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No se puede cerrar una sesión de escritorio remoto en un entorno de servidor de Windows Server 2008 R2

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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2813636
Síntomas
Supongamos que crea un conjunto de servidores Host de sesión de escritorio remoto (RD) en un entorno de servidor basado en Windows Server 2008 R2. Conectar a la granja de servidores Host de sesión de escritorio remoto desde un cliente de protocolo de escritorio remoto (RDP). Sin embargo, no se puede cerrar la sesión de escritorio remoto.

Notas
  • Cuando se produce este problema, debe reiniciar el servidor de Host de sesión de escritorio remoto para que libere la sesión de escritorio remoto.
  • Este problema suele producirse después de realizar un conjunto de acciones o después de iniciar una aplicación específica. Por ejemplo, este problema se produce cuando se utiliza Internet Explorer para conectarse a un enrutador de borde de cliente y, a continuación, ejecutar una aplicación basada en web.
Causa
Este problema se debe a una condición de interbloqueo se produce cuando intenta cerrar la sesión de escritorio remoto.
Solución

Información de la revisión

Hay un hotfix soportado por Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplicar esta revisión sólo a los sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, se recomienda que espere a la próxima actualización de software que contenga esta revisión.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de la revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft: Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe ejecutar Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows 7 o Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
976932Información acerca de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información del registro

Para aplicar esta revisión, es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos que aparecen en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivo de Windows Server 2008 R2
Importante: Las correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, se enumeran las revisiones en la página Solicitud de revisión en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Se aplica a" en los artículos para determinar el sistema operativo real al que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión del archivo tal como se muestra en la tabla siguiente:
    VersiónProductoHitoRama de servicio
    6.1.760 1.22xxxWindows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y MUM (.mum) que se instalan para cada entorno son enumerados por separado en la sección "información adicional de archivos para Windows Server 2008 R2". Los archivos MUM y MANISFEST, y los archivos de catálogo de seguridad (.cat) asociados, son extremadamente importantes para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos del catálogo de seguridad, para el que no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles basadas en x 64 de Windows Server 2008 R2
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Win32k.sys6.1.7601.222683,155,96826 De febrero de 201303:19x 64
Para todas versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Win32k.sys6.1.7601.222687,445,50426 De febrero de 201302:53IA-64
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".
Más información
Para obtener más información acerca de este problema, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2716101 No se puede cerrar una sesión de terminal server en un entorno de servidor de terminal server de Windows Server 2008

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x 64 de Windows Server 2008 R2
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_1770ef20ca6909e1.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo42,090
Fecha (UTC)26 De febrero de 2013
Hora (UTC)05:50
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_21c59972fec9cbdc.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4,178
Fecha (UTC)26 De febrero de 2013
Hora (UTC)04:39
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Nombre de archivoIa64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_bb53f7931209a1a7.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo42,088
Fecha (UTC)26 De febrero de 2013
Hora (UTC)04:50
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_21c59972fec9cbdc.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo4,178
Fecha (UTC)26 De febrero de 2013
Hora (UTC)04:39
PlataformaNo aplicable

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 2813636 - Última revisión: 04/09/2013 22:40:00 - Revisión: 1.0

Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Web Server 2008 R2

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