Experimenta problemas de autenticación de certificado SSL cuando se utiliza SharePoint Online

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PROBLEMA
Considere los escenarios siguientes.

Escenario 1

  • Tiene una solución personalizada que autentica con SharePoint Online.
  • La solución está codificada para utilizar exclusivamente el certificado raíz de GTE CyberTrust Global.
  • Cuando intenta utilizar la solución, no finaliza la autenticación.

Escenario 2

  • Está utilizando una combinación de explorador que no tenga instalado el certificado raíz de Baltimore CyberTrust y sistema operativo.
Nota: Los síntomas en ambas situaciones se aplican sólo a los nombres de dominio de la propiedad de Microsoft. No son aplicables a los nombres de dominio personalizado que ha especificado para el sitio Web público.
SOLUCIÓN
Para resolver este problema, actualice el sistema operativo o el dispositivo instalando el certificado raíz de Baltimore CyberTrust o actualizar su solución para aceptar el certificado de raíz de Baltimore CyberTrust autenticarse con SharePoint Online.

Puede descargar el certificado raíz de Baltimore CyberTrust desde el siguiente sitio Web:
Nota: Como práctica recomendada, se recomienda que no listas de raíz de confianza del código para la validación de certificados. En su lugar, debe utilizar la validación de certificados de raíz basada en políticas que puede actualizarse como estándares de la industria o cambian de entidades emisoras de certificados.

Para Windows 8, Windows 7 y Windows Vista

El certificado de raíz de Baltimore CyberTrust con más frecuencia se instala junto con el sistema operativo. El certificado se proporciona a través de Windows Update. Para resolver este problema si no existe el certificado raíz automático y el mecanismo de actualización está deshabilitado en un equipo cliente, instale los certificados raíz más recientes para asegurarse de que el equipo cliente está actualizado y seguro.

Puede utilizar el catálogo de Microsoft Update para buscar las últimas actualizaciones del certificado raíz. Puede buscar "la actualización raíz" o el número de artículo de Microsoft Knowledge Base para el programa de certificados raíz de Windows (KB931125) y, a continuación, descargue el paquete de actualización más reciente de raíz. Paquetes de actualización de raíz son acumulativos. Por lo tanto, deberá instalar solamente el paquete más reciente para recibir todos los certificados raíz en el programa.

Para obtener más información acerca del programa de certificados raíz y otras formas de instalar el paquete, haga clic en el número de artículo siguiente para ir al artículo de Microsoft Knowledge Base:
931125 Miembros del programa de certificados raíz de Windows

Para dispositivos Windows Phone y Windows Mobile

El certificado de raíz de Baltimore CyberTrust se incluye junto con Windows Phone 8, Windows Phone 7, Windows Mobile 6 o Windows Mobile 5.

Para dispositivos de Apple iOS

El certificado de Baltimore CyberTrust está preinstalado en muchos dispositivos Apple iOS, como el iPad y iPhone.

Para obtener más información, consulte el siguiente sitio Web de Apple:
Si el certificado de Baltimore CyberTrust no está presente en el dispositivo, instale el certificado. Para ello, descargar y abrir el certificado y, a continuación, seleccione la opción para agregar el certificado.

Nota: Como compatibilidad con dispositivos de certificados puede variar, se recomienda ponerse en contacto con el fabricante del dispositivo si tiene problemas que son específicos del dispositivo.

Para otros dispositivos y sistemas operativos

Generalmente, la mayoría de los dispositivos y sistemas operativos proporcionan la raíz de Baltimore CyberTrust junto con el sistema operativo o a través de una actualización. Si se produce este problema, y como compatibilidad con dispositivos de certificados puede variar, le recomendamos que en contacto con el fabricante del dispositivo para determinar si se ha agregado compatibilidad de Baltimore al dispositivo o sistema operativo.
MÁS INFORMACIÓN
Microsoft cambia de la GTE CyberTrust Global Root a la raíz de Baltimore CyberTrust para todos los servicios de HTTPs público. Nos hacen este cambio para mantenerse al día con las recomendaciones de seguridad de toda la industria de certificados raíz de confianza. El nuevo certificado raíz utiliza una mayor longitud de la clave y el algoritmo hash.

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Propiedades

Id. de artículo: 2842146 - Última revisión: 04/09/2016 02:21:00 - Revisión: 12.0

Microsoft Office SharePoint Online

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