentItemsStyle (= 1), la otra opción es cambiar su perfil de modo en línea a modo en caché.

Outlook2010 y versiones posteriores

  1. En el archivo ficha, haga clic en Configuración de la cuentay, a continuación, haga clic en Configuración de la cuenta.
  2. En la correo electrónico , seleccione su cuenta de Exchange Server, haga clic en cambiary, a continuación, habilite el Usar modo de intercambio en caché opción.
  3. Haga clic en siguientey, a continuación, haga clic en Finalizar.
  4. Salga y reinicie Outlook.
Outlook 2003

  1. En el herramientas menú, haga clic en Configuración de la cuenta.
  2. En la correo electrónico ficha, haga clic en la cuenta de Exchange Server y, a continuación, haga clic en cambiar.
  3. En Microsoft Exchange server, haga clic para seleccionar la Usar modo de intercambio en caché casilla de verificación.
  4. Haga clic en Aceptar.
  5. Salga y reinicie Outlook.
Outlook 2003

  1. En el herramientas menú, haga clic en Cuentas de correo electrónico.
  2. En el cuadro de diálogo cuentas de correo electrónico, haga clic en Ver o cambiar cuentas de correo electrónico de existentesy, a continuación, haga clic en siguiente.
  3. Seleccione la cuenta de Exchange Server y, a continuación, haga clic en cambiar.
  4. En el cuadro de diálogo cuentas de correo electrónico, haga clic en el Usar modo de intercambio en caché y, a continuación, haga clic en siguiente.
  5. Haga clic en Aceptary, a continuación, reinicie Outlook.

Solución
Si no son aceptables los métodos proporcionados en la sección resolución, y si se encuentra el buzón en Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 acumulativo de actualizaciones 4 o versión posterior, o Exchange Server 2013 acumulativa Update 9 o posterior versión o Office 365 Exchange Online, el Administrador de Exchange puede configurar un comportamiento similar en el servidor. Estas configuraciones no requieren que se habilite la clave del registro de DelegateSentItemsStyle, por lo tanto, el problema no se producirá.


Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 Update Rollup 4 o posterior:

El paquete acumulativo de actualizaciones 4 para Exchange Server 2010 Service Pack 2 introdujo un nuevo cmdlet de PowerShell de Exchange para configurar la carpeta de elementos enviados a la que se copia un mensaje. Debido a esta nueva característica está controlada por el servidor de Exchange, Outlook puede configurarse para el modo de intercambio en caché o en línea. Sin embargo, la función de servidor de Exchange sólo funciona si el valor del registro DelegateSentItemsStyle de Outlook está deshabilitado.

Para obtener más información acerca del cmdlet Set-MailboxSentItemsConfiguration , haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

2632409 Los mensajes enviados utilizando el "Enviar como" y permisos "Enviar en nombre de" sólo se copian a la carpeta Elementos enviados del remitente en un entorno de Exchange Server 2010



Microsoft Exchange Server 2013 actualización acumulativa 9 o posterior o Microsoft Office 365 Exchange Online:

9 de actualización acumulativa para Exchange Server 2013 introdujo una nueva característica que permite a los administradores configurar la carpeta de elementos enviados a la que se copia un mensaje. Debido a esta nueva característica está controlada por el servidor de Exchange, Outlook puede configurarse para el modo de intercambio en caché o en línea. Tenga en cuenta que si habilita esta característica y habilitar el valor de registro DelegateSentItemsStyle con un perfil almacenado en caché de Outlook al mismo tiempo, dos copias de los elementos enviados se guardarán en la carpeta Elementos enviados de buzones compartidos.

Para obtener más información acerca de esta característica, consulte el blog siguiente:

Blog de Exchange ¿-Desea más control sobre los elementos enviados cuando utilice buzones compartidos?


Más información
El valor del registro DelegateSentItemsStyle se almacena en la siguiente ubicación del registro de Windows:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences
Nota: En esta ruta de acceso del registro, x.0 corresponde a su versión de Outlook (Outlook 2003 = 11.0, Outlook 2007 = 12.0, Outlook 2010 = 14.0, Outlook 2013 = 15.0, Outlook 2016 = 16.0).

La funcionalidad proporcionada por el valor del registro DelegateSentItemsStyle se describe en los siguientes artículos en Microsoft Knowledge Base:

959628 Descripción del paquete de revisiones de Outlook 2003 (Outlook.msp): 16 de diciembre de 2008
972148 Cuando envía un mensaje de correo electrónico desde un buzón compartido en Outlook 2007, el mensaje enviado no se guarda en la carpeta Elementos enviados del buzón compartido
2181579 Correo electrónico que se envía en nombre de otro no se guarda en su carpeta de elementos enviados

Propiedades

Id. de artículo: 2703723 - Última revisión: 09/24/2015 03:04:00 - Revisión: 8.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

  • kbmt KB2703723 KbMtes
Comentarios