"Actualizar la configuración del explorador y vuelva a intentarlo" error al intentar adquirir Office

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Síntomas
Al intentar adquirir un conjunto de programas de Office en línea, como Office 365 Home, puede recibir un error en la página de facturación que dice:

"Lo sentimos, que no se completó la compra. Utilice la siguiente información para actualizar la configuración del explorador y vuelva a intentarlo: actualizando la configuración del explorador. "


Solución
Agregar https://*.live.com y https://*.office.com a sitios de confianza en Internet Explorer puede resolver el error.

Aquí es cómo se pueden agregar los dominios https://*.live.com y https://*.office.com como sitios de confianza:
  1. Abra Internet Explorer.
  2. Haga clic en el botón Herramientas y, a continuación, haga clic en Opciones de Internet.
  3. Haga clic en la ficha seguridad y seleccione sitios de confianza.
  4. Haga clic en sitios.
  5. Escriba el https://*.Live.com en Agregar este sitio Web a la zona de campo y, a continuación, haga clic en Agregar.
  6. Repita el paso 5, pero escriba https://*.office.com
  7. Haga clic en Cerrary, a continuación, haga clic en Aceptar.
También debe agregar el dominio a la zona de seguridad Intranet Local. Para hacer esto:
  1. Abra Internet Explorer.
  2. Haga clic en el botón Herramientas y, a continuación, haga clic en Opciones de Internet.
  3. Haga clic en la ficha seguridad y seleccione intranet Local.
  4. Haga clic en sitios.
  5. Haga clic en Avanzadas.
  6. Escriba el https://*.Live.com en Agregar este sitio Web a la zona de campo y, a continuación, haga clic en Agregar.
  7. Repita el paso 6, pero escriba https://*.office.com
  8. Haga clic en Cerrar y, a continuación, haga clic en Aceptar dos veces.



Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 2810590 - Última revisión: 11/14/2015 03:26:00 - Revisión: 35.0

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