Cómo habilitar el registro global y avanzado de Microsoft Outlook

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Resumen
En comparación con versiones anteriores de Microsoft Outlook, Outlook 2010 y versiones posteriores proporcionan un método fácil para habilitar el registro avanzado: a través de Event Tracing for Windows (ETW). Cuando se habilita el registro de ETW, se genera un archivo de registro (.etl) de seguimiento de eventos. Normalmente se utiliza ETW de registro en el servidor Microsoft Exchange donde dispone de un buzón. En esta situación, experimenta uno o varios de los siguientes problemas:
  • Tiempos de inicio lento
  • Entrega irregular de mensajes de correo electrónico
  • Lento visualización de vistas
  • Acceso lento a los buzones compartidos
Nota: Puede experimentar estos problemas para una variedad de problemas que no pueden ser capturados por esta avanzada registro de RPC. Por ejemplo, tiempos de inicio lento pueden ser causados por las interacciones con los complementos, y acceso a la carpeta lento puede deberse a grandes buzones o carpetas. Ninguno de estos escenarios de problema puede ser analizada por el registro avanzado en el que se describe en este artículo. Para problemas de rendimiento conocidos son causados por los complementos, grandes o carpetas, utilice la herramienta Analizador de configuración de Microsoft Office (OffCAT). Para obtener más información sobre OffCAT, consulte el artículo siguiente en Microsoft Knowledge Base:
2812744 Información de la herramienta de configuración (OffCAT) de Office

Puede haber otros problemas que avanzada registro pueden capturar. Si no está seguro, póngase en contacto con un ingeniero de soporte para ayudarlo con su caso de soporte antes de habilitar el registro avanzado.

La sección "Más información" enumera los pasos que puede seguir para habilitar el registro global y seguimiento avanzado. Además, explica cómo recopilar los archivos de registro después de reproducir el problema cuando está habilitado el seguimiento de ETW.

Importante: Para ayudar a proteger los datos de los clientes, los archivos de registro de seguimiento avanzados son archivos binarios que no se puede leer sin un proceso de conversión. Puede cargar archivos de registro en una ubicación segura que proporciona servicios de soporte técnico de Microsoft. Ingeniero de soporte técnico de Microsoft puede descargar y convertir el archivo de registro para el análisis.
Más información
Importante: esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Entonces, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro de Windows
Nota: Es óptima para permitir el registro cuando se puede reproducir el problema en tiempo real. Si deja el registro habilitado durante varias horas o días, el problema es muy difícil analizar porque se captura demasiada información en el archivo de registro.

Habilitar el registro global en Outlook

Al habilitar el registro global a través de la interfaz de Outlook, Outlook genera transporte y seguimiento avanzado registros. Los registros de transporte de correo son registros basados en texto, como OPML, IMAP, POP3 y SMTP. El registro de seguimiento avanzado contiene eventos de registro avanzado. Eventos de registro avanzada son las siguientes:
  • Eventos de seguimiento RPC
  • Eventos de sincronización
  • Eventos de Exchange Web Services (EWS) que están relacionadas con la detección automática, la disponibilidad de servicios, sugerencias de correo electrónico y fuera de la oficina (OOF).

Nota: En Outlook 2010, registro global cambia después de la versión RTM del producto. Para solucionar un problema de rendimiento u otros comportamientos inesperados, usted debe asegurarse de que está utilizando la versión más reciente de Outlook. Para obtener más información acerca de las últimas actualizaciones para Outlook, consulte el artículo siguiente en Microsoft Knowledge Base:
2625547 Cómo instalar las últimas actualizaciones disponibles para Microsoft Outlook (inglés solamente)
Para habilitar el registro global en Outlook, siga estos pasos:
  1. En el archivo , seleccione Opciones.
  2. En el Opciones de Outlook diálogo cuadro, haga clic en Avanzadas.
  3. Desplácese por la lista de opciones y, a continuación, seleccione la opción de Habilitar el registro para solucionar problemas (requiere reiniciar Outlook) .
  4. Haga clic en Aceptar.
  5. Salga de Outlook.
  6. Inicie el Editor del registro.
  7. Cree el siguiente valor del registro en la ubicación especificada.

    Nota: Crear manualmente los valores o claves del registro si no existen. Asimismo, a menos que existan instrucciones específicas, todas las claves del registro son los mismos para las versiones de 32 bits y 64 bits de Microsoft Office. Si el valor ya existe, tome nota del mismo.

    Subclave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Shutdown
    DWORD: FastShutdownBehavior
    Valor: 2

    La xx.0 marcador de posición representa 14.0 en Outlook 2010, 15,0 en Outlook 2013 y 16.0en 2016 de Outlook.
  8. Salga del Editor del Registro.
  9. Reinicie Outlook y reproducir el problema.
  10. Después de reproducir el problema, salga de Outlook.
  11. Después de enviar los archivos al ingeniero de Microsoft Support, restaurar la configuración original al deshabilitar el registro del paso 3 y estableciendo FastShutdownBehavior en el valor predeterminado de 0, a menos que se indique lo contrario un valor existente en el paso 7.

    Nota: Los archivos de registro se crean en varias carpetas. Estas carpetas varían, dependiendo de la versión de Outlook que está ejecutando.

    Outlook 2010

    Archivos de registro en la carpeta % temp %Nombre del archivo
    Registro RPC de Outlook.Etl defecha y horaOLKRPCLOG_
    Registro de detección automáticaolkdisc.log
    Registros de sincronización de Outlook o SharePointarchivos .htm y .xml
    Archivos de registro en la carpeta %temp%\OlkASNombre del archivo
    Archivos de registro del servicio de disponibilidad, OOF y sugerencia de reuniónfecha y hora -AS.log
    Archivos de registro de las reglas de protecciónfecha y hora -PB4S.log
    Archivos de registro de mensajería unificadafecha y hora -UM.log
    Archivos de registro de configuración de mensajería unificadosfecha y hora . UMCFG.log
    Archivos de registro en la carpeta %temp%\OlkCalLogsNombre del archivo
    Archivos de registro del calendario de OutlookOlkCalLog_Fecha_Hora.etl
    Archivos de registro en la carpeta de registro de %temp%\OutlookNombre del archivo
    Avanzada registro ETW en OutlookOutlook-### .etl
    Registro de sugerencias de correo electrónicofecha y hora-mailtips.log
    Registro OOFfecha y hora-oof.log
    Archivo de registro de transporteOPMLog.log
    Registros de perfil de OutlookProf_OUTLOOK_PID_OutlookStart_Fecha_Hora.txt
    Prof_OUTLOOK_PID_OutlookStart_Fecha_Hora.txt
    Archivos de registro de SMTPemailaddress- salida -Fecha_Hora.log
    Archivos de registro de POP3emailaddress- entrante -Fecha_Hora.log
    Archivos de registro IMAPIMAP -emailaddress-entrante-date_time.log
    Archivos de registro de HTTP DAVHTTP -emailaddress-Fecha_Hora.log
    Archivos de registro de Outlook Hotmail ConnectorOLC -emailaddress-Fecha_Hora.log
    OLC -Fecha_Hora.log
    EmailAddress.txt
    Archivos de registro del motor de uso compartido de OutlookSharingEngine fecha.log
    Outlook y Windows Desktop Search indizar los archivos de registrodatos de nombre de archivo.log
    Archivo de registro del proceso de primera ejecución de OutlookFIRSTRUN.log

    2013 de Outlook y Outlook 2016

    Archivos de registro en la carpeta % temp %Nombre del archivo
    Registros de sincronización de Outlook o SharePointarchivos .htm y .xml
    Archivos de registro en el %temp%\EASLogFilesNombre del archivo
    Registros EAS para cuentas de Hotmailcarpetas .bin y .xml
    Archivos de registro en la carpeta %temp%\OlkCalLogsNombre del archivo
    Archivos de registro del calendario de Outlook.Etl OlkCalLog_date_time
    Archivos de registro en la carpeta de registro de %temp%\OutlookNombre del archivo
    Registro avanzado de ETWOutlook-### .etl
    Archivo de registro de transporteOPMLog.log
    Registros de perfil de OutlookProf_OUTLOOK_PID_xxxxxxxx_date_time.txt

    Prof_OUTLOOK_PID_LoggingStart_date_time.txt
    Archivos de registro de SMTPemailaddress- salida -Fecha_Hora.log
    Archivos de registro de POP3emailaddress- entrante -Fecha_Hora.log
    Archivos de registro IMAPIMAP -emailaddress- entrante -Fecha_Hora.log
    Archivos de registro del motor de uso compartido de OutlookSharingEngine fecha.log
    Outlook y Windows Desktop Search indizar los archivos de registrodatos de nombre de archivo.log
    Archivo de registro del proceso de primera ejecución de OutlookFIRSTRUN.log
    Nota: Puede ordenar por fecha modificado para buscar los archivos que se crearon más recientemente.
Nota: El through5 pasos 1 anterior establece los datos del registro siguiente:

Subclave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Mail
DWORD:EnableLogging
Valor:1
El marcador de posición dexx.0significa14.0en Outlook 2010, 15,0en Outlook 2013 y16.0en 2016 de Outlook.

Habilitar sólo avanzada registro de 2013 de Outlook y de Outlook 2016

En Outlook 2013 y 2016 de Outlook, puede habilitar el registro ETW avanzada sin habilitar el registro global. Si utiliza la siguiente configuración del registro, no se generan los registros de transporte de correo (POP3, SMTP etc.). Además, la barra de título de la ventana de Outlook no muestra la cadena "Registro habilitado". Para habilitar sólo avanzada registro en Outlook 2013 y 2016 de Outlook, siga estos pasos:

  1. Salga de Outlook.
  2. Inicie el Editor del registro.
  3. Cree los siguientes valores del registro en las ubicaciones especificadas.

    Nota: Crear manualmente los valores o claves del registro si no existen. Asimismo, a menos que existan instrucciones específicas, todas las claves del registro son los mismos para las versiones de 32 bits y 64 bits de Office.

    Subclave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Mail
    DWORD: EnableETWLogging
    Valor: 1

    Subclave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Options\Shutdown
    DWORD: FastShutdownBehavior
    Valor: 2

    Notas:
    • Si ya existeFastShutdownBehavior , tome nota del valor.
    • El marcador de posición de xx.0 significa 15.0 en Outlook 2013 y 16.0 en 2016 de Outlook.

  4. Salga del Editor del Registro.
  5. Inicie Outlook y reproducir el problema.
  6. Después de reproducir el problema, salga de Outlook.
  7. Después de enviar los archivos al ingeniero de Microsoft Support, restaurar la configuración original como sigue:
    • Cambie el valor de EnableETWLogging a 0.
    • Cambie el valor de FastShutdownBehavior en 0, a menos que se indique lo contrario un valor existente para FastShutdownBehavior en el paso 3.

Grupo de usuarios del registro de rendimiento

Si no se generan archivos .etl como se esperaba, agregar su cuenta de usuario al grupo Usuarios del registro de rendimiento en la estación de trabajo. Para ello, siga estos pasos:

  1. Haga clic en Inicio, haga clic en el cuadro Iniciar búsqueda , escriba compmgmt.msc, y, a continuación, presione ENTRAR.
  2. Expanda Herramientas del sistema.
  3. Expanda usuarios locales y gruposy, a continuación, haga clic en grupos.
  4. En la lista de grupos, haga clic en Usuarios del registro de rendimientoy, a continuación, haga clic en Agregar al grupo.
  5. En la General ficha, haga clic en Agregar.
  6. Escriba su nombre de usuario o haga clic en Advanced para buscar en el directorio de su cuenta de usuario.
  7. Cuando haya terminado, haga clic en Aceptar.
  8. Haga clic en OK otra vez para cerrar la Propiedades de usuarios del registro de rendimiento cuadro de diálogo.

Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 2862843 - Última revisión: 10/09/2015 08:25:00 - Revisión: 5.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Exchange Online

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