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Un teclado o mouse Bluetooth falla a conectarse después de que se deja inactiva

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Síntomas
Después de no utilizar el mouse Bluetooth o el teclado durante algún tiempo, no puede volver a utilizar el dispositivo sin reiniciar el sistema o activar el aparato de radio de Bluetooth y volver a iniciarla. En este artículo se aplica a sus síntomas si también se cumplen las condiciones siguientes:



1. el equipo tiene radio de acoplarse.

2. el aparato de radio de Bluetooth se "permitir que el equipo apagar este dispositivo para ahorrar energía" habilitada.


Puede comprobar esta configuración haciendo lo siguiente:

Windows 8:

1. Seleccione los bueno de búsqueda y escriba "Administrador de dispositivos".

2. Seleccione "Configuración"." El Administrador de dispositivos "debe aparecer en los resultados. Haga clic en "Administrador de dispositivos".

3. en el Administrador de dispositivos, expanda "Bluetooth" y seleccione la radio de Bluetooth.

4. Haga clic derecho en el aparato de radio de Bluetooth y seleccione Propiedades.

5. en la ficha administración de energía, "Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía" está habilitado si thecheckbox está activada.


Windows 7:

1. Haga clic en el botón Inicio y escriba "Administrador de dispositivos".

2. Haga clic en "Administrador de dispositivos" en la ventana resultados.

3. en el Administrador de dispositivos, expanda "Bluetooth" y seleccione la radio de Bluetooth.

4. Haga clic derecho en el aparato de radio de Bluetooth y seleccione Propiedades.

5. en la ficha administración de energía, "Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía" está habilitado si está activada la casilla de verificación.

Causa
El aparato de radio de Bluetooth no se reanuda correctamente desde un estado de bajo consumo.
Solución
En la ficha Avanzadas de las propiedades de su radio de Bluetooth, compruebe las versiones de la HCL y el PCM.

Si estas versiones 6.0 o posterior, a continuación, actualice el controlador de radio más reciente disponible comprobación de Windows Update. Si no hay ninguna actualización disponible, consulte con el fabricante de su PC utilizando su sitio de soporte técnico.

Para tener acceso a Windows Update:

Windows 8: seleccione los bueno de búsqueda y escriba "Windows Update". Seleccione "Configuración" y haga clic en el icono del programa "Windows Update".

Windows 7: haga clic en el botón Inicio y escriba "Windows Update". Haga clic en "Windows Update" desde la ventana de resultados.

Si las versiones de la HCL y LMP son 5.x o inferior, desactive la casilla "Permitir al equipo apagar este dispositivo ahorrar energía".
Bluetooth, Mouse, teclado, Broadcom, Qualcomm Atheros, Intel, detener, no funciona, desconectar, perder la conexión

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 2758967 - Última revisión: 06/11/2016 07:06:00 - Revisión: 6.0

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