2013 de Lync o Lync 2010 no puede conectar con el Skype para el servicio en línea de negocio porque un proxy está bloqueando las conexiones de MSOIDSVC.exe

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PROBLEMA
Puede experimentar los problemas siguientes en Lync:
  • 2013 de Lync o Lync 2010 no se puede conectar a la Skype para servicio de negocios Online(formerly Lync Online) a través de un proxy que se configura mediante un archivo de configuración automática de Proxy (PAC) file://-based.
  • No puede conectarse a la Skype para servicio de los negocios en línea cuando utilizas 2013 Lync o Lync 2010. Cuando se ve el Monitor de red, trazas muestran varias solicitudes de sincronización de TCP para login.microsoftonline.com.

    Captura de pantalla del monitor de red, mostrando varios solicitud de sincronización TCP para login.microsoft.com
SOLUCIÓN
Para resolver este problema, utilice uno de los métodos siguientes, según corresponda a su situación.

Método 1 (para los usuarios finales): cambiar la configuración de proxy en Internet Explorer

Para resolver este problema, realice una de las acciones siguientes en Internet Explorer:
  • Haga clic para seleccionar la opción usar scripts de configuración automática y, a continuación, configure un archivo PAC de proxy de HTTP.
  • Haga clic para seleccionar la opción Detectar la configuración automáticamente y, a continuación, implementar el descubrimiento automático de Proxy Web (WPAD).

Para ello, siga estos pasos:
  1. Inicie Internet Explorer.
  2. Haga clic en Herramientasy, a continuación, haga clic en Opciones de Internet.
  3. Haga clic en el conexiones ficha y, a continuación, haga clic en Configuración de LAN.
  4. En el cuadro de diálogo configuración de red de área Local (LAN) , haga clic en Detectar la configuración automáticamente o usar scripts de configuración automática, dependiendo de la configuración de red.

    Para obtener más información acerca de cómo configurar un archivo PAC de proxy basada en HTTP, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
    Para obtener más información acerca de cómo implementar WPAD, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
  5. Haga clic en Aceptary, a continuación, haga clic en Aceptar de nuevo.

Método 2 (para administradores): crear una entrada de la aplicación para Msoidsvc.exe en TMG

Para resolver este problema para Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG), crear una entrada de la aplicación para Msoidsvc.exe. Para ello, siga estos pasos:
  1. En el panel izquierdo, haga clic en redes.
  2. Haga clic en la ficha red . En la ficha tareas en el panel derecho, haga clic en Configurar opciones de cliente de Forefront TMG.
  3. En el cuadro de diálogo Configuración de cliente de Forefront TMG , haga clic en nuevo.
  4. En el cuadro de diálogo de configuración de Entrada de la aplicación , configure las siguientes reglas:

    AplicaciónClaveValor
    msoidsvcDeshabilitar0
    msoidsvcDisableEx0
Nota: La misma configuración de la aplicación se puede aplicar a otros servidores de seguridad. Adicionalmente, el servidor de seguridad puede requerir que un cliente de servidor de seguridad esté instalado en el equipo del usuario final.
MÁS INFORMACIÓN
Este problema se produce cuando el tráfico de Microsoft Online Services – Iniciar sesión Ayudante no pase el cliente firewall TMG y se intenta una conexión directa.

Por ejemplo, este problema puede producirse en un escenario donde todas las condiciones siguientes son verdaderas:
  • Detección automática del servidor proxy no está habilitada.
  • Un servidor proxy no está configurado en Internet Explorer.
  • No está habilitada la opción detectar la configuración automáticamente en Internet Explorer.

    Nota: Es la única ubicación que el Lync y Skype para clientes empresariales que se utilizan para detectar información de configuración del proxy de red en la opciónconfiguración de LANen la ficha conexionesen Opciones de Internet.
Para obtener más información acerca de las limitaciones de WinHTTP de admitir a un proxy basado en archivos, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365 .

Propiedades

Id. de artículo: 2769142 - Última revisión: 06/14/2016 09:48:00 - Revisión: 9.0

Skype for Business Online, Microsoft Lync 2013, Microsoft Lync 2010

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