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Rápido crecimiento de los registros de transacciones, el uso de CPU y el consumo de memoria en Exchange Server 2010 cuando un usuario sincroniza un buzón con un iOS 6.1 o un dispositivo de 6.1.1-based

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Síntomas
Cuando un usuario sincroniza un buzón utilizando un iOS 6.1 o dispositivo de 6.1.1-based, el servidor de acceso de cliente de Microsoft Exchange Server 2010 (CAS) y los recursos del servidor de buzón (MBX) se consumen, crecimiento del registro resulta excesivo, se produce un crecimiento excesivo de Itemsmay recuperable y memoria y uso de la CPU pueden aumentar considerablemente. Se ve afectado el rendimiento del servidor.

Además, los usuarios de Exchange en línea de Office 365 recibirán un mensaje de error similar a la siguiente en un iOS 6.1 o el dispositivo de 6.1.1-based:
No se puede obtener correo
Error en la conexión con el servidor.
El optionavailable sólo para los usuarios es correcta.

Síntomas adicionales
Pueden producirse los siguientes síntomas adicionales.

Registro de buzones de EAS
Al revisar un registro de buzón de Exchange ActiveSync(EAS), verá lo siguiente:

RequestHeader : POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas?User=user1@contoso.com&DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=MeetingResponse HTTP/1.1Connection: keep-aliveContent-Length: 55Content-Type: application/vnd.ms-sync.wbxmlAccept: */*Accept-Encoding: gzip, deflateAccept-Language: en-usAuthorization: ********Host: mail.contoso.comUser-Agent: Apple-iPad2C1/1002.141X-MS-PolicyKey: 2429156470MS-ASProtocolVersion: 14.1 RequestBody :<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?><MeetingResponse xmlns="MeetingResponse:">      <Request>            <UserResponse>1</UserResponse>            <CollectionId>5</CollectionId>            <RequestId>5:5</RequestId>            <InstanceId>2013-02-06T22:00:00.000Z</InstanceId>      </Request></MeetingResponse>MeetingResponseCommand_OnExecute_Exception : Microsoft.Exchange.Data.Storage.WrongObjectTypeException: The object was bound to a wrong object type. ObjectClass = IPM.Schedule.Meeting.Request, Intended Type =Microsoft.Exchange.Data.Storage.CalendarItem.   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.StoreObject.DownCastStoreObject[T]()   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.ItemBuilder.ItemBind[T](StoreSession session, StoreIdstoreId, Schema expectedSchema, MapiMessageCreator mapiMessageCreator, ItemBindOptionitemBindOption, ICollection`1 propertiesToLoad)   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.ItemBuilder.ItemBind[T](StoreSession session, StoreId id,Schema expectedSchema, ICollection`1 propertiesToLoad)   at Microsoft.Exchange.Data.Storage.CalendarItem.Bind(StoreSession session, StoreId id)   at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.GetOccurenceId(StoreObjectIdmailboxRequestId, ExDateTime instanceId)   at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.ProcessCommand()   at Microsoft.Exchange.AirSync.MeetingResponseCommand.OnExecute()AccessState : AllowedAccessStateReason : GlobalResponseHeader : HTTP/1.1 200 OKMS-Server-ActiveSync: 14.2ResponseBody : <?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?><MeetingResponse xmlns="MeetingResponse:">      <Result>            <RequestId></RequestId>            <Status>4</Status>      </Result></MeetingResponse>
Registros de IIS
En Exchange Server locales sólo instalaciones, el siguiente texto continuamente se repite en los archivos de registro de servicios de Internet Information Server (IIS) en las entidades Emisoras.

2013-02-06 23:41:59 192.168.137.11 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas User=user1@contoso.com&DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=Sync&Log=[truncated] 443 user1@exchlab.com 192.168.137.246 Apple-iPad2C1/1002.141 200 0 0 187 2013-02-06 23:41:59 192.168.137.11 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas User=user1@contoso.com&DeviceId=ApplDMPFXZABDFHW&DeviceType=iPad&Cmd=MeetingResponse&Log=[... Error:WrongObjectTypeException …] 443 user1@exchlab.com 192.168.137.246 Apple-iPad2C1/1002.141 200 0 0 140
Nota: El Error: WrongObjectTypeException no puede estar presente en todos los casos.




Solución
Para resolver este problema, utilice uno de los métodos siguientes:

Método 1

Instalar el siguiente paquete:
2803727 Descripción del paquete acumulativo de actualizaciones 1 para Service Pack 3 de Exchange Server 2010

Método 2

Apple registra el siguiente artículo para solucionar el problema.

iOS 6.1: actividad de exceso de Exchange después de aceptar una excepción a un evento de calendario periódico

Apple también ha anunciado la disponibilidad de iOS 6.1.2 Para solucionar este problema.
Solución
Para evitar este problema para los dispositivos que no se actualizan, debe procesar los elementos de calendario como las convocatorias de reunión en iOS 6.1 o 6.1.1-devices. Además, reiniciar el dispositivo inmediatamente.

Si el problema persiste, utilice uno de los métodos siguientes para solucionar el problema.

Nota:Se han modificado las siguientes soluciones de las recomendaciones de la originales. En concreto, se han quitado la recreación de la asociación y la configuración de la limitación sugerida para Exchange ActiveSync. El análisis encontró fueran suficientes para mantener el rendimiento del servidor. Los métodos actuales reflejan las mejores opciones.

Método 1: Uso URL Rewrite bloquear Cmd = MeetingResponse

Se ha identificado una solución que permite a los administradores bloquear el intento de MeetingResponse extensible mediante una regla de dispositivo perimetral o la Módulo de reescritura de URL 2.0para Internet Information Server 7 y 7.5, para Windows Server 2008 y Windows Server 2008 R2. Consulte el siguiente artículo de la Wiki de TechNet en línea.

Mediante la reescritura de URL para bloquear a ciertos clientes de Exchange

Advertencia: Esta solución no funcionen en algunos escenarios donde un dispositivo de perímetro, como algunos equilibradores de carga de red están en uso. Póngase en contacto con el fabricante para comprobar que la solución no se puede implementar en el dispositivo perimetral antes de la modificación de IIS.

Una vez implementada la reescritura de URL, iOS6.1 y 6.1.1-based dispositivos pueden sincronizar y recibir actualizaciones. Sin embargo, el servidor rechaza las respuestas a la reunión de los elementos del dispositivo. Se recomienda que los usuarios responden a las reuniones mediante Outlook Web App (OWA), Microsoft Outlook, o no iOS 6.1 o 6.1.1-device.


Método 2: Impedir que los usuarios de iOS 6.1 o 6.1.1

Puede bloquear los usuarios iOS 6.1 y 6.1.1 mediante la característica de Exchange Server 2010 permitir/bloquear/cuarentena. Para obtener más información acerca de esta característica, consulte el blog del equipo de Exchange siguiente post:

Además, para obtener información actualizada acerca de cómo usar el Shell de administración de Exchange permitir/bloquear de cuarentena, consulte el siguiente sitio Web de Microsoft:
Más información
El Solucionar problemas de ActiveSync con el tutorial guiado de Exchange Server ayuda a solucionar los problemas siguientes:
  • No se puede crear un perfil en el dispositivo
  • No se puede conectar al servidor
  • Problemas de correo
  • Problemas de calendario
  • Retrasos en el rendimiento del dispositivo/CAS

Para identificar este problema en su organización, también puede utilizar uno de los métodos de esta sección. Los usuarios de Exchange Online de Office365 pueden utilizar sólo la opción de registro de buzones EAS y buscar instancias repetidas de la respuesta de estado 4 que se indica en la sección "Síntomas".

Método 1: Obtener el registro de EAS buzón de un usuario

Para obtener los registros de buzón EAS, siga los pasos descritos en el artículo siguiente en Microsoft Knowledge Base:
2461792Cómo recopilar registros de dispositivo ActiveSync para solucionar problemas de sincronización entre dispositivos móviles y Exchange Online

Método 2: Recopilar y analizar los registros de IIS

Comprobación de la frecuencia de Cmd = Sync y Cmd = MeetingResponse, posiblemente emparejados conError: WrongObjectTypeException, para los dispositivos iOS 6.1 o 6.1.1. Un patrón continuo indica que el usuario del dispositivo es el procesamiento de las convocatorias de reunión desde el dispositivo y encontrar el error de dispositivo.

También puede utilizar Log Parser Studioanalizar mediante la consulta siguiente:
SELECT COUNT(*),MyDeviceId AS DeviceId,TheUserId AS UserId,MajAgent,MinAgentUSING   EXTRACT_VALUE(cs-uri-query,'DeviceId') AS MyDeviceId,EXTRACT_VALUE(cs-uri-query,'User') AS TheUserId,TO_INT(SUBSTR(SUBSTR(cs(User-Agent),INDEX_OF (cs(User-Agent), '.'),4),1,3)) AS MinAgent,TO_INT(SUBSTR(SUBSTR(cs(User-Agent),INDEX_OF (cs(User-Agent), '/'),5),1,4)) AS MajAgentFROM '[LOGFILEPATH]' WHERE cs-uri-query LIKE '%MeetingResponse%' AND (MajAgent=1002 AND MinAgent<146)GROUP BY DeviceId,UserId,MajAgent,MinAgentORDER BY COUNT(*) DESC

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Propiedades

Id. de artículo: 2814847 - Última revisión: 08/28/2014 17:36:00 - Revisión: 14.0

Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard, Microsoft Office 365 Hogar, Microsoft Office 365

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