Bloqueos de programa Office causados por Btmofficea.dll o Btmoffice.dll

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Solución
Si tienes el complemento SendToBluetooth instalado, los programas de Office se podrían falle debido a un problema de incompatibilidad entre el complemento y otros programas de Microsoft Office.

Utilice el Visor de sucesos para comprobar si el complemento es la causa de los programas de Office bloqueados

  1. Abra el Visor de sucesos
    • Para Windows 8
      1. Desde el Iniciodepantalla, escriba Ver los registros de sucesos en el cuadro de búsqueda y puntee o haga clic en configuración.
      2. Puntee o haga clic en Ver registros de sucesos.
    • Para Windows 7 y Windows Vista
      1. Haga clic en Inicio.
      2. En el cuadro Buscar , escriba Visor de eventosy, a continuación, en la lista de resultados, haga doble clic en Visor de sucesos.
    • Para Windows XP
      1. Haga clic en Inicio>Panel de Control>rendimiento y mantenimientoy, a continuación, haga clic en Herramientas administrativasy, a continuación, haga doble clic en Administración de equipos.
      2. En el árbol de consola, expanda Visor de sucesos.
  2. Ahora, busque los siguientes sucesos:
    • Id. de suceso: 1000

      Nombre de la aplicación: Winword.exe
      Versión de la aplicación: 15.0.4481.1508
      Nombre del módulo: Btmofficea.dll
      Versión de módulo: 2.2.0.204
      Desplazamiento: 0000000000009e9a
    • Id. de suceso: 1000

      Nombre de la aplicación: Excel.exe
      Versión de la aplicación: 14.0.6117.5003
      Nombre del módulo: Btmoffice.dll
      Versión de módulo: 3.0.2.298
      Desplazamiento: 0000913e

Para resolver este problema, deshabilite manualmente el complemento de SendToBluetooth
Importante: este artículo contiene información acerca de cómo modificar el registro. Asegúrese de que copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Asegúrese de que sabe cómo restaurarlo si ocurre algún problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad, restaurar y modificar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 322756 Cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro de Windows

Advertencia: pueden producirse graves problemas si modifica incorrectamente el registro mediante el Editor del registro o mediante cualquier otro método. Estos problemas pueden requerir que reinstale el sistema operativo. Microsoft no puede garantizar que estos problemas puedan resolverse. Modifique el registro bajo su propio riesgo.

Importante: antes de iniciar estos pasos, asegúrese de cerrar todos los programas de Office.

  1. Abrir el Editor del registro, he aquí cómo:

    Para Windows 8
    Ir al escritorio, presione la tecla de Windows + X y haga clic en Ejecutar . En el cuadro Abrir escriba regedit y, a continuación, presione ENTRAR.

    Para Windows 7 y Windows Vista
    1. Haga clic en Inicio y escriba regedit en el cuadro Iniciar búsqueday, a continuación, presione ENTRAR.
    2. Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseñao haga clic en Permitir.
    Para Windows XP
    Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba regedit y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  2. Busque y seleccione la siguiente clave del registro, basado en el valor de 'bits' de las instalaciones de Office y Windows:
    • Office de 32 bits y Windows de 32 bits:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\<Office program="" name="">\Addins\btmoffice. Conectar </Office>
    • Office de 64 bits y Windows de 64 bits:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\<Office program="" name="">\Addins\btmoffice. Conectar </Office>
    • Office de 32 bits y Windows de 64 bits:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\<Office program="" name="">\Addins\btmoffice. Conectar </Office>

  3. Haga clic en el valor de LoadBehavior y, a continuación, haga clic en Modificar.
  4. Cambie los Datos del valor a 0y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  5. Cierre el Editor del registro.
  6. Inicie el programa de Office se bloquea para determinar si el cambio del registro ha mejorado la estabilidad del programa.

Más información
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A continuación está alguna información adicional relacionada con el Send to Bluetooth agregar.

Nombre de la compañíaIntel Corporation
Descripción del archivoIntegración con Office Bluetooth
Nombre de archivoC:\Program Files (x86)\Intel\Bluetooth\btmofficea.dll
Nombre descriptivoEnviar a Bluetooth
InprocServer32C:\Program Files (x86)\Intel\Bluetooth\btmofficea.dll
Nombre internobtmoffice.dll
Copyright legalCopyright 2011 Motorola Solutions, Inc.
Nombre de archivo originalbtmoffice.dll

Nota: es un artículo de "PUBLICACIÓN RÁPIDA" creado directamente por la organización de soporte técnico de Microsoft. La información aquí contenida se proporciona como está, como respuesta a problemas que han surgido. Como consecuencia de la rapidez con la que lo hemos puesto disponible, los materiales podrían incluir errores tipográficos y pueden ser revisados en cualquier momento sin previo aviso. Vea las Condiciones de uso para otras consideraciones

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Propiedades

Id. de artículo: 2849035 - Última revisión: 09/24/2015 03:38:00 - Revisión: 2.0

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