Los usuarios de Exchange Server 2013 o posterior o Exchange Online no puede abrir las carpetas públicas o buzones compartidos en un servidor de Exchange heredado

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Nota: Ya no se admite el Asistente de configuración híbrida que se incluye en la Consola de administración de Exchange en Microsoft Exchange Server 2010. Por lo tanto, ya no se debe utilizar al Asistente de configuración híbrida anterior. En su lugar, utilice al Asistente de configuración híbrida de Office 365 está disponible en http://AKA.ms/HybridWizard. Para obtener más información, vea Asistente para la configuración híbrida de Office 365 para Exchange 2010.
Síntomas
Considere los escenarios siguientes:
  • Tiene una implementación local, en el que está instalado Microsoft Exchange Server 2013 en una organización existente de Exchange Server 2010 o Exchange Server 2007.
  • Tiene una implementación local, en el que está instalado Exchange Server 2016 en una organización existente de Exchange Server 2010.
  • Tiene una implementación híbrida de Exchange Server y Exchange Online en Office 365, en la que el servidor híbrido está ejecutando Exchange Server 2013 o posterior.
En cualquiera de estos escenarios, los usuarios que tienen un buzón de Exchange de 2013 o posterior, o Exchange Online constantemente se pedirán credenciales. Si el usuario hace clic en Cancelar cuando se les pide las credenciales, puede tener acceso a sus buzones. Sin embargo, no pueden abrir los siguientes recursos:
  • Un buzón compartido o un calendario compartido del buzón en Exchange Server 2010 o Exchange Server 2007
  • Una carpeta pública en Exchange Server 2010 o Exchange Server 2007
Además, los usuarios reciben el mensaje de error siguiente:
No se puede expandir la carpeta. Microsoft Exchange no está disponible. Hay problemas de red o el servidor de Exchange está inactivo para el mantenimiento.
Causa
Este problema se produce si se establece la opción seguridad de red de inicio de sesión en Microsoft Outlook para Autenticación anónima. Si cambia manualmente el valor a otra cosa, el servicio Detección automática cambiará a la Autenticación anónima. (Consulte la siguiente captura de pantalla)
Captura de pantalla de la opción

Si Outlook Anywhere está configurado utilizando una de las siguientes combinaciones, el servicio Detección automática envía "Anónimo" a los clientes de Outlook como la opción de seguridad de red de inicio de sesión :
  • Se establece "ExternalHostName" y "ExternalClientAuthenticationMethod" está establecido a negociar. (Consulte la siguiente captura de pantalla)
    Captura de pantalla para la configuración de Host externo
  • "InternaClientlAuthenticationMethod" se establece en negociary "InternalClientRequireSSL" se establece en True. (Consulte la siguiente captura de pantalla)
    Captura de pantalla para la configuración de Host interno
Solución
Para resolver este problema, siga estos pasos:
  1. Ejecutar el Get-OutlookAnywhere cmdlet de para comprobar la configuración de Outlook Anywhere en el servidor de Exchange. En el ejemplo siguiente se recupera todas las configuración de Outlook Anywhere en el servidor Exch1.
    Get-OutlookAnywhere -Server Exch1
  2. Si se establece "ExternalHostName" y "ExternalClientAuthenticationMethod" es Negociar, cambiar "ExternalClientAuthenticationMethod" en algo distinto de Negociar. El ejemplo siguiente establece "ExternalClientAuthenticationMethod" en NTLM para el servidor Exch1.
    Get-OutlookAnywhere -Server Exch1| Set-OutlookAnywhere -ExternalClientAuthenticationMethod NTLM
  3. Si se establece "InternaClientlAuthenticationMethod" en Negociar, y es "InternalRequireSSL" True, cambiar "InternalClientAuthenticationMethod" en algo distinto de Negociar, o cambiar "InternalRequireSSL" False. El ejemplo siguiente establece "InternalClientAuthenticationMethod" en NTLM para el servidor Exch1:
    Get-OutlookAnywhere -Server exch1 | Set-OutlookAnywhere -InternalClientAuthenticationMethod NTLM
    El ejemplo siguiente establece "InternalRequireSSL" en False para el servidor Exch1:
    Get-OutlookAnywhere -Server exch1 | Set-OutlookAnywhere -InternalClientsRequireSSL $False
  4. Debe aplicar la nueva configuración en los clientes de Outlook la próxima vez que envían una solicitud para el servicio Detección automática. O bien, puede cambiar manualmente la configuración.

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Propiedades

Id. de artículo: 2834139 - Última revisión: 04/26/2016 01:26:00 - Revisión: 8.0

Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Exchange Online

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