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La consola de BlackBerry Enterprise Server no está disponible

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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2797773
Síntomas
Cuando intenta tener acceso a la consola de BlackBerry Enterprise Server (BES), experimenta uno de los siguientes problemas:
  • La consola BES no está disponible.
  • Recibe un error de tiempo de espera.
Causa
Este problema puede producirse debido a un problema de servicio si ningún usuario puede acceder a la consola BES.
Solución
Para resolver este problema, el caso para los servicios de soporte en línea de Microsoft para investigación adicional y recopilar la siguiente información para ayudar a ámbito de la investigación:
  • Mensajes de error se recibieron cuando intenta tener acceso a la consola BES
  • Usuarios afectados
  • Detalles sobre la hora en la que se inició el problema
Más información
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La información y la solución en este documento representan la vista actual de Microsoft Corporation sobre estos problemas a partir de la fecha de publicación. Esta solución está disponible a través de Microsoft o a través de un proveedor de terceros. Microsoft no recomienda específicamente cualquier proveedor de terceros o una solución de terceros mencionados en este artículo. También pueden existir otros proveedores o soluciones de terceros que no se describe en este artículo. Dado que Microsoft debe responder a condiciones de mercado cambiantes, esta información no debe interpretarse como un compromiso por Microsoft. Microsoft no puede garantizar ni respaldar la exactitud de la información o de cualquier solución que se presenta por Microsoft o por cualquier proveedor de terceros mencionado.

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Propiedades

Id. de artículo: 2797773 - Última revisión: 04/01/2016 08:40:00 - Revisión: 3.0

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