Mensaje de error cuando abre un archivo en Excel o Word: "el documento <Filename>provocó un error grave la última vez que se abrió"</Filename>

Ha finalizado el soporte técnico para Office 2003

Microsoft puso fin al soporte técnico para Office 2003 el 8 de abril de 2014. Este cambio ha afectado a las actualizaciones de software y las opciones de seguridad. Sepa qué significa esto en su caso y cómo puede mantenerse protegido.

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Síntomas
Cuando intenta abrir una hoja de cálculo de Microsoft Excel o un documento de Microsoft Word no pudo abrir previamente en ese programa, recibirá el siguiente mensaje de error:

El documento 'Nombre de archivo' provocó un error grave la última vez que se abrió. ¿Desea continuar abriéndolo?

Recibe este mensaje cada vez que intente abrir el archivo.
Causa
Este problema se produce porque el archivo está incluido en la lista de archivos deshabilitados para el programa de Microsoft Office. El programa agrega un archivo a esta lista si el archivo causa un error grave, como causar que el programa se cierra inesperadamente (se bloquee) durante dos intentos o más para abrirlo.

Este mensaje de error le permite evitar posibles problemas que pueden producirse si abre el archivo.
Solución
Para resolver este problema, siga los pasos apropiados para la versión de Word o de Excel que esté ejecutando.

Microsoft Office Excel 2007 y Microsoft Office Word 2007 o versiones posteriores

Deshabilitar complementos. Para ello, siga estos pasos:

  1. En Excel, haga clic en archivo, haga clic en Opcionesy, a continuación, haga clic en Complementos.
  2. En la lista Administrar , haga clic en Complementos COMy, a continuación, haga clic en Ir.
  3. En el cuadro de diálogo Complementos COM , desactive la casilla de verificación para cada uno de los complementos en la lista que está seleccionado y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  4. Reinicie la aplicación (no en modo seguro).
Si el programa se inicia correctamente, el complemento para el que ha desactivado la casilla de verificación es el que está causando el problema. Si el programa no se inicia después de completar estos pasos, repita estos pasos, desactive la casilla de verificación de un complemento diferente.

Si el programa no se inicia después de haber probado todos los enumerados complementos, el problema no está relacionado con los complementos. Para obtener información sobre otros motivos por los que ¿por qué este problema puede producirse, vaya a la sección "Referencias".

Si el complemento problemático es un producto de terceros, le recomendamos que visite el sitio Web de la compañía para obtener una versión más reciente del complemento. Si no hay ninguna versión más reciente, o si usted no tiene que utilizar el complemento, puede dejar la casilla de verificación desactivada en la lista de Complementos COM .

Nota: Si estos pasos no funcionan, el archivo esté dañado y no puede repararse. Para obtener más información acerca de los archivos dañados, consulte los artículos siguientes:

Microsoft Office Excel 2003, Microsoft Excel 2002, Microsoft Office Word 2003 y Microsoft Word 2002

Quitar el archivo de la lista de archivos deshabilitados. Para ello, siga estos pasos:

  1. En el menú Ayuda , haga clic en Acerca de Microsoftprograma> y, a continuación, haga clic en Elementos deshabilitados.
  2. Seleccione el archivo y, a continuación, haga clic en Habilitar.
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Propiedades

Id. de artículo: 286017 - Última revisión: 12/04/2015 23:45:00 - Revisión: 1.0

Excel 2016, Word 2016, Microsoft Excel 2013, Microsoft Word 2013, Microsoft Excel 2010, Microsoft Word 2010, Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Office Word 2007, Microsoft Office Excel 2003, Microsoft Office Word 2003, Microsoft Excel 2002 Standard Edition, Microsoft Word 2002 Standard Edition

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