Se produce un error en la detección automática de Outlook con el error 0 x 80004005 (Outlook 2013) o 0x8004010F (Outlook 2010)

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Síntomas
Microsoft Outlook no configurar correctamente una cuenta automáticamente. Cuando utiliza la herramienta de configuración automática del correo electrónico de prueba, recibirá un resultado similar al siguiente en la ficha de registro :
  • Outlook 2013

    Detección automática local de Contoso.com a partir
    Detección automática local de Contoso.com error (0 x 8004005)

  • Outlook 2010

    Detección automática local de Contoso.com a partir
    Detección automática local de Contoso.com error (0x8004010F)
Causa
Este problema puede producirse cuando la siguiente subclave del registro existe y está vacía:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover\Boot
Nota: En esta subclave, x.0 es 15.0 para Outlook 2013 y 14.0 para Outlook 2010.
Solución
Importante: esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Entonces, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro de Windows

Para que podamos corregir este problema automáticamente en Outlook 2010, ir a la "Solucionarlo en mi lugar. Si prefiere corregir este problema manualmente, vaya a la "Solucionarlo por mí mismo.

Nota: La corrección se solución no resuelve este problema para los clientes de Outlook de 2013.


Solucionarlo en mi lugar

Para corregir este problema automáticamente, haga clic en el arreglarlo botón o vínculo. A continuación, haga clic en ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos cuadro y siga los pasos del Asistente para corregirlo .

Para Windows 8


Para Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 o Windows Server 2003


Notas:
  • Este asistente puede estar sólo en inglés. Sin embargo, la corrección automática también funciona para otras versiones de idioma de Windows.
  • Si no está en el equipo que tiene el problema, guarde la solución Fix it una unidad flash o un CD y a continuación, ejecútela en el equipo que tiene el problema.
  • Agradecemos sus comentarios. Para proporcionar comentarios o informen de cualquier problema con esta solución, deja un comentario en el "Solucionarlo en mi lugar"blog o envíenos un correo electrónico .

Solucionarlo por mí mismo

Siga estos pasos para eliminar la subclave \Boot:
  1. Salga de Outlook si se está ejecutando.
  2. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar. Copiar y pegar (o tipo) el siguiente comando en el cuadro Abrir y, a continuación, presione ENTRAR:
    Regedit
  3. Busque la siguiente ubicación del registro:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover\Boot
    Nota: En esta subclave, x.0 es 15.0 para Outlook 2013 y 14.0 para Outlook 2010.


    Si existe la clave del registro, siga estos pasos para eliminarlo:
    1. Seleccione la siguiente subclave del registro:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\c.0\Outlook\AutoDiscover\Boot
      Nota: En esta subclave, x.0 es 15.0 para Outlook 2013 y 14.0 para Outlook 2010.
    2. En el menú Edición, haga clic en Eliminar.
    3. Cuando se le pida que confirme la eliminación, haga clic en .
  4. Salga del Editor del Registro.
  5. Inicie Outlook.
Más información
Utilice la herramienta de configuración automática del correo electrónico de prueba para determinar por qué falló la detección automática en Outlook. Para ello, siga estos pasos:
  1. Inicie Outlook.
  2. Mantenga presionada la tecla Ctrl, haga clic en el icono de Outlook en el área de notificación y, a continuación, haga clic en Configuración automática del correo electrónico de prueba.
  3. Compruebe que la dirección de correo electrónico correcta está en el cuadro Dirección de correo electrónico .
  4. En la ventana de Configuración automática del correo electrónico de prueba , desactive la casilla de verificación Usar Guessmart y la casilla de verificación Autenticación Guessmart segura .
  5. Active la casilla de verificación Detección automática de uso y, a continuación, haga clic en prueba.
Nota: En algunos casos, los clientes informan de que el software AppSense vuelve a crea la subclave \Boot en condiciones específicas. Sin embargo, esto no necesariamente se produce. Si se utiliza software de AppSense en un entorno virtual, y el administrador considera que el software puede causar la subclave \Boot volver a crearse, el administrador debe comunicarse con AppSense para soporte.
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Propiedades

Id. de artículo: 2785498 - Última revisión: 10/04/2015 10:23:00 - Revisión: 9.0

Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2013

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