Pueden bloquear programas de Office con el complemento SendToBluetooth instalado

Ha finalizado el soporte técnico para Office 2003

Microsoft puso fin al soporte técnico para Office 2003 el 8 de abril de 2014. Este cambio ha afectado a las actualizaciones de software y las opciones de seguridad. Sepa qué significa esto en su caso y cómo puede mantenerse protegido.

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Solución
Si tienes el complemento SendToBluetooth WIDCOMM instalado, los programas de Office se podrían falle debido a un problema de incompatibilidad entre el complemento y otros programas de Microsoft Office.

Nota: este complemento se instala de forma predeterminada en muchas imágenes de OEM de Windows.

Le mostramos cómo puede comprobar para ver si el complemento es la causa de los programas de Office bloqueados:
En primer lugar, abra el Visor de sucesos

De Windows 10, Windows 8.1 y Windows 8
  1. Desde el Iniciodepantalla, escriba Ver los registros de sucesos en el cuadro de búsqueda.
  2. Seleccione Ver registros de sucesos.
Windows 7 y Vista
  1. Haga clic en Inicio.
  2. En el cuadro Buscar , escriba Visor de eventosy, a continuación, en la lista de resultados, haga doble clic en Visor de sucesos.
Windows XP
  1. Haga clic en Inicio>Panel de Control>rendimiento y mantenimientoy, a continuación, haga clic en Herramientas administrativasy, a continuación, haga doble clic en Administración de equipos.
  2. En el árbol de consola, expanda Visor de sucesos.
Ahora, busque los siguientes sucesos:
Id. de suceso: 1000
Nombre del módulo con errores: msctf.dll

Id. de suceso: 1000
Nombre del módulo con errores: ntdll.dll

Nota: incluso si no ve un evento 1000 con cualquiera de estos dos archivos DLL enumerado, siempre podrá encontrar bloqueos debido a este complemento.
Método 1: Pruebe a actualizar el complemento SendToBluetooth
Es posible que pueda encontrar una actualización para el Bluetooth complemento aquí:

[Intro del http://www.Broadcom.com/support/Bluetooth/Update.PHP

Si no puede actualizar el complemento, puede continuar con el método 2 para deshabilitar el complemento SendToBluetooth.
Método 2: Deshabilitar manualmente el complemento de SendToBluetooth
Importante: este artículo contiene información acerca de cómo modificar el registro. Asegúrese de que copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Asegúrese de que sabe cómo restaurarlo si ocurre algún problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad, restaurar y modificar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 322756 Cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro de Windows

Advertencia: pueden producirse graves problemas si modifica incorrectamente el registro mediante el Editor del registro o mediante cualquier otro método. Estos problemas pueden requerir que reinstale el sistema operativo. Microsoft no puede garantizar que estos problemas puedan resolverse. Modifique el registro bajo su propio riesgo.

Para que podamos corregir este problema para usted, vaya a la "He aquí una solución fácil. Si prefiere corregir este problema manualmente, vaya a la "Solucionarlo por mí mismo.

He aquí una solución fácil

Para corregir este problema automáticamente, haga clic en el botón Descargar . En el cuadro de diálogo Descarga de archivos , haga clic en Abriro Ejecutar y, a continuación, siga los pasos en el Asistente para la solución fácil.
  • Este asistente puede estar solo en inglés. Sin embargo, la corrección automática también funciona para otras versiones de idioma de Windows.
  • Si no está en el equipo que tiene el problema, guarde la solución de solución fácil a un CD o una unidad flash y, a continuación, ejecútelo en el equipo que tiene el problema.
BMódulo 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7


Para Windows Vista, Windows XP

Solucionarlo por mí mismo



Antes de empezar los pasos siguientes, asegúrese de que cerrar todos los programas de Office.

  1. Abra el registro, he aquí cómo:
    • 10 de Windows, Windows 8.1 y Windows 8: presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar . Escriba regedit.exe y, a continuación, seleccione Aceptar.
    • Windows 7 o Vista: haga clic en Inicio, escriba regedit.exe en el cuadro Buscar y, a continuación, presione ENTRAR.

  2. Seleccione el programa de Office se bloquea y localice y seleccione la clave mostrada para él:

    Haga clic en para obtener una lista de programas de Office

    Word
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins

    Nota: si está utilizando una versión de 32 bits de Office en una versión de 64 bits de Windows, debe seleccionar la clave siguiente:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Word\Addins
    Outlook
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins

    Nota: si está utilizando una versión de 32 bits de Office en una versión de 64 bits de Windows, debe seleccionar la clave siguiente:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Addins
    Excel
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Excel\Addins

    Nota: si está utilizando una versión de 32 bits de Office en una versión de 64 bits de Windows, debe seleccionar la clave siguiente:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Excel\Addins
    PowerPoint
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\PowerPoint\Addins

    Nota: si está utilizando una versión de 32 bits de Office en una versión de 64 bits de Windows, debe seleccionar la clave siguiente:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\PowerPoint\Addins
    OneNote
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\OneNote\Addins

    Nota: si está utilizando una versión de 32 bits de Office en una versión de 64 bits de Windows, debe seleccionar la clave siguiente:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\OneNote\Addins
    Visio
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Visio\Addins

    Nota: si está utilizando una versión de 32 bits de Office en una versión de 64 bits de Windows, debe seleccionar la clave siguiente:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Visio\Addins
  3. Expanda la subclave \Addins para mostrar todos los complementos registrados en el nivel de equipo.
  4. Si en la lista, seleccione la subclave para el complemento de SendToBluetooth llamada a BtOfficeAddin.BtOfficeIntegration.1.
  5. Haga clic en el valor de LoadBehavior y, a continuación, haga clic en Modificar.
  6. Cambie los datos del valor a 0y, a continuación, haga clic en Aceptar y, a continuación, cierre el Editor del registro.
  7. Inicie el programa de Office se bloquea para determinar si el cambio del registro ha mejorado la estabilidad del programa.

Más información
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Propiedades

Id. de artículo: 2803733 - Última revisión: 12/16/2015 05:33:00 - Revisión: 2.0

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