Datos adjuntos de documentos de Office se abren en Vista protegida en Outlook

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Síntomas
Al abrir un documento de Microsoft Office que se adjunta a un mensaje de correo electrónico de Outlook, el documento se abre en Vista protegida. Además, se muestra la notificación siguiente en la parte superior del documento.
  • Outlook 2013

    Tenga cuidado: los datos adjuntos de correo electrónico pueden contener virus. A menos que necesite editar, es más seguro permanecer en la vista protegida.

    La captura de pantalla de la notificación en Outlook 2013

  • Outlook 2010

    Este archivo se originó como un archivo adjunto de correo electrónico y podría no ser seguro. Haga clic para obtener más detalles.


    La captura de pantalla de la notificación en Outlook 2010

Este problema se produce incluso aunque el mensaje de correo electrónico fue enviado a usted por otro usuario de la organización (mediante Microsoft Exchange Server).
Causa
Este problema se produce cuando se establece el valor DWORD MarkInternalAsUnsafe en 1 en alguna de las siguientes claves del registro.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security

Nota: El marcador de posición x.0 representa la versión de Outlook que está utilizando (Outlook 2013 = 15.0, Outlook 2010 = 14.0).
Solución
Para solucionar este problema, utilice uno de los métodos siguientes, según corresponda a su situación.

Importante: siga cuidadosamente los pasos de esta sección. Pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Antes de modificarlo, copia de seguridad del registro para la restauración por si se produjeran problemas.

  • Establecer el MarkInternalAsUnsafe valor de 1 en HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security.

    Para que podamos actualizar el MarkInternalAsUnsafe valor para usted, vaya a la "Solucionarlo en mi lugar. Si prefiere actualizar el valor usted mismo, vaya a la "Solucionarlo por mí mismo.

    Solucionarlo en mi lugar

    Para actualizar el valor de MarkInternalAsUnsafe automáticamente, haga clic en el arreglarlo botón o vínculo. A continuación, haga clic en ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos cuadro y siga los pasos de laRepararlo Asistente.

    Nota:La siguiente solución "Arreglarlo" es compatible con Outlook 2010 en Windows 7 o Windows Vista. Si está utilizando una versión diferente de Outlook o una versión posterior de Windows, siga los pasos descritos en la sección "Permítame corregirlo yo mismo".




    Notas:
    • Este asistente puede estar sólo en inglés. Sin embargo, la corrección automática también funciona para otras versiones de idioma de Windows.
    • Si no está en el equipo que tiene el problema, guarde la solución Fix it una unidad flash o un CD, y, a continuación, ejecútela en el equipo que tiene el problema.

    A continuación, vaya a la "¿Esto ha solucionado el problema?.



    Solucionarlo por mí mismo

    Para actualizar el valor de MarkInternalAsUnsafe, siga estos pasos:
    1. Salga de Outlook.
    2. Inicie el Editor del registro:
      • En Windows 8 o Windows 8.1, presione la tecla de Windows + R para abrir un Ejecutar cuadro de diálogo. Escriba el Regedit.exe, y, a continuación, haga clic en Aceptar.
      • En Windows 7 y Windows Vista, Haga clic en Inicio, tipo Regedit en el Iniciar búsqueda cuadro y, a continuación, presione ENTRAR.
      • En Windows XP, haga clic en Ejecutar en el Inicio menú, escriba Regedity, a continuación, haga clic en Correcto.
    3. Busque y seleccione la siguiente subclave del registro:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security

      Nota: El marcador de posición x.0 representa la versión de Outlook que está utilizando (Outlook 2013 = 15.0, Outlook 2010 = 14.0).
    4. Haga doble clic en el MarkInternalAsUnsafe Valor DWORD.
    5. Cambie el valor de 1 a 0y haga clic en Correcto.
    6. Reinicie Outlook.
  • set MarkInternalAsUnsafe 1 bajo HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security.

    En esta configuración, el MarkInternalAsUnsafe valor se encuentra en la sección de directivas en el registro. Por lo tanto, debe deshabilitar el administrador del sistema la Usar la vista protegida para los datos adjuntos de remitentes internos directiva en la consola de administración de directiva de grupo, como sigue:
    1. Inicie la consola de administración de directivas de grupo.
    2. Expanda el Microsoft Outlook 2013 o Microsoft Outlook 2010 nodo y, a continuación, seleccione Seguridad, por la siguiente pantalla:

      La captura de pantalla en el paso 2

    3. Haga doble clic en el Usar Vista protegida para los datos adjuntos recibidos de remitentes internos Directiva.
    4. Seleccione No configuradoy, a continuación, haga clic en Correcto.

¿Esto ha solucionado el problema?

Más información
Archivos de Internet y de otras ubicaciones potencialmente no seguras pueden contener virus, gusanos y otros tipos de software malintencionado, y éstos pueden dañar el equipo. Para ayudar a proteger el equipo, los archivos de estas ubicaciones potencialmente no seguras se abren en Vista protegida. Sin embargo, si el mensaje de correo electrónico que contiene los datos adjuntos de documentos de Office se origina dentro de su propia organización de Exchange Server, el archivo adjunto se abrirá en la vista protegida sólo si tiene MarkInternalAsUnsafe establecido en 1 en el registro. No es la configuración predeterminada para una configuración de Office. De forma predeterminada, son documentos adjuntos de Office no se abrió en Vista protegida si el mensaje de correo electrónico se origina desde dentro de su propia organización de Exchange.
FixIt corregirlo fixme

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 2714439 - Última revisión: 10/21/2015 21:44:00 - Revisión: 1.0

Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2013

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