Reglas de transporte y buzón de correo en Exchange Online o en locales de Exchange Server no funcionan como se esperaba

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PROBLEMA
Puede experimentar los problemas siguientes en Exchange Online o en locales de Exchange Server:
  • La regla de transporte y la regla de buzón de correo no funcionan para un buzón. Sin embargo, cuando se ejecutan manualmente estas reglas en el buzón, funcionan correctamente.
  • Correo electrónico que se entrega en el buzón de JournalingReportNdrTo en la organización no es transaccional como se esperaba.
  • Respuestas automáticas, como los mensajes de fuera de la oficina, no se envían para el usuario.
SOLUCIÓN
Para corregir este problema, establezca JournalingReportNdrTo en un buzón dedicado sin ninguna regla de transporte o una regla de buzón. O bien, establecer JournalingReportNdrTo a una dirección externa. Puede configurar esta configuración mediante el portal de Office 365 o Exchange Online PowerShell en Exchange Online. En locales de Exchange Server, puede configurar esta configuración mediante el Shell de administración de Exchange.

Exchange Online

Mediante el portal de Office 365
  1. En el portal de Office 365, seleccione la dirección de correo electrónico en el campo correspondiente. A continuación, en la siguiente pantalla, seleccione un contacto de correo que tiene un buzón de correo externo.

    Nota: Si el buzón de correo contacto está completa o para ninguna parada motivo aceptación de correo electrónico, el informe del diario se perderá.
  2. Conectarse a Exchange Online desde el equipo local mediante el uso de PowerShell remoto. Para obtener más información acerca de cómo hacerlo, vea Conectarse a Exchange Online mediante PowerShell remoto.
  3. Ejecute el siguiente cmdlet:
    set-transportconfig -JournalingReportNdrTo <user@contoso.com>
    En este ejemplo, el <user@contoso.com></user@contoso.com> marcador de posición representa la dirección de correo electrónico del usuario.

    Si selecciona un buzón Office 365 en su organización, recibirá el siguiente mensaje:
    Advertencia: Todo el correo al buzón JournalingReportNdrTo no serán registrados en el diario y no respeta la configuración de reglas de transporte y buzón. Es aconsejable crear un buzón dedicado para la configuración de JournalingReportNdrTo o a una dirección externa.
  4. Para establecer el valor, haga clic en Seleccionar direccióny, a continuación, haga clic en Examinar para seleccionar un buzón dedicado. O bien, seleccione un contacto externo para enviar estos informes de no entrega (NDR) a.
  5. Haga clic en Guardar.

    Nota: Si el valor de JournalingReportNdrTo se atrasa <> </>, se arriesga a perder el informe diario si ocurre el destino diario rechazar el informe de diario. Por lo tanto, se recomienda establecer este valor a un buzón dedicado o a una dirección externa.
Uso de PowerShell en línea de Exchange
  1. Conectarse a Exchange Online desde el equipo local mediante el uso de PowerShell remoto. Para obtener más información acerca de cómo hacerlo, vea Conectarse a Exchange Online mediante PowerShell remoto.
  2. Ejecute el siguiente cmdlet:
    set-transportconfig -JournalingReportNdrTo <user@contoso.com>
    En este ejemplo, el <user@contoso.com></user@contoso.com> marcador de posición representa la dirección de correo electrónico del usuario.

    Si selecciona un buzón Office 365 en su organización, recibirá el siguiente mensaje:
    Advertencia: Todo el correo al buzón JournalingReportNdrTo no serán registrados en el diario y no respeta la configuración de reglas de transporte y buzón. Es aconsejable crear un buzón dedicado para la configuración de JournalingReportNdrTo o a una dirección externa.
En Office 365
  1. Utilice la cuenta de administrador para iniciar sesión en https://portal.Office.com.
  2. En la barra de exploración global, haga clic en Adminy, a continuación, haga clic en Exchange.
  3. Haga clic en Administración de cumplimiento de normasy, a continuación, haga clic en Reglas de diario. Revise el valor de la opción Enviar informes del diario no se puede entregar a .
  4. Haga clic en Seleccionar direccióny, a continuación, haga clic en Examinar para seleccionar un buzón dedicado. O bien, seleccione un contacto externo para enviar estos NDR.
  5. Haga clic en Guardar.
Nota: Si recupera el valor de JournalingReportNdrTo <> </>, se arriesga a perder el informe diario si ocurre el destino diario rechazar el informe de diario. Por lo tanto, se recomienda que establezca este valor a un buzón dedicado o a una dirección externa.

En instalaciones de Exchange Server

  1. Abra el Shell de administración de Exchange y, a continuación, ejecute el siguiente cmdlet:
    Get-TransportConfig | fl JournalingReportNdrTo*
  2. Compruebe que el buzón afectado aparece en el resultado.
  3. Ejecute el siguiente cmdlet:
    Set-TransportConfig   –JournalingReportNdrTo <EmailAddress>
    Nota: Recomendamos que establezca el valor de <EmailAddress>a un buzón dedicado o a una dirección externa. Si establece el valor en <> </>, el informe del diario se puede perder si el destino diario rechaza el informe diario.</EmailAddress>
  4. Ejecute el siguiente cmdlet:
    Get-TransportConfig | fl JournalingReportNdrTo*
  5. Compruebe que el buzón afectado no aparece en la salida.
¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365sitio Web o el Foros de TechNet de Exchange.

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 2829319 - Última revisión: 10/01/2015 23:32:00 - Revisión: 9.0

Microsoft Exchange Online, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard

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