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La configuración de DNS y de diagnóstico de DNS de Office 365

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INTRODUCCIÓN
Este artículo describe la herramienta de diagnóstico de DNS de Office 365.

Para utilizar su propio nombre de dominio con Office 365, tendrá que configurar manualmente como máximo 10 registros DNS en un sitio Web de registro de dominio de otros fabricantes.

Configuración incorrecta de DNS es uno de los principales problemas que se experimentan los clientes de Office 365. Si los registros DNS faltan o están configurados de forma incorrecta, es probable que puede experimentar problemas con los problemas del flujo de correo, problemas de conectividad de Outlook, Lync problemas o cuestiones de federación con los proveedores de mensajería instantánea externo (IM).

La herramienta de diagnóstico de DNS Office 365 detecta todos los registros DNS requeridos por los servicios de Office 365 e identifica los errores de configuración conocidos.
MÁS INFORMACIÓN

Cuándo utilizar los diagnósticos de DNS de Office 365

Configuración incorrecta de DNS es la principal causa de los problemas que se enumeran en esta sección. Se recomienda que ejecute el diagnóstico de DNS de Office 365 para identificar estos problemas.

Problemas de Exchange Online

  • Problemas con la entrega de correo
    • No recibe el correo entrante de Internet
    • Informes de recepción de entrega (NDR)
  • Conectividad de cliente de Outlook
    • Problemas relacionados con la conexión Outlook y Exchange Online
    • Detección automática no funciona

Skype para problemas de negocios en línea (denominada anteriormente Lync Online)

  • Problemas de inicio de sesión de cliente de Lync
  • Error (IM) con contactos de conectividad de mensajería instantánea (PIC) federados o pública de mensajería instantánea
  • Problemas de Outlook Web App IM o presencia

Problemas de SharePoint Online

  • Acceso al sitio Web público que utiliza el nombre de dominio

Cómo utilizar los diagnósticos de DNS de Office 365

Puede ejecutar el diagnóstico de DNS de Office 365 en cualquier equipo con acceso a Internet. La herramienta consulta los registros de Office 365 DNS del servidor DNS predeterminado del equipo mediante Nslookup.exe y, a continuación, detecta errores de configuración de DNS. Sin embargo, no recoge los datos específicos del equipo en el que se está ejecutando.
  1. En la página Nombre de dominio del cliente de O365 de diagnóstico de DNS de Office 365, escriba su nombre de dominio. La herramienta comprueba los registros DNS para el dominio.

    Una captura de pantalla de la página Nombre de dominio del cliente O365

    Nota: Asegúrese de que el dominio se agrega a la (portal de Office 365http://portal.Office.com) y que se comprueba el dominio. Si todavía no ha comprobado su dominio, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
  2. En la página de Escenario de implementación de Exchange , seleccione el escenario que le corresponda. Las opciones son Sólo de nube y Co exist, híbrida.

    Si tiene varios dominios, tenga en cuenta que el escenario que seleccione se aplica en el dominio que especificó en el paso 1.
    • Seleccione Nube sólo si se han movido todos los buzones de ese dominio a Office 365.
    • SeleccioneSólo la nubeSi no tiene ningún buzón de Exchange en línea que utilice el dominio.
    • Seleccione Exist Co, híbrida si algunos buzones se encuentran en el entorno de Exchange Server local y algunos buzones alojados en Exchange Online.
REFERENCIAS
Para obtener más información, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365 .

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 2776497 - Última revisión: 07/25/2015 11:29:00 - Revisión: 17.0

Microsoft Exchange Online, Microsoft Office SharePoint Online, Skype for Business Online

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