Outlook lento en el rendimiento de web acceso a través de Internet Explorer 8

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PROBLEMA
Los usuarios en un entorno de Exchange Server local o en Office 365 que utilizan Internet Explorer 8 para tener acceso a Outlook en la web (anteriormente conocido como Outlook Web App [OWA]) experimentan un rendimiento lento cuando realizan tareas comunes como los siguientes:
  • Leer correo nuevo
  • Enviar y recibir correo
  • Seleccionar a destinatarios de la lista global de direcciones (GAL)
  • Seleccionar carpetas
Además, podría mostrarse un mensaje de "Esperando <URL>" en la barra de estado de Internet Explorer 8. Este mensaje no desaparece incluso después de que el usuario presiona la tecla F5 para actualizar la ventana del explorador. Este mensaje indica que Internet Explorer 8 se continúa la carga de Outlook en el web components o datos.</URL>
CAUSA
Este problema se debe a problemas de uso de memoria en Internet Explorer 8 y de rendimiento de JavaScript.
SOLUCIÓN
Se recomienda encarecidamente que los usuarios se actualicen a la versión más reciente de Internet Explorer.

Para obtener más información si tiene Office 365, veaRequisitos del sistema para Office. Microsoft continuará compatible con Internet Explorer 8 y Office 365. Sin embargo, la experiencia del usuario y la experiencia de soporte será limitadas.
SOLUCIÓN
Si no puede actualizar a la versión más reciente de Internet Explorer y debe seguir utilizando Internet Explorer 8, use la versión ligera de Outlook en el web.

Office 365

Para configurar la versión ligera de Outlook en el web para todos los usuarios de la organización de Office 365

  1. Iniciar sesión en el (portal de Office 365https://portal.Office.com) como administrador.
  2. Haga clic en Administradory, a continuación, haga clic en Exchange para abrir el centro de administración de Exchange.
  3. En el panel de navegación del centro de administración de Exchange, haga clic en permisosy haga clic en directivas de Outlook Web App.
  4. Haga doble clic en OwaMailboxPolicy predeterminado.
  5. En el cuadro de diálogo directivas Outlook Web App , haga clic en funciones, borrar el cliente Premium y, a continuación, haga clic en Guardar.
Nota: Estos cambios pueden tardar varios minutos en surtir efecto.

En este momento, todos los usuarios de la organización de Office 365 que utilizan Outlook en el web se presentará con el Outlook en la experiencia de luz web. Los usuarios no podrán cambiar al theOutlook en la experiencia avanzada de web hasta que el administrador revierte los cambios que se realizaron en el Outlook en la directiva de web en el centro de administración de Exchange.

Para configurar la versión ligera de Outlook en el web para un usuario de la organización de Office 365

  1. Dirigir al usuario a iniciar sesión en el (portal de Office 365https://portal.Office.com).
  2. Haga clic en Outlook.
  3. Haga clic en configuración (Captura de pantalla de botón Configuración) y, a continuación, haga clic en Configuración de pantalla.
  4. Haga clic en la versión Outlook Web App, seleccione la casilla de verificación usar la versión "light" de Outlook Web App y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Para volver a Outlook en la experiencia de web premium, el usuario debe desactivar la casilla de verificaciónusar la versión "light" de Outlook Web App. El usuario se presentará con el Outlook en la experiencia avanzada de web la próxima vez que él o ella tiene acceso a Outlook en la web.
MÁS INFORMACIÓN
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Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 2871314 - Última revisión: 01/13/2016 03:01:00 - Revisión: 9.0

Microsoft Exchange Online, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard

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