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Se bloquea durante la instalación de Microsoft Office 2013 o Office 365

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Solución
Cuando realiza una instalación en línea de Microsoft Office 2013 o Office 365 en su PC, puede bloquearse con un determinado porcentaje de la instalación. Si esto ocurre, pruebe a reiniciar el equipo primero. Si todavía está atascada la instalación, siga estos pasos:

Si el programa de instalación se bloquea entre 80 y 90%, detenga el servicio de cola de impresión en su PC

Problemas con el servicio de cola de impresión pueden causar el programa de instalación se bloquee entre 80 a 90%. Temporalmente, puede detener el servicio, intenta instalar Office de nuevo y, a continuación, reiniciar el servicio para solucionar el problema:
  1. En un equipo con Windows 8, escriba Services.msc desde el principio de la pantalla y puntee o haga clic en Servicios en la lista de resultados.
    En un equipo con Windows 7, haga clic en Inicio > Ejecutar, escriba Services.mscy, a continuación, haga clic en Aceptar.
  2. Examine la lista de servicios, encontrar la Cola de impresióny abrirlo.
  3. Puntee o haga clic en Detenery, a continuación, puntee o haga clic en Aceptar.
  4. Intente instalar Office de nuevo.
  5. Una vez que Office está instalado en su PC, volver a la lista de servicios y abrir la Cola de impresión.
  6. Puntee o haga clic en Inicioy a continuación, puntee o haga clic en Aceptar.
Nota: Este problema puede producirse si tiene una impresora HP 4500 Officejet o una impresora HP Officejet de 8500.

Si el programa de instalación se bloquea en 94%, reinicie el PC.

Si ya has probado reiniciar el PC, hacerlo si el programa de instalación se bloquea en 94%.

Si el programa de instalación se bloquea en un porcentaje determinado:

Ejecutar una reparación en línea de Office
  1. Abra el Panel de Control y elija programas y características.
  2. En la ventana Desinstalar o cambiar un programa , busque y seleccione el producto de Microsoft Office que está intentando instalar de la lista.
  3. Puntee o haga clic en cambiar, seleccione Reparar en línea y puntee o haga clic en Reparar.
Ejecutar una corrección para quitar Office 2013
El programa de instalación puede bloquearse también si hay archivos de una instalación anterior de Office 2013 todavía en el equipo. Para quitar estos archivos, ejecute la revisión de este artículo: Desinstalar Microsoft Office 2013 o Office 365.
Más información

Advertencia: este artículo se ha traducido automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 2813190 - Última revisión: 10/27/2015 23:18:00 - Revisión: 18.0

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  • Microsoft Office Home and Student 2013
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