Consejos de cómo solucionar problemas de directiva de prevención de pérdida de datos en Exchange protección en línea en Office 365

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PROBLEMA
Supongamos que cree o modifique una directiva de prevention (DLP) pérdida de datos en Microsoft Exchange Online Protection en la directiva de Office 365. Esta directiva se notifica a los usuarios cuando un mensaje de correo electrónico que se crean en Microsoft Outlook 2013 contiene información confidencial. Sin embargo, cuando un usuario crea un mensaje de correo electrónico que contenga información confidencial, las sugerencias de la directiva no aparecen como se esperaba.
SOLUCIÓN
La tabla siguiente contiene posibles causas y soluciones para este problema. Utilice la solución apropiada para su situación.
Causa Solución
La suite completa de Microsoft Office 2013 Professional Plus no está instalada en el equipo. 2013 de Outlook se basa en componentes de otros programas de Office 2013. Sugerencias de política no funcionan si instala Outlook 2013 por separado.

Nota: Sugerencias de la directiva no se admiten en Office 2010 o versiones anteriores de Office.
Instale la suite completa de Office 2013 Professional Plus. Para obtener más información sobre las características y ventajas empresariales de Office Professional Plus 2013, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
2013 de Outlook no está configurado para usar las sugerencias de la directiva.Asegúrese de que estén habilitados sugerencias de directiva en Outlook 2013. Para ello, siga estos pasos:
  1. 2013 de Outlook, haga clic en el archivo ficha, haga clic en Opcionesy, a continuación, haga clic en correo.
  2. Desplácese hasta el sugerencias de correo electrónico de sección y, a continuación, haga clic en el Opciones de sugerencias de correo electrónico botón.
  3. En el Seleccione sugerencias de correo electrónico para ser mostrada selección diálogo cuadro, asegúrese de que el notificación de sugerencia de directiva está seleccionada.
  4. Haga clic en OK dos veces para cerrar la ventana del archivo.
  5. Reinicie Outlook 2013.
La directiva DLP no tiene sugerencias de directiva habilitadas.En las propiedades de la directiva DLP en protección en línea de Exchange, en Elegir un modo para los requisitos de esta directiva DLP, Asegúrese de que ambos el exigir o sugerencias de directivas de DLP de prueba cualquiera de ellas está seleccionada.
No alcanza el umbral de datos confidenciales para la directiva DLP. Por lo tanto, no se muestran las sugerencias de directivas DLP asociadas.Modificar las condiciones de la directiva DLP aplicable mediante los pasos descritos en Administrar las directivas de DLP. Por ejemplo, puede que tenga que ajustar el mínimo o máximo del elemento sensible contar valores o ajustar el tipo de datos confidenciales que activa la directiva.
Nota: 2013 de Outlook no es compatible con todos los tipos de información confidencial que se enumeran en Inventario de los tipos de información confidencial.
MÁS INFORMACIÓN
Para obtener un ejemplo de una directiva de DLP se aplica correctamente, vea la siguiente pantalla de captura:

Una captura de pantalla de un mensaje de correo electrónico, que muestra una directiva de DLP se aplica correctamente

Nota: Sólo formatos de número de tarjeta de crédito válida activan la regla.

Para obtener más información acerca de las características DLP en protección en línea de Exchange, visite el siguiente sitio Web de TechNet:

¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365 .

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 2823263 - Última revisión: 05/25/2016 20:24:00 - Revisión: 12.0

Microsoft Exchange Online, Microsoft Exchange Online Protection, Microsoft Office Professional Plus 2013, Microsoft Office 365 ProPlus

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