Falta un puerto COM de la lista de puertos disponibles cuando intenta instalar un módem nuevo

Ha finalizado el soporte técnico para Windows XP

Microsoft puso fin al soporte técnico para Windows XP el 8 de abril de 2014. Este cambio ha afectado a las actualizaciones de software y las opciones de seguridad. Sepa qué significa esto en su caso y cómo puede mantenerse protegido.

Este artículo se publicó anteriormente con el número E283412
Este artículo se ha archivado. Se ofrece "tal cual" y no se volverá a actualizar.
Síntomas
Cuando utiliza el Asistente para agregar hardware con el fin de instalar un módem nuevo, puede que uno de los puertos COM no aparezca en la lista de puertos COM disponibles.
Causa
Este comportamiento puede producirse cuando otro programa o servicio mantiene abierto ese puerto COM.
Solución
Para evitar este comportamiento, cierre el programa o el servicio que mantiene el puerto COM abierto y busque dicho puerto en la lista de puertos disponibles.
Estado
Este comportamiento es una característica del diseño de la aplicación.
Propiedades

Id. de artículo: 283412 - Última revisión: 12/05/2015 23:34:03 - Revisión: 1.0

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Professional for 64-bit platforms

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