Descripción de los registros específicos que son necesarios para la investigación de BlackBerry

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Resumen
Registros específicos son necesarios cuando se investiga BlackBerry problemas monousuario y dispositivo. La siguiente información debe enviarse a soporte técnico de Microsoft Online Services con respecto a estos problemas:
  • Tipo de registro necesario
  • Registra la fecha requerida
  • Número de vale de blackBerry
Microsoft sólo hace que los registros de BlackBerry disponible para problemas que requieran reparación. Además, se requiere un número de ticket de soporte de BlackBerry.

Más información
La lista siguiente describe el tipo y la organización de los registros de BlackBerry Enterprise Server (BES). Registros de BES se almacenan en cada servidor de carpetas independientes para cada día. Según los servicios que se ejecutan en el servidor, la carpeta de registro contiene un subconjunto de los registros siguientes:
  • EWSA - registro de componente EWS - nueva en BES alojado
  • ACNV - conversión de datos adjuntos de BlackBerry Attachment Service
  • ALRT - herramienta de alerta de BlackBerry Enterprise Server
  • ASCL - cliente de servicios de datos adjuntos de BlackBerry
  • ASMN - monitor de adjunto de servicio de archivos adjuntos de BlackBerry
  • ASRV - componente de servicio de archivos adjuntos de BlackBerry
  • BBAS-como servidor de aplicaciones - servicio de administración de BlackBerry:
  • Contenedor de BBAS-NCC - servicio de administración de BlackBerry - código nativo
  • CBCK - conector de reserva
  • CEXC - conector de Microsoft Exchange
  • CMNG - conector de administración
  • ConfigTool - herramienta de configuración de BlackBerry Enterprise Server Express
  • CONN - conector para sincronización de BlackBerry
  • CTRL - controlador de BlackBerry
  • DBNS - servicio de notificación de la base de datos de BlackBerry
  • DISP: BlackBerry Dispatcher
  • EXTS: conector de extensión
  • HHCG - Panel de configuración de BlackBerry
  • MAGT - agente de mensajería BlackBerry
  • Mástil - servicio de almacén de correo de BlackBerry
  • POLC - servicio de directivas de BlackBerry
  • RUTA - BlackBerry Router
  • SINCRONIZACIÓN - servicio de sincronización de BlackBerry
  • TAT - herramienta de análisis del umbral de BlackBerry


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Id. de artículo: 2797774 - Última revisión: 04/01/2016 08:56:00 - Revisión: 5.0

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