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Outlook para búsqueda de Mac produce resultados "No", y no se muestran los elementos de tareas

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Síntomas
En 2016 de Microsoft Outlook para Macor de Office para Mac 2011, recibirá un mensaje "Sin resultados" cuando intenta buscar un mensaje de correo electrónico o aplicar un filtro a una carpeta y los elementos de tareas no se muestran en la carpeta tareas. Además, al buscar los elementos de correo utilizando la búsqueda de Spotlight nativo de Mac OS, la búsqueda puede no tener éxito.
Causa
Este problema puede producirse por uno de los siguientes motivos:


2016 de Outlook de Microsoft para Mac:
  • Indización de búsqueda de Spotlight está incompleta.
  • TheProfile nombre contiene caracteres especiales como la barra diagonal (/).
  • TheProfileor una de sus carpetas principales se agregan a la fichaprivacidad de Spotlight.
  • No se encuentra la carpetaOutlook15Profilesen ~/Library/Group UBF8T346G9/contenedores. Office u Outlook.
  • El índice de búsqueda de Spotlight está dañado.


Microsoft Outlook para Mac 2011:
  • Indización de búsqueda de Spotlight está incompleta.
  • El nombre de identidad contiene caracteres especiales como la barra diagonal (/).
  • TheIdentity o una de sus carpetas principales se agregan a laPrivacidadficha de Spotlight.
  • LaDatos de usuario de Microsoftno se encuentra la carpeta en la carpeta ~/Documents.
  • El índice de búsqueda de Spotlight está dañado.

Solución
Para resolver este problema, siga estos pasos:
  1. Si creó recientemente un nuevo perfil de Outlook en Outlook 2016 para Mac o una nueva identidad de Outlook para Mac 2011, agrega una nueva cuenta, o si ha importado recientemente nuevos datos de un origen como un archivo PST o OLM, Spotlight Index Server puede no estar completa. En este caso, Outlook para Mac muestra un mensaje de "Sin resultados". Para resolver este problema, espere a que termine la indización y, a continuación, busque de nuevo.
  2. Asegúrese de que el nombre de perfil de Outlook de 2016 para Mac o el nombre de su identidad en Outlook para Mac 2011 tiene ni caracteres especiales, como la marca de barra diagonal (/).
    Para ver el nombre de perfil o la identidad:
    2016 de Outlook para Mac:

    1. Haga clic enGo,Aplicaciones.
    2. botón secundarioMicrosoft Outlooky seleccioneMostrar contenido del paquete.
    3. expandaContenido,SharedSupporty abrirAdministrador de perfiles de Outlook.

    NOTAPuede crear un alias para elAdministrador de perfiles de Outlook, y muévalo a su escritorio o en otra ubicación si lo prefiere.

    Outlook para Mac 2011:

    Para ver los nombres de identidad de la Utilidad de base de datos de Microsoft, mantenga presionada la tecla opción y, a continuación, haga clic en Outlook para Mac 2011 icono.

  3. Si el nombre de perfil o la identidad contiene un carácter especial, siga estos pasos para cambiar el nombre:
    1. Abra el 2016 de Outlook para la carpeta de perfil de Mac o Outlook para la carpeta de identidad de 2011 de Mac.
      En el año 2016 de Outlook para Mac, la ubicación es:
      / Usuarios /<Username>/biblioteca/grupo contenedores/UBF8T346G9. Los perfiles de Outlook y Office Outlook/15 /</Username>

      En Outlook para Mac 2011, la ubicación es:
      Los usuarios /<Username>/documentos/Microsoft usuario datos/Office 2011 identidades /</Username>
    2. Cambie el nombre del 2016 de Outlook para el nombre de la carpeta de perfil de Mac o el pronóstico para el nombre de la carpeta de identidad de 2011 de Mac que contiene caracteres especiales mediante la eliminación de los caracteres especiales.
    3. Confirme que se ha cambiado el nombre de perfil o la identidad ver en la siguiente forma, dependiendo de la versión de Outlook para Macintosh:
      En el año 2016 de Outlook para Mac:

      1. Haga clic en Ir, las aplicaciones.
      2. Haga clic en Microsoft Outlooky seleccione Mostrar contenido del paquete.
      3. expanda contenido, SharedSupporty abra El Administrador de perfiles de Outlook.

      NOTA Puede crear un alias para el Administrador de perfiles de Outlooky moverlo a su escritorio o en otra ubicación si lo prefiere.

      En Outlook para Mac 2011:

      Abrir la utilidad de base de datos de Microsoft , mantenga presionada la opción clave y, a continuación, haga clic en el icono de Outlook para Mac 2011 .

    4. Si es necesario, seleccione el perfil o la identidad cuyo nombre se ha cambiado, haga clic en el icono de engranaje y, a continuación, haga clic enestablecer como predeterminado.
  4. En Mac OS, compruebe que la carpeta de perfil de Outlook o de identidad o una de sus carpetas principales no se agrega a la fichaprivacidadde Spotlight. Si su 2016 de Outlook para la carpeta de perfiles de Mac o Outlook para la carpeta de identidad de 2011 de Mac o cualquiera de sus carpetas principales se muestra en esta ficha, Spotlight no indizar esta ubicación de carpeta. Quitar estas ubicaciones de la fichaprivacidaden principales y permitir tiempo para estas ubicaciones completar la indización.
  5. Asegúrese de que el 2016 Outlook para Mac perfil o Outlook para datos de identidad de 2011 de Mac se almacena en la ubicación correcta.
    2016 de Outlook para Mac: asegúrese de que la carpeta15 perfilesde Outlookse almacena en los contenedores/UBF8T346G9 ~/Library/Group. Carpeta de Outlook y Office.

    Outlook para Mac 2011: asegúrese de que el los datos de usuario de Microsoft carpeta se almacena en la carpeta ~/Documents.
  6. Si el problema sigue sin resolverse, el índice de Spotlight puede estar dañado. Para volver a indizar el índice de Spotlight, siga los pasos que se describen en el siguiente artículo de soporte técnico de Apple para agregar la carpeta de identidad de 2011 de Office o en la carpeta de perfiles de Outlook 15 a la fichaprivacidady, a continuación, quitarlo.
    HT2409 Noticias destacadas: Cómo volver a indizar las carpetas o volúmenes
Si todavía no puede buscar en el centro de atención después de seguir estos pasos, y que haya permitido el tiempo suficiente para la indexación de Spotlight para completarse, tendrá que desinstalar Office para Mac y vuelva a instalarlo. Para obtener más información acerca de cómo hacerlo, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2398768 Cómo quitar completamente Office para Mac 2011
Más información
Al buscar en Outlook 2016 Mac o Outlook para 2011 de Mac en Mac OS X, tener en cuenta lo siguiente:
  • Mac OS incluye búsqueda de Spotlight. Mac OS controla la indización del disco duro para la búsqueda de Spotlight.
  • Ambas versiones de Outlook para Macintosh se basan en la búsqueda de Spotlight para proporcionar los resultados de la búsqueda de datos de Outlook.
  • Los filtros de Outlook para Macintosh también se basan en la búsqueda de Spotlight para proporcionar resultados de búsqueda.
  • Se muestran las tareas de Outlook para Mac mediante filtros. Estos filtros se basan en la búsqueda de Spotlight.
  • Spotlight Index Server puede tardar varios minutos cuando se introdujeron nuevos datos. Por ejemplo, esto puede ocurrir cuando se reciben nuevos mensajes de correo electrónico.
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Propiedades

Id. de artículo: 2741535 - Última revisión: 08/11/2015 10:02:00 - Revisión: 5.0

  • Microsoft Outlook 2016 for Mac
  • Outlook para Mac para Office 365
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