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"Tamaño de datos adjuntos supera el límite permitido" error al agregar un archivo adjunto grande a un mensaje de correo electrónico en Outlook

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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2813269
Síntomas
Al agregar datos adjuntos a un mensaje de correo electrónico en Microsoft Outlook 2013 o versiones posteriores, recibirá el siguiente mensaje de error:

El archivo que está adjuntando es más grande de lo que permite el servidor. Intente poner el archivo en una ubicación compartida y enviar un vínculo en su lugar.

Causa
Este problema se produce por una de las razones siguientes, dependiendo del tipo de cuenta de correo electrónico que esté utilizando.

Cuenta de correo electrónico de Internet (POP3, IMAP, HTTP)

Recibirá este mensaje de error porque las cuentas de correo electrónico de Outlook 2013 y posterior versionshave un límite de tamaño de datos adjuntos predeterminado de 20 megabytes (20480 KB) de Internet. Este límite impide que el equipo continuamente este intentando cargar datos adjuntos muy grandes que exceden los límites de la mayoría de los proveedores de servicio de Internet. Este límite se aplica si va a agregar un archivo adjunto grande mayor de 20 megabytes (MB) o varios datos adjuntos cuyo tamaño total de la suma es mayor a 20 MB.

Cuenta de correo electrónico de Microsoft Exchange Server

Si está usando un buzón de Exchange Server, recibirá este mensaje de error (por defecto) si adjuntar uno o varios elementos a un mensaje, y si la suma total de los datos adjuntos es mayor que 10 MB (10240 KB). Este límite de datos adjuntos no se relaciona con el límite de Outlook para las cuentas de correo electrónico de Internet. Este límite para un buzón de Exchange que se deriva de la configuración detamaño de envío máximo configurado por el Administrador de Exchange en el cuadro de diálogo Propiedades de configuración de transporte (consulte la siguiente captura de pantalla).

Captura de pantalla para el cuadro de diálogo Propiedades de configuración de transporte

Solución
Los pasos para modificar el límite de datos adjuntos predeterminado dependen del tipo de cuenta de correo electrónico que utilizas con Outlook.

Importante: Este artículo contiene información acerca de cómo modificar el registro. Asegúrese de que copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Asegúrese de que sabe cómo restaurar el registro si surge un problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad, restaurar y modificar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

322756 Cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro en Windows XP y Windows Vista

Cuenta de correo electrónico de Internet (POP3, IMAP, HTTP)

Para modificar el tamaño del límite de datos adjuntos predeterminado en Outlook para una cuenta de correo electrónico de Internet, siga estos pasos:
  1. Salga de Outlook.
  2. Inicie el Editor del registro.
  3. Busque y, a continuación, seleccione una de las siguientes subclaves del registro:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences
    Notas:
    • El marcador de posición x.0 representa la versión de Office (16,0 = Office 2016, 15,0 = 2013 de Office).
    • Crear manualmente la ruta de acceso en el registro si no existe actualmente.
  4. Agregue los siguientes datos del registro en esta subclave:

    Tipo de valor: DWORD
    Nombre de valor: MaximumAttachmentSize
    Datos del valor: un entero que especifica el tamaño total máximo permitido para archivos adjuntos. Por ejemplo, especifique 30720 (Decimal) para configurar un límite de 30 MB.
    Notas:
    • Especifique un valor de cero (0) si desea configurar que no haya límite para los datos adjuntos.
    • Especifique un valor que es menor que 20 MB si desea configurar un límite menor que el valor predeterminado 20 MB.
  5. Salga del Editor del registro
  6. Inicie Outlook.

Cuenta de correo electrónico de Microsoft Exchange Server

Si está utilizando una cuenta de Exchange Server, Outlook no utiliza el límite de datos adjuntos de 20 MB para cuentas de correo electrónico de Internet. En su lugar, Outlook utiliza el límite que está configurado en el servidor de Exchange. Para modificar la configuración que se utiliza para controlar el tamaño de un mensaje que se envía a través de una cuenta de Exchange Server, siga estos pasos.

Notas:
  • Estos pasos se aplican a Exchange Server 2007. Debe utilizarse un procedimiento similar para otras versiones de Exchange.
  • Esta configuración de Exchange Server se aplica a todas las versiones de Outlook.

    Nota: 2016 de Outlook no es compatible cuando se conecta a Exchange Server 2007. Para obtener más información, vea KB3093039.
  • Debe ser un administrador de Exchange para realizar los cambios en los pasos siguientes. Los usuarios normales no tienen acceso a la Consola de administración de Exchange.
  1. Inicie la Consola de administración de Exchange.
  2. En Configuración de la organización, haga clic en Transporte de concentradores. (A continuación se muestra la captura de pantalla para el paso 2 y 3)
  3. En la ficha Configuración Global , haga clic en Configuración de transporte.

    Captura de pantalla del paso 2 y 3
  4. En la sección de configuración de Transporte del panel de acciones , haga clic en Propiedades.
  5. En la ficha General en el cuadro de diálogo Propiedades de configuración de transporte , configure el valor de máximo Enviar tamaño (KB).
  6. Haga clic en Aceptar.
Nota: Puesto que el servidor de Exchange tiene un caché para varias configuraciones, este cambio no surtirá efecto inmediatamente. Que tenga que esperar varias horas antes de que Outlook reconoce este cambio.

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 2813269 - Última revisión: 10/27/2015 23:18:00 - Revisión: 11.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013

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