Mensaje de error cuando selecciona y, a continuación, abra un mensaje de correo electrónico en Outlook 2010: "no se pudo leer el calendario. La conexión con Microsoft Exchange no está disponible"

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Síntomas
Considere el siguiente escenario.
  • Está utilizando Microsoft Outlook 2010 y Microsoft Office Communicator 2007 o 2010 de MicrosoftLync.
  • Outlook tiene habilitada la opción de estado de visualización en pantalla junto al nombre .
  • Outlook tiene habilitada la opción mostrar fotografías de usuario cuando esté disponible .

Cuando intenta abrir un mensaje de correo electrónico, recibirá en de los mensajes de error siguientes:
No se pudo leer el calendario. La conexión de Microsoft Exchange no está disponible.

No se pudo leer el calendario. La conexión de Microsoft Exchange no está disponible. Outlook debe estar en línea o conectado para completar esta acción.

Causa
Se trata de una limitación conocida de Outlook 2010.
Solución

Método 1: Habilitar el registro de presencia de Office

Para que habilitar el registro de presencia de Office por usted, vaya a la "He aquí una solución fácil. Si prefiere habilitar el registro de presencia de Office usted mismo, vaya a la "Solucionarlo por mí mismo.

He aquí una solución fácil

Para habilitar registro de presencia de Office automáticamente, haga clic en el botónDescargar . En el cuadro de diálogo Descarga de archivos , haga clic en Abriro Ejecutar y, a continuación, siga los pasos en el Asistente para la solución fácil.
  • Este asistente puede estar solo en inglés. Sin embargo, la corrección automática también funciona para otras versiones de idioma de Windows.
  • Si no está en el equipo que tiene el problema, guarde la solución de solución fácil en un CD o una unidad flash y, a continuación, ejecútela en el equipo que tiene el problema.

Solucionarlo por mí mismo

Fix20162 fácil
  1. Salga de Outlook.
  2. Inicie el Editor del registro.

    En Windows Vista o en Windows 7: haga clic en Inicio<b00> </b00>  el botón Inicio, tipo Regedit en el cuadro Iniciar búsqueda y presione ENTRAR.

    Permiso de Control de cuentas de usuario Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione una confirmación.

    En Windows XP: haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo Regedity, a continuación, haga clic enAceptar.
  3. Busque y, a continuación, haga clic en la subclave del registro siguiente:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\IM Providers
  4. En el menú Edición , seleccione Nuevo y, a continuación, haga clic en Valor DWORD.
  5. Escriba el OfficePresenceLogging, y, a continuación, presione ENTRAR.
  6. Haga clic en OfficePresenceLoggingy, a continuación, haga clic en Modificar.
  7. En el cuadro información del valor , escriba 2y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  8. Salga del Editor del Registro.

Método 2: deshabilitar la Mostrar el estado de conexión junto al nombre " opción o la"mostrar fotografías de usuario cuando esté disponible " opción

Para buscar la opción Mostrar estado en línea junto al nombre y la opción mostrar fotografías de usuario cuando esté disponible , siga estos pasos:
  1. En Outlook, haga clic en la pestaña archivo , en la cinta de opciones.
  2. Haga clic en Opciones.
  3. En el panel de exploración del cuadro de diálogo Opciones de Outlook , haga clic en contactos.
Las dos opciones se enumeran en la sección de fotografías y estado de conexión . Deshabilite una de estas opciones para impedir que el problema que se describe en la sección "Síntomas".

¿Esto ha solucionado el problema?

Compruebe si el problema se solucionó. Si se soluciona el problema, ha terminado con esta sección. Si no se soluciona el problema, puedePóngase en contacto con soporte técnico.
FixIt corregirlo fixme

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 2732387 - Última revisión: 03/03/2016 05:10:00 - Revisión: 5.0

Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Communicator 2007, Microsoft Office Communicator 2007 R2, Microsoft Lync 2010

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