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"Escriba su nombre de usuario y contraseña para el siguiente servidor" aparece cuando enviar y recibir correo

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Resumen
Cada vez que utiliza Outlook para conectarse a su cuenta de correo electrónico, se podrían pedirá una contraseña incluso si especifica que se debe guardar su contraseña en su lista de contraseñas.
Solución
Microsoft no puede recuperar la contraseña antigua. Póngase en contacto con su proveedor de servicios Internet (ISP) y pídale que asigne una nueva contraseña para su cuenta.
Para completar estos pasos, también necesitará saber su dirección de correo electrónico, nombre de servidor de correo entrante y el nombre de servidor de correo saliente.Además de los requisitos adicionales de seguridad o inicio de sesión. Todo esto le beprovided por yourISP. Aunque no puede usar todos los datos, es una buena idea comprobar doble.

Después de obtener la nueva contraseña y la información de configuración de la cuenta, debe comprobar la configuración de su cuenta de correo electrónico y actualizar su contraseña.


Para comprobar la configuración de su cuenta de correo electrónico de Internet:
  1. Abra el Panel de Control y seleccione correo (Microsoft Outlook 2013).
  2. En la ventana que se abre, seleccione Cuentas de correo electrónico.
    Captura de pantalla para cuentas de correo electrónico
  3. Resalte la cuenta de correo electrónico que va a recibir la solicitud de contraseña de y haga clic en cambiar.
    Captura de pantalla de cuenta de resaltado
  4. De la información obtenida de su ISP, compruebe las entradas de usuario, el servidor y el inicio de sesión. ENTRAR nueva contraseña que el ISP proporciona y compruebe la casillaRecordar contraseña .
    Captura de pantalla de información de cuenta
  5. Haga clic en siguiente y Outlook probará automáticamente su cuenta de correo electrónico.
    Captura de pantalla de prueba de la cuenta
  6. Haga clic en Cerrar.
  7. Outlook debe iniciarse normalmente.
Si se produce un error en la prueba de la configuración de la cuenta
Si se produce un error en la configuración de la cuenta de prueba, intente los pasos anteriores una vez más. Si se produce un error la segunda vez, elimine la cuenta y crear uno nuevo.

Para eliminar la cuenta antigua y crear una nueva:
  1. Abra el Panel de Control y seleccione correo (Microsoft Outlook 2013).
  2. En la ventana que se abre, seleccione Cuentas de correo electrónico.
    Captura de pantalla para cuentas de correo electrónico
  3. Resalte la cuenta de correo electrónico que va a recibir la solicitud de contraseña de y haga clic en Quitar.
    Captura de pantalla de cuenta de resaltado
  4. Haga clic en nuevo.
    Captura de pantalla de nueva cuenta
  5. Seleccione instalación Manual o tipos de servidores adicionales y haga clic en siguiente.
    Captura de pantalla de paso Manual
  6. Seleccione POP o IMAP y haga clic en siguiente.
    Captura de pantalla de POP o IMAP
  7. De la información obtenida de su ISP rellene las entradas de usuario, el servidor y el inicio de sesión. En entregar los mensajes nuevos:, seleccione el archivo de datos de Outlook existente y haga clic en Examinar. Una ventana abierta a la carpeta de archivo de datos predeterminado, seleccione el archivo .pst anterior y haga clic en Aceptar. De lo contrario, busque thefolder que utilizó al configurar inicialmente su cuenta. Asegúrese de que está activada la casillaRecordar contraseña .
    Captura de pantalla de información de cuenta
  8. Haga clic en siguiente y Outlook probará automáticamente su cuenta de correo electrónico.
    [Escriba la sección predeterminada contraído aquí.]
  9. Haga clic en Cerrar, luego de Finalizar.
  10. Outlook debe iniciarse normalmente.

Nota: Utilice contraseñas seguras que combinen letras en mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. Las contraseñas no seguras no mezclan estos elementos. Contraseña segura: Y6dh! et5. Contraseña débil: House27. Las contraseñas deben tener 8 o más caracteres de longitud. Una frase que utiliza 14 o más caracteres es mejor. Para obtener más información, vea Ayudar a proteger su información personal con contraseñas seguras.
¿Necesita más ayuda?
También puede obtener ayuda de la Comunidad de Microsoft búsqueda en línea, para obtener más información sobre Soporte técnico de Microsoft o Ayuda de Windows y cómo, u obtener más información Soporte técnico asistido .

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 2811175 - Última revisión: 01/03/2015 03:45:00 - Revisión: 3.0

Microsoft Outlook 2013

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